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有人一次下單77杯奶茶,有人一次點了“一本兒”烤肉,海底撈恢復(fù)營業(yè)首日線上排號爆滿……疫情還沒結(jié)束,報復(fù)性消費已經(jīng)來了?
江蘇省一項消費調(diào)查顯示,疫情過后,近九成居民將出現(xiàn)補償性消費和報復(fù)性消費。業(yè)內(nèi)人士說,以新生代為主流消費群體的行業(yè)及細分品類很可能會迎來報復(fù)性消費,不過需要企業(yè)做一些引流和營銷。
還是網(wǎng)友的心聲最實在:“我以為我會報復(fù),但是我沒有money(錢)?!薄皥髲?fù)不報復(fù)的,我心里沒數(shù)嗎?”
報復(fù)性消費,已經(jīng)來了?
李蘭娟院士日前接受媒體采訪時表示:“現(xiàn)在全國范圍內(nèi)疫情已經(jīng)基本得到控制,武漢疫情也在明顯變好,希望3月底新增病例可以全部清零?!?/span>
鐘南山院士12日表示,預(yù)測本次疫情在6月份結(jié)束是可以期待的。冠狀病毒在溫度較高的夏天是比較不活躍的。但是也要取決于各個國家的重視程度。國家衛(wèi)健委同日表示,我國本輪疫情流行高峰已經(jīng)過去,疫情總體保持在較低水平。
隨著全國各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及疫情防控形勢持續(xù)向好,人們心底里被壓抑良久的消費欲望也逐漸被點燃。
據(jù)媒體報道,山東濰坊一家烤肉店復(fù)工,顧客打電話直接“來一本兒”,意思就是整本菜單全點一遍。店長起初以為是惡作劇,經(jīng)確認無誤后,3個人忙活了3個小時搞定這一大單,老板親自開車送貨上門。顧客袁女士表示,這頓外賣花了1200元,家里八個人一頓沒吃完。
海底撈火85家餐廳昨日(12日)恢復(fù)營業(yè)。中新經(jīng)緯記者了解到,大部分恢復(fù)營業(yè)的餐廳出現(xiàn)了顧客爆滿的情況。
心理咨詢師彭熠評論說,袁女士上述行為就屬于典型的報復(fù)性消費,主要和補償心理有關(guān)。“前段時間憋壞了,各種需求都被壓抑了,一旦復(fù)工復(fù)產(chǎn)生活恢復(fù)正常就開始爆發(fā),出現(xiàn)過度補償?shù)男袨椤!?/span>
線下報復(fù),線上也報復(fù)。
“38女王節(jié)”是疫情期間第一個大規(guī)模線上促銷活動。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過去的天貓“38女王節(jié)”,整體銷售額遠超去年,超過2萬個品牌銷售額同比增長超過100%。整個“38女王節(jié)”期間,淘寶直播帶動的銷量同比大漲264%,最高的一天帶動成交量增長了650%。
餓了么數(shù)據(jù)顯示,從2月10日復(fù)工開始,第一周,上海人在餓了么消費了16萬單奶茶;到第四周,這個數(shù)字變成了消費了33萬單,其中一名用戶一次性下單了77杯奶茶。
報復(fù)性消費到底會不會來?
有業(yè)內(nèi)人士分析,盡管目前消費市場出現(xiàn)回溫跡象,但究竟能不能說明疫情過后會有報復(fù)性消費,還有待進一步觀察。