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從Everlane的成功可以看出,“小”品牌崛起或成功有其必然的趨勢:一是消費升級,用戶需求更加多樣化和個性化,相較于大品牌,小品牌更聚焦,訴求更直接,更重度;二是互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上消費成為習慣、新媒體高度發(fā)達,小品牌能夠借助數(shù)據(jù)分析和社交媒體精準鎖定目標、傳遞價值并與用戶親密地接觸,用戶也能夠便利地獲取豐富的品牌信息并暢通交流,使得小品牌不會被“埋沒”。
“小”品牌的成長煩惱
其實,小品牌也有小品牌的煩惱。
小品牌通過精準聚焦“利基”市場很快打開了局面,但是“利基”市場的潛在需求也是有限的,繼續(xù)發(fā)展就會遇到天花板。
江小白,在近幾年徘徊的白酒市場,以黑馬之勢馳騁,持續(xù)高速增長,2017年實現(xiàn)銷售10億元(外部推測),作為一個“小白”品牌,創(chuàng)造了一個奇跡。與傳統(tǒng)白酒品牌不同,江小白直接定位年輕人市場,通過別具一格的表達瓶,江小白式文案成為互聯(lián)網(wǎng)文案代表,直擊80后、90后群體,實現(xiàn)了銷量與流量齊飛。
江小白之所以成功,就在于它找到了一個“利基”市場。在這個市場,大品牌不夠關注,江小白的精準定位,情緒化訴求和輕口味產(chǎn)品設計,與用戶一拍即合,這部分年輕用戶也將江小白作為自己的標簽,以彰顯自己的個性,他們消費江小白甚至不認為是在飲酒,而是以江小白的品牌訴求為寄托抒發(fā)自己的感情。
江小白如果進一步追求增長,不僅需要深耕現(xiàn)有核心市場,還需要拓展新的市場,并將品牌訴求延伸到新的市場,這樣就會導致原有鮮明的品牌訴求被改變或稀釋,品牌面臨泛化,甚至被現(xiàn)有“粉絲”認為是一種背叛。退一步講,即使到主流大眾市場,用戶選擇品牌的價值觀也發(fā)生了改變,“茅五劍”才是標配,江小白要想建立類似現(xiàn)有細分市場上的地位很難。即使如Everlane進一步發(fā)展也將面臨類似的問題,比如原來強調(diào)在線銷售,Everlane現(xiàn)在已經(jīng)開始嘗試推出線下概念店,這與品牌的初始做法相比已經(jīng)發(fā)生了改變。
后記:出路在哪里?
大品牌很難精準化,小品牌很難規(guī)?;?,那么,品牌的出路在哪里?
其實,不管大品牌還是小品牌,都必須接受一個事實,即用戶的需求和消費行為,已經(jīng)發(fā)生了深刻變化,需求更加多樣化和個性化,消費行為更加理性和成熟,品牌要想打動用戶,靠噱頭和光環(huán)已經(jīng)不太可能,品牌定位必須更加精準,品牌形象必須更加鮮明。最重要的是,必須從品牌傳播向品牌關系建設轉變,從價值觀出發(fā),引發(fā)用戶在個人主張和深層次上訴求的共鳴,以期與用戶建立更加緊密的伙伴聯(lián)系,將用戶發(fā)展為忠實的粉絲和口碑來源。所以,把品牌做“小”很有必要,當然還要“美”,有“品質感”。