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為什么是幸福感?其實安全感這件事很大程度上已經(jīng)被解決,但是幸福感這件事還是缺失的,所以哪個品牌、商品能讓大家找到幸福感,是我們對未來十年重要的商業(yè)洞察。比如我很好奇為什么很多人喜歡吃甜食,我問朋友,他們說生活太苦了,這是很簡單的幸福感的代表。所以我覺得前十年品牌提供安全感,未來十年品牌提供幸福感,這是第一個觀察。
第二個問題,為什么是現(xiàn)在呢?過去兩三年,身邊像雨后春筍涌現(xiàn)出很多品牌,一定有什么原因。
思考當下的問題一個重要的方法是從歷史中發(fā)現(xiàn),我們從奢侈品這個品類中發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。
奢侈品是歐洲帶給世界的非常優(yōu)秀的品牌,為什么這些奢侈品品牌都是在19世紀末和20世紀集中出現(xiàn)的?這些年好像沒什么新奢侈品出來了?
因為很多奢侈品品牌創(chuàng)立之初都是為皇室服務(wù)的,在19世紀末、20世紀初這段時期,印刷媒體高速發(fā)展,這些品牌的故事因為紙媒的普及得以傳播給更多普通人。
中國前十年的品牌,我自己的體感是四個字:“馳名商標”。那時候的強勢媒體是電視臺、都市報、戶外媒體等等,其實都是中心化的大曝光的方式。所以過去十年的品牌是什么樣的?主要是強于曝光的品牌,在中心化的媒體渠道中,反復的觸達。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,有微信、微博等各種各樣的社交媒體,出現(xiàn)了各種各樣的社區(qū),小紅書、B站;進入短視頻時代,出現(xiàn)抖音、快手。我覺得在過去這五年中,媒體的形態(tài)在發(fā)生巨大的變革。在這樣的形態(tài)之下,新興出來的品牌是什么樣的?
舉個例子,有一個新興的健身品牌Supermonkey超級猩猩,它的一個創(chuàng)新是把傳統(tǒng)健身房幾千塊錢的年卡,變成單個課程,可以隨時預定。我是在同事那里種草的這個品牌,有一天我下午開完會有兩個小時的空檔,就在公司附近的店預定了一小時的戰(zhàn)繩課。結(jié)束的時候教練讓大家一起對著鏡子拍個照。誰知道十分鐘后,我就收到很多同事和朋友的信息,問我你是不是去了超級猩猩。
后來我發(fā)現(xiàn)這個品牌背后有非常大的社群運營,打開小紅書搜這個品牌,看到了很多用戶分享的合照。大家把這樣的照片自己的社交媒體,朋友圈、小紅書,無形之中形成了口碑。
打卡、努力、自律、一起、小伙伴、老師、體驗……這些是Supermonkey在小紅書上用戶提及最多的關(guān)鍵詞。這些詞不是大的媒體告訴我的,而是我在各種各樣的社區(qū)和平臺上潛移默化感受到的。通過這個品牌我感覺未來十年新品牌必須學會互動而不是曝光。它必須是一個人,有自己的特點、有自己的情感,它通過新興的媒體能夠觸達到用戶,跟他們進行互動,這是我看到的第二個趨勢。