今天的主題是“疫情之后如何用品牌價值打造翻盤點(diǎn)”。疫情一方面給我們的生活產(chǎn)生了很大的影響，另一方面，全國經(jīng)濟(jì)停擺，中小型企業(yè)也受到了很大的沖擊。

“黑天鵝”與“反脆弱”

在講品牌之前，企業(yè)要先活下去。這時候，如何優(yōu)化、控制和管理自己的現(xiàn)金流是中小企業(yè)面臨的最大的問題。

在現(xiàn)金流方面，中小型企業(yè)主要的拖累來自于場地、人工和供應(yīng)鏈：線下店鋪沒有人流，但店鋪本身的租金照付；員工停工的狀態(tài)下，辦公場地的工位還要付錢；部分企業(yè)出現(xiàn)員工工資遲付或緩付的現(xiàn)象；工廠停工、庫存積壓。

突發(fā)的疫情、中美貿(mào)易戰(zhàn)、地震等突發(fā)性自然狀況、經(jīng)濟(jì)性情況和社會情況讓我們看到了充滿黑天鵝事件的世界?！昂谔禊Z”概念的底層邏輯來自于這個世界的不確定性。在我們傳統(tǒng)的理解里，事情都是線性穩(wěn)定發(fā)展的。如何面對越來越多的黑天鵝事件，是擺在我們面前的一個特別現(xiàn)實的問題。

這時候，企業(yè)應(yīng)該擁有“反脆弱”的能力，在危機(jī)中進(jìn)化和迭代。達(dá)爾文曾經(jīng)說過，“物競天擇，適者生存”。每一次災(zāi)難，都是淘汰舊物種，創(chuàng)造新物種的過程。在出現(xiàn)突發(fā)事件、市場全面競爭的情況下，企業(yè)才能真正塑造和刷新自己的核心競爭力，才能迭代和進(jìn)化自己的核心競爭力。在對抗“病毒”的過程中，增強(qiáng)企業(yè)自身的“免疫力”。

重新審視“疫后”企業(yè)生存環(huán)境

在這次疫情中活下來的企業(yè)，會經(jīng)歷“人、貨、場”三個維度的升級。人是企業(yè)的用戶、員工，貨是物流、存貨，場是工作場地、經(jīng)營場地。

疫情的爆發(fā)同時壓制企業(yè)的“人、貨、場”。三座大山同時壓來，單一創(chuàng)新已經(jīng)不能帶領(lǐng)企業(yè)擺脫困境。單一創(chuàng)新指的是，改變用戶群，改變員工關(guān)系，改變庫存，改變物流，改變經(jīng)營場地、應(yīng)用場景、消費(fèi)場景。

因此，我們要進(jìn)行商業(yè)要素重構(gòu)，即重構(gòu)“人、貨、場”的關(guān)系?！叭?、貨、場”代表著商業(yè)最底層的三個要素：“供、需、連”，即供應(yīng)端、需求端、和連接端?！叭恕⒇?、場”的變化就意味著要把“供、需、連”同時升級。

場：工廠、辦公空間、店鋪空了，員工和客戶開啟局家辦公模式。

貨：C2M（Customer-to-Manufacturer，用戶直連制造）模式興起，由客戶端獲取的流量反向定制供應(yīng)鏈，減少庫存壓力。物流成為了“疫后”企業(yè)連接非常重要的場景。

人：人與人的連接線上化，直播興起。

因為 “供、需、連”（人、貨、場）的變化，企業(yè)與用戶、員工、合作伙伴、渠道之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化。所以，企業(yè)需要在產(chǎn)品、渠道、員工、營銷等多個方面進(jìn)行調(diào)整。