根據標簽群發(fā)，定向選擇公司素材，為不同用戶提供定制化的、有溫度的服務。

如此，導購便能以服務對話為切入口，將公眾號粉絲留存在導購號里，私域化運營，最大程度提升粉絲留存轉化。

高效率工具

為商家解放生產力

導購助手的好處在于，作為一個工具，它充分考慮了商家在獲客轉化上面臨的問題，用最簡單的方式來解決。

哪怕是數字化程度最低的線下實體店，都能借助這個工具解放生產力。

1.導購：線下服務轉變線上線下自由切換的服務。

導購，集服務與銷售于一身的重要角色，品牌業(yè)績增長的引擎。

過去，導購的活動場域多局限于線下門店，當突發(fā)情況發(fā)生時，例如裝修、天災，導購一身本領便無處施展，而商家也會因此受損。

例如這個春天，所有門店客源銳減，有的一蹶不振，有的被逼轉型。糾根溯源，就在于沒有在平時做好客戶管理和線上化運營，才會在關鍵時刻與客戶失聯(lián)。

借助導購助手，導購就可以從原有的線下銷售場景中解放出來，實現線上線下自由切換的服務。同時「以一打多」，盤活線上的客源。而這，只要滿足2個條件：

1）有一個服務號

2）打通導購助手功能

導購助手位置

開通了導購助手，線下導購可以通過「微信導購助手」小程序移動辦公，主動接觸公眾號里的新老潛客，激活商機，引導交易。

有一個工具，可以幫助線下導購連接客戶，同時將客戶導流線上： 導購碼。

導購通過公眾號后臺或者「導購助手」小程序生成導購碼，客戶掃完碼，既能關注服務號，同時也會自動綁定該導購。

通過這個方式，導購就可以順利將線下維系的客戶轉移到線上來，同時將其沉淀為自己的線上客戶，隨時可以觸達。

小程序生成導購碼

顧客一次性到訪轉變?yōu)槿珪r段的「到訪」，普通買賣關系轉變?yōu)楦叨刃湃侮P系。

2. 客戶：用戶分類服務升級，加速客戶價值最大化

客戶，是為品牌買單的人，也是品牌重要的數據資產。

對于商家來說，品牌價值最大化，無非就是客戶價值最大化。翻譯一下，就是新客變老客，老客變忠實客戶，最好的情況就是，所有客戶都能成為高質量的、持續(xù)復購的優(yōu)質客戶。

導購助手的主要功能，就是借助好用的工具，幫助商家在服務號做到客戶價值最大化，從而加快客戶轉化的路徑。其中，2個功能是關鍵。

1）1對1綁定粉絲與導購，讓每個粉絲都有專人服務的體驗；

2）做好標簽管理，為每位客戶提供針對性服務，提升客戶忠誠度。