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在以前,用戶心智不過(guò)是一個(gè)過(guò)于務(wù)虛的概念,就像江南春曾說(shuō)的“流量占據(jù)通路,品牌占據(jù)人心”。
但在大數(shù)據(jù)的支撐下,DeEP這樣的模型出現(xiàn),品牌開(kāi)始逐漸量化用戶心智。這為整個(gè)品牌咨詢行業(yè)帶來(lái)了幾個(gè)變化:
一是念叨許久的品效合一,不再只是效果量化了。品牌資產(chǎn)變現(xiàn)率的指標(biāo),開(kāi)始可以衡量品牌的營(yíng)銷(xiāo)平衡狀態(tài)。
二是營(yíng)銷(xiāo)能夠得到及時(shí)有效的反饋了。就像天貓小黑盒、超級(jí)品牌日以及直播周等活動(dòng),可以即時(shí)對(duì)品牌總體資產(chǎn)進(jìn)行分析了。
三是品牌效果可以被跨觸點(diǎn)衡量了。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作,在行業(yè)實(shí)際的操作中困難重重,線下品牌在多渠道、跨觸點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn),目前才得到量化。
四是基于大數(shù)據(jù)分析的量化標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了。品牌投放的行業(yè)度量基準(zhǔn)終于拿出來(lái)了,當(dāng)全行業(yè)全渠道多觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)投放都在同一個(gè)基準(zhǔn)下,投放決策難的問(wèn)題就解決了。
量化、量化、量化,品牌數(shù)字化3.0時(shí)代,就是將我們?cè)?jīng)視為多么務(wù)虛的指標(biāo)逐一量化。