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有人一次下單77杯奶茶,有人一次點(diǎn)了“一本兒”烤肉,海底撈恢復(fù)營(yíng)業(yè)首日線上排號(hào)爆滿……疫情還沒(méi)結(jié)束,報(bào)復(fù)性消費(fèi)已經(jīng)來(lái)了?
江蘇省一項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查顯示,疫情過(guò)后,近九成居民將出現(xiàn)補(bǔ)償性消費(fèi)和報(bào)復(fù)性消費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),以新生代為主流消費(fèi)群體的行業(yè)及細(xì)分品類很可能會(huì)迎來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi),不過(guò)需要企業(yè)做一些引流和營(yíng)銷。
還是網(wǎng)友的心聲最實(shí)在:“我以為我會(huì)報(bào)復(fù),但是我沒(méi)有money(錢)?!薄皥?bào)復(fù)不報(bào)復(fù)的,我心里沒(méi)數(shù)嗎?”
報(bào)復(fù)性消費(fèi),已經(jīng)來(lái)了?
李蘭娟院士日前接受媒體采訪時(shí)表示:“現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)疫情已經(jīng)基本得到控制,武漢疫情也在明顯變好,希望3月底新增病例可以全部清零。”
鐘南山院士12日表示,預(yù)測(cè)本次疫情在6月份結(jié)束是可以期待的。冠狀病毒在溫度較高的夏天是比較不活躍的。但是也要取決于各個(gè)國(guó)家的重視程度。國(guó)家衛(wèi)健委同日表示,我國(guó)本輪疫情流行高峰已經(jīng)過(guò)去,疫情總體保持在較低水平。
隨著全國(guó)各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,人們心底里被壓抑良久的消費(fèi)欲望也逐漸被點(diǎn)燃。
據(jù)媒體報(bào)道,山東濰坊一家烤肉店復(fù)工,顧客打電話直接“來(lái)一本兒”,意思就是整本菜單全點(diǎn)一遍。店長(zhǎng)起初以為是惡作劇,經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后,3個(gè)人忙活了3個(gè)小時(shí)搞定這一大單,老板親自開(kāi)車送貨上門(mén)。顧客袁女士表示,這頓外賣花了1200元,家里八個(gè)人一頓沒(méi)吃完。
海底撈火85家餐廳昨日(12日)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。中新經(jīng)緯記者了解到,大部分恢復(fù)營(yíng)業(yè)的餐廳出現(xiàn)了顧客爆滿的情況。
心理咨詢師彭熠評(píng)論說(shuō),袁女士上述行為就屬于典型的報(bào)復(fù)性消費(fèi),主要和補(bǔ)償心理有關(guān)?!扒岸螘r(shí)間憋壞了,各種需求都被壓抑了,一旦復(fù)工復(fù)產(chǎn)生活恢復(fù)正常就開(kāi)始爆發(fā),出現(xiàn)過(guò)度補(bǔ)償?shù)男袨?。?/span>
線下報(bào)復(fù),線上也報(bào)復(fù)。
“38女王節(jié)”是疫情期間第一個(gè)大規(guī)模線上促銷活動(dòng)。來(lái)自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過(guò)去的天貓“38女王節(jié)”,整體銷售額遠(yuǎn)超去年,超過(guò)2萬(wàn)個(gè)品牌銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。整個(gè)“38女王節(jié)”期間,淘寶直播帶動(dòng)的銷量同比大漲264%,最高的一天帶動(dòng)成交量增長(zhǎng)了650%。
餓了么數(shù)據(jù)顯示,從2月10日復(fù)工開(kāi)始,第一周,上海人在餓了么消費(fèi)了16萬(wàn)單奶茶;到第四周,這個(gè)數(shù)字變成了消費(fèi)了33萬(wàn)單,其中一名用戶一次性下單了77杯奶茶。
報(bào)復(fù)性消費(fèi)到底會(huì)不會(huì)來(lái)?
有業(yè)內(nèi)人士分析,盡管目前消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)回溫跡象,但究竟能不能說(shuō)明疫情過(guò)后會(huì)有報(bào)復(fù)性消費(fèi),還有待進(jìn)一步觀察。