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名創(chuàng)優(yōu)品第一家店選址在廣州市花都區(qū)建設(shè)路步行街,臨近火車北站,周邊是大片居民區(qū)。周邊消費(fèi)者收入水平和購買力不足,門店效益極低,銷售額只達(dá)到預(yù)期的1/3。后來,名創(chuàng)優(yōu)品修正了選址錯(cuò)誤,改變了選址策略,在每個(gè)城市都選擇人流最密集的步行街、黃金地段商業(yè)區(qū),最終才跑通了0到1的驗(yàn)證過程。
競爭引擎
產(chǎn)品的性價(jià)比,是和其他產(chǎn)品對(duì)比出來的。名創(chuàng)優(yōu)品是“消費(fèi)降級(jí)示范點(diǎn)”嗎?不,它的價(jià)值引擎不是低價(jià),而是性價(jià)比。我們希望看懂消費(fèi)升/降級(jí)的趨勢,然后干點(diǎn)事情出來。但有一個(gè)系列的公司,你很難把它歸為消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)——一群“性冷淡”調(diào)性的公司。包括名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴(yán)選、米家、優(yōu)衣庫。
所以,名創(chuàng)優(yōu)品究竟在干嗎?
自來水哲學(xué)
“自來水哲學(xué)”,是松下幸之助對(duì)企業(yè)使命的比喻。松下幸之助說:經(jīng)營的最終目的不是利益,而是將寄托在我們肩上的大眾希望,通過數(shù)字表現(xiàn)出來,完成我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)。企業(yè)的責(zé)任是:把大眾需要的東西,變得像自來水一樣便宜。以優(yōu)良的品質(zhì),用消費(fèi)者能購買的價(jià)格,為消費(fèi)者提供像自來水一樣源源不斷的商品,使顧客常受益,乃是企業(yè)獲益的最大源泉。
什么意思?用戶渴,所以我們給用戶找到了水。解決了用戶喝水的問題后,為了更好地服務(wù)用戶,我們討論消費(fèi)升級(jí),成了礦泉水。也就是,如何讓你的產(chǎn)品成為自來水一樣為用戶解渴。名創(chuàng)優(yōu)品因?yàn)椤吧秸倍柺軤幾h。對(duì)于視力4.0的同學(xué)來說,名創(chuàng)優(yōu)品紅底白字的logo和優(yōu)衣庫長得一模一樣。抄襲、山寨等話題,我們今天不討論,帶著中立的角度看下圖。
名創(chuàng)優(yōu)品的很多產(chǎn)品,和市面功能上的產(chǎn)品很類似——面膜和韓國品牌悅詩風(fēng)吟很像,洗面奶和曼秀雷敦很像,香水和祖·瑪瓏很像,指甲油和阿瑪尼很像。名創(chuàng)優(yōu)品,成為了這些大牌的平價(jià)替代品。
名創(chuàng)優(yōu)品幫用戶用極低的價(jià)格買到了大牌類似感。祖·瑪瓏香水食欲售價(jià)1000元,香味可以持續(xù)24小時(shí)。名創(chuàng)優(yōu)品香水售價(jià)25元,香味持續(xù)3小時(shí)。相比來說,香味淡一些、持續(xù)短一些、但是50倍差價(jià)啊。對(duì)于很多人來說,祖·瑪瓏在滿足需求上有些過度了。祖·瑪瓏是“礦泉水”,而名創(chuàng)優(yōu)品是“自來水”。
增長引擎
名創(chuàng)優(yōu)品簡直是復(fù)仇者聯(lián)盟。4年開3000家店,在如今的關(guān)店大潮下,這簡直是個(gè)神話。但神話,絕不是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就可以完成的。
彼得蒂爾說:人類歷史的發(fā)展分成兩種,一種叫做水平進(jìn)步,另一種叫做垂直進(jìn)步。什么是水平進(jìn)步?就是從1到N。就好像我開了1家店,然后把它復(fù)制到100+或者1000+。什么是垂直進(jìn)步?就是從0到1。就好像你以前沒有店,你現(xiàn)在開了一家店,這是從無到有的過程。在傳統(tǒng)零售商頻頻關(guān)店的情況下,名創(chuàng)優(yōu)品愣是在全國開出了花。