中信銀行相關負責人說：“越是在這個特殊時期，銀行的服務就越要挺住。企業(yè)微信幫中信銀行解決了兩個問題，一是客戶服務的及時性、有效性以及安全性，二是中信銀行員工與客戶的安全、健康?！睋私?，對于那些有特別安全需求的公司，企業(yè)微信為其提供了專屬的政務微信，制定適宜特殊機構需求的信息安全規(guī)范與信息保護措施，通過端到端的安全解決方案，全方面保障特殊機構內部信息安全。在用戶實際使用過程中，如果出現規(guī)則漏洞，企業(yè)微信團隊會及時發(fā)現并制止。

而正是這種安全性，讓企業(yè)微信的社交性得以在不同圈層進行廣泛傳播。“企業(yè)微信不僅是企業(yè)內部溝通工具，” 騰訊企業(yè)微信副總經理李致峰說，“它也是企業(yè)內部連接外部的社交化產品， 社交網絡在全球移動互聯(lián)網版圖之中具有非常重要的作用，因此企業(yè)微信并不等同于工具型軟件?！?

企業(yè)微信和其它辦公軟件有什么區(qū)別呢?李致峰舉例說：“手表和手環(huán)可以記錄大家的步數，但是之前線上運動方式并沒有形成潮流，直到微信運動連接了電子手環(huán)和手表上的數據，給大家共享每個好友的數據排名，調用了每個人的社交關系鏈，這種方式才更受重視。所以，通過哪個手環(huán)上傳數據不重要， 重要的是你的數據可以在好友群或者親朋好友去排名。‘我要去運動’‘我要刷步數’??于是，很多人自發(fā)運動。數據本身固然重要，但附加關系鏈之后的數據往往會產生額外增值。就像游戲中，很多社交型的游戲比單機游戲對用戶的吸引力更大?！?

“同樣，我們如果只是向用戶推銷自己的產品和服務，變成以做廣告或者拉用戶為重心，其實并沒有發(fā)揮企業(yè)微信連接用戶的社交化能力。用戶不是ID 或者標簽， 而是活生生的人。”李致峰表示，“企業(yè)微信希望大家把用戶當成自己最寶貴的數字資產，再提供更好的運營和服務。提供好的服務才是一個企業(yè)該做的事情。企業(yè)微信的朋友圈、好友群都是來輔助各個企業(yè)以及各行各業(yè)去更好服務用戶。給用戶提供有溫度的產品和服務是企業(yè)微信核心的理念?！?中國名牌記者 李顗)