COSTCO 要入華的消息，每隔一段時間就會被拿出來討論一遍。

直到官方終于放出狠話，將會于 2019 年在上海開出第一家 COSTCO。

COSTCO中文名“開市多”，這個大型零售超商以便宜著稱，所有商品的毛利率不超過 14%，一旦超過了這條標準線就需要向 CEO 匯報，并經由董事會批準。

聽起來就一副“有錢也不想賺”的高傲姿態(tài)。不過事實證明，商品低價出售沒賺到的錢，都在“會員費”中賺回來了：

COSTCO 2018 財年全年商品銷售營收為 1384.34 億美元，占總體營收 97.78%，會員費營收為 31.42 億美元，占總體營收 2.22%;最終歸屬于 COSTCO 的凈利潤為 31.34 億美元，略低于會員費營收。

從來不打廣告的 COSTCO ，靠會員費就撐起了這家公司的一年超過 31 億美元的利潤，換算成人民幣就是 215 億。除了低價，COSTCO 到底還有哪些營銷秘密?

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會上癮的 Wow Moment

對絕大多數(shù)企業(yè)來說，既然打開門做生意，當然歡迎所有消費者前來購物，會員只是附加服務，用來進一步維系顧客忠誠度。但來到 COSTCO 這里，如果不是會員，可能連超市門口都進不了。

為了讓顧客乖乖掏錢包，COSTCO 瞄準了中產階級。他們有明顯的家庭消費行為，偏好“囤貨”，同時對生活品質有一定的講究。

雖然這群中產有較高的消費能力，對會員費沒有那么抵觸和敏感，但要說服這群高傲的中產來買便宜貨也不是一件容易事。

在美劇《摩登家庭》其中一集中就對這種現(xiàn)象描繪得淋漓盡致：

一開始，身為律師的 Mitch 很是嫌棄 COSTCO，甚至不愿意走進去，頻頻翻白眼。▽

直到發(fā)現(xiàn)這變態(tài)的超市居然一邊賣嬰兒奶粉，一邊賣棺材，忍不住驚呼“這里有你從出生到死亡所需要的一切”，買到不想離開。▽

營銷大神菲利普·科特勒在《營銷革命 4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字》中提到過，在注意力缺失和信息碎片化的時代，品牌需要為消費者創(chuàng)造“驚嘆時刻(Wow Moment)”。

COSTCO 雖然占了“低價”的優(yōu)勢，但也很容易被貼上 low、不時尚的標簽。但入了這個“坑”，就打開了新世界的大門，開啟“Oh My God”的驚嘆模式。

1KG 的薯片、超大的玩偶，Prada、LOEWE 包包，甚至鉆石…每一個商品都成了驚訝的理由。