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截至2017年底,Netflix的付費用戶已經(jīng)超過1億,而廣告屏蔽軟件的使用率在以每年41%的速度增長,更不用說身經(jīng)百戰(zhàn)的用戶在瀏覽網(wǎng)頁時已經(jīng)形成了自動忽視“廣告盲區(qū)”的習慣。
眼動追蹤研究展示那些被忽略的廣告,圖片來自《故事經(jīng)濟學》
羅伯特·麥基認為,“隨著自吹自擂和夸大承諾的“推”式策略逐漸失去吸引力,越來越多的營銷從業(yè)者轉(zhuǎn)向行之有效的“拉”式故事策略。
市場營銷正在經(jīng)歷以廣告為中心到以故事為中心的全球性變化。
故事天然受到人類心智的關注,故事化的思維方式以核心價值為坐標來解讀每個事件,而價值觀能為故事注入生命力。
精彩的故事的一大特點就是充滿情感負荷的價值觀,它們能把信息包裹在情感中,并通過“移情認同”的心理機制,打消受眾的懷疑心理。
一旦觀眾在那一瞬間將自己的感覺與主角聯(lián)系起來,懷疑就會消失不見。
洗衣粉品牌Ariel(碧浪)在印度推出了一個廣告短片,主題為“Dads Share the Load(爸爸分擔重負)”。
故事短片以一個父親的角度,目睹女兒下班回家后一邊電話處理工作事務,一邊忙著收拾房間洗衣服做飯,而女兒的丈夫坐在沙發(fā)喝茶這一場景。作為一名從不幫母親分擔家務的父親,他發(fā)出了懺悔,覺得是自己為女兒作出了錯誤的示范。最后這位父親決定改正錯誤,幫助媽媽分擔家務,雖然他不會燒飯,但他可以洗衣服,故事也從負面轉(zhuǎn)向正面。
Ariel看到了“70%的印度男性認為妻子應當負責洗衣服,印度女性平均每天花費6小時在家務瑣事上,而男性則不足1小時”這一不公平的社會差異,并洞察到印度女性渴望改變的心理:85%的印度女性感覺自己在做兩份工作,一個在家外,一個在家里,83%的印度女性認為男性應當分擔家務勞動的重負。
而在“Dads Share the Load”這一故事中,從不公正到公正這一核心價值的轉(zhuǎn)變,引發(fā)了利益相關的印度女性們的共鳴。
這一視頻最終在網(wǎng)絡上獲得了20億次曝光,相當于在廣告投放上花費1100萬美元才能買到的曝光率,超過200萬男性訪問了Ariel洗衣粉的官網(wǎng),在“分擔重負”的承諾書上簽下自己的名字。Ariel洗衣粉在印度銷售額同比增長了75%。
3、分享的執(zhí)念:萬物皆可“打卡”
據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)公司 Dscout 的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,人們平均每天點擊手機 2617 次,手機屏幕亮著的時間共有 145 分鐘。也就是說,每隔幾分鐘,手機就會把我們從現(xiàn)實世界拽入線上的虛擬世界,并在那里流連忘返。