需求降低。每天冰冷的疫情數(shù)字播報、醫(yī)學專家對病毒破壞性的分析，以及網(wǎng)絡上輪番出現(xiàn)的人類歷史上重大疫情事件的案例回顧，都讓大眾對“當下”有了更加深刻的理解。這種理解，必將對大眾的消費需求帶來非常強烈的影響，我們相信，疫情之后一定會出現(xiàn)補償性消費，但也會有更多的人群開始進入低欲望生活的模式，對物質的需求極速降低?；貧w一種更加本質純粹的生活，也有可能會成為一種潮流。

消費更理性。隨著對國家2020年經(jīng)濟走勢的研判越來越多，已經(jīng)形成的普遍認知是，2020年中國經(jīng)濟將是非常困難的一年。而由此帶來的是大眾對今年個人收入的預期也將普遍降低，進而不可避免導致大眾消費需求將更加理性。同時，受疫情影響，宅生活的模式也將在很長時間內(nèi)繼續(xù)存在，并持續(xù)影響大眾的消費需求。因此我們也認為，疫情之后，大眾的消費理念更加趨向理性。

更難被影響。在疫情中，從安全和便捷的角度出發(fā)，大眾通過附近的商超和受限的物流服務，采購了自己最熟悉品牌和服務，從而滿足自身在隔離期間的生活和娛樂。這些產(chǎn)品和服務為大眾在疫情期間的需求提供了最大的滿足感和安全感，從而大眾對這類產(chǎn)品和服務的忠誠度會進一步提升，由此也可能會造成，疫情后大眾對這類產(chǎn)品和服務領域的新品牌認知和接受度會變得更加困難。但目前很難判斷這個趨勢是否會延伸到其他的行業(yè)或領域。

哪些營銷思路值得重視和嘗試？

無論是否在疫情中受到影響或遭受損失，但疫情所帶來的消費需求變化和對經(jīng)濟預期的不確定，都促使企業(yè)和品牌開始重新思考2020年的品牌營銷策略。就目前來看，已經(jīng)有很多的品牌在更新和調(diào)整2020年的營銷策略。在這些新的思考中，有哪些新的思路和思考值得品牌重視和嘗試？

做好價值傳播。在疫情帶給大眾極限施壓之后，大眾希望與自己打交道的都是負責任的企業(yè)和品牌，能夠深刻洞察消費者的需求并以最恰當?shù)姆绞浇o予滿足。對于無法做到這一點的企業(yè)和品牌，可能會要面對大眾因為疫情而積聚的負面情緒。而如何避免被大眾的怒火燒傷，建議企業(yè)和品牌以可持續(xù)發(fā)展的視角進行品牌營銷，做到大氣、包容、給予，做有價值的品牌營銷和傳播。能夠讓大眾有這些感受的品牌，將是大眾愿意溝通和支持的品牌。

建立品牌私域入口。效果營銷、私域流量作為在2019年被品牌方持續(xù)的應用和討論的營銷模式，在2020年相信會繼續(xù)被品牌所重視。但在疫情中，被很多傳統(tǒng)企業(yè)和品牌開始嘗試的小程序和抖音直播更值得我們思考。疫情之后，消費者多在尋求來自品牌的的理解和慰藉，以撫平因疫情積累的情緒，如何借助新技術新平臺不斷提升服務能力，加強直接與消費者的互動頻次，增強消費者體驗，形成品牌的私域入口，是值得品牌去思考和嘗試的。