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本文轉(zhuǎn)自公眾號(hào)“消費(fèi)Z時(shí)代”,作者:付艷翠 編輯:吳晉娜
站在風(fēng)口上的直播帶貨,其實(shí)并沒有看上去那么美好。當(dāng)受眾的注意力變成稀缺資源,當(dāng)數(shù)據(jù)流量變成衡量主播人氣和能力的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單就成為一門異常熱鬧的生意。只是這場共謀的表演,誰來買單?
我們注意到,在電商平臺(tái)上,有大量高度程序化、標(biāo)注為1~10元價(jià)格不等的直播刷數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
只需花70元,就可以在抖音直播中刷100個(gè)“機(jī)器粉”觀看數(shù)據(jù),觀看時(shí)間長達(dá)2小時(shí);在淘寶直播中,更是120元能買到10000個(gè)機(jī)器粉觀看數(shù)據(jù);還有專門組織真人粉絲進(jìn)行直播刷數(shù)據(jù)的商家,粉絲進(jìn)去直播間觀看1分鐘,就能拿到5毛錢的酬勞……
“其實(shí)刷沒刷數(shù)據(jù),挺容易就能發(fā)現(xiàn),比如 某主播的直播觀看人數(shù)達(dá)到20w,但實(shí)際進(jìn)店轉(zhuǎn)化數(shù)卻不到10個(gè)人。”一位業(yè)內(nèi)人士如是說。
除了刷直播帶貨觀看數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù)也未能幸免。現(xiàn)在有些不靠譜的MCN機(jī)構(gòu)專做商家的“殺雛生意”。
據(jù)了解,近期某獨(dú)角獸企業(yè)聯(lián)合某網(wǎng)紅主播組織了一場扶貧公益直播,幫助銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品等,交易額約為45萬。但據(jù)知情人士透露, 其真實(shí)銷售額僅10萬元,剩余35萬是為了“面子工程”,刷單占比達(dá)78%。
此外,乘著一些小商家對直播帶貨一知半解,有的MCN先養(yǎng)出一些幾十萬粉絲主播號(hào),再與商家簽訂直播帶貨協(xié)議,每件商品只收入幾百元的坑位費(fèi),如果有小商家貪便宜,就可以一次性地賺一筆快錢。
還有MCN、網(wǎng)紅主播會(huì)先刷單再退單,對于退單的交易額,同樣向商家收傭金。他們一邊大力壓低商家的產(chǎn)品價(jià)格,一邊與商家簽訂看似公平的保底銷售協(xié)議。
然后,MCN雇水軍、秒拍商品,接著會(huì)退貨達(dá)50%,再把剩下的低價(jià)貨通過其他平臺(tái)分銷掉,照樣收取20%分成,商家到頭來還是賠得一塌糊涂。
直播帶貨走過蠻荒時(shí)代,只是時(shí)間問題,必然要經(jīng)過一場商家、MCN與主播、平臺(tái)之間的一場漫長博弈。
120元買1萬個(gè)“機(jī)器粉”
在線20W 進(jìn)店轉(zhuǎn)化10人
“大家好,我是做抖音業(yè)務(wù)的,增加直播人氣互動(dòng),吸引更多人開小店,開藍(lán)V,加粉,加贊,做火視頻,微信:XXX,歡迎來撩!”在一個(gè)近500人的抖音、淘寶主播群里,不時(shí)有人發(fā)一些類似的廣告,吸引新手主播的關(guān)注。
不僅如此,在一些微信行業(yè)群里,也不時(shí)有人發(fā)布消息,問有沒有人想做淘寶、京東、唯品會(huì)等各大商家刷直播數(shù)據(jù)的兼職。
事實(shí)上,在全民直播帶貨的時(shí)代,觀眾注意力變成稀缺資源,而 當(dāng)數(shù)據(jù)流量變成衡量主播人氣的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),刷數(shù)據(jù)——這門處于灰色地帶的生意也變得異常熱鬧。
通過淘寶搜索關(guān)鍵詞“直播觀看”發(fā)現(xiàn),有大量1~10元不等的直播刷數(shù)據(jù)產(chǎn)品。粗略統(tǒng)計(jì),成交量排名靠前的店家每月成交量少則幾十單,多則五六百單。這些小店自稱提供直播服務(wù),在介紹一欄中則隱晦地表示,“直播間店鋪收藏達(dá)人”“粉絲入駐觀看”“申請直播間號(hào)代辦”“引流量開通”等。
△ 淘寶有不少自稱提供直播服務(wù)的小店
對方表示,至于為什么抖音平臺(tái)較貴,是因?yàn)槎兑魧λ蔚拇驌舾鼑?yán)?!八晕覀円彩窍蘖浚~滿了就不做了?!?/span>
專門“殺雛”的MCN
雇水軍秒殺 退貨50% 傭金照收
雖說在業(yè)內(nèi)人士心中,直播中刷流量數(shù)據(jù)是心知肚明的事情,但很多行業(yè)外的商家卻是一知半解,很容易成為一些MCN“欺騙”的對象。
“直播帶貨水很深的。”做健康護(hù)膚品牌的創(chuàng)始人曾強(qiáng)表示,如今,直播帶貨已經(jīng)過于火熱,大家都在追趕這一風(fēng)口,感覺做了就能夠賺錢。但小商家們其實(shí)對直播帶貨這種新生事物充滿了陌生感,甚至是一知半解。
曾強(qiáng)于去年2月底就開始做抖音短視頻運(yùn)營,在直播火起來時(shí),他又做抖音直播業(yè)務(wù)。他透露,現(xiàn)在市場上新冒出來一波MCN機(jī)構(gòu),它們通過批量模板化的邏輯做視頻,保證旗下每個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)生大量的粉絲。具體來說,就是有專門的監(jiān)測數(shù)據(jù),現(xiàn)在哪種形式的視頻火,就讓旗下網(wǎng)紅去蹭熱度,批量化復(fù)制。
這樣一來,有些批量復(fù)制的主播也能獲得一些真實(shí)的粉絲量,再刷一部分粉絲,很快就能打造成十幾萬、甚至幾十萬粉絲的網(wǎng)紅。“也正是這部分所謂的業(yè)內(nèi)人士,通過賣低價(jià)坑位和保量協(xié)議去收割一些小商家,專門殺雛?!?/span>
曾強(qiáng)透露,他有做化妝品的朋友,就被這些MCN機(jī)構(gòu)套路過。有自稱是專門做直播服務(wù)的業(yè)內(nèi)人士向他的朋友介紹,公司有不少幾十萬粉絲的網(wǎng)紅,可以幫他做直播帶貨,坑位費(fèi)只收600元。
他的朋友當(dāng)時(shí)覺得費(fèi)用很便宜,就和對方簽了10單試水?!熬褪?0個(gè)主播,在直播時(shí)花了兩三分鐘介紹了一下產(chǎn)品,最后一件產(chǎn)品都沒賣出去。”
這類MCN都是為了賺一些快錢。曾強(qiáng)算了一筆賬,如果一家MCN有100個(gè)網(wǎng)紅賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)每天接20單,一單500元,就能賺1萬元,100個(gè)賬號(hào)就能賺100萬了。
為了賺更多的錢,不少M(fèi)CN甚至推出分銷的模式,通過所謂的代理商找小商家簽約,最后和MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行分成,積少成多。
賺坑位費(fèi),還是比較低級(jí)的騙術(shù)。商家普遍看中的轉(zhuǎn)化率,如今也成為一些MCN機(jī)構(gòu)的套路。
“我認(rèn)識(shí)幾個(gè)做直播帶貨的主播,背后團(tuán)隊(duì)會(huì)拼命壓低供應(yīng)商價(jià)格,但是主播每單的提成不變。直播時(shí),團(tuán)隊(duì)會(huì)雇水軍、秒拍商品,接著直播過后再退貨,主播的分成是一點(diǎn)沒少,商家卻是虧的一塌糊涂……”創(chuàng)業(yè)者王偉(化名)在一個(gè)行業(yè)交流群中表示,即使與商家簽了保證轉(zhuǎn)化率的合同,主播和一些非正規(guī)的MCN依舊有漏洞可尋。
一位研究過直播帶貨的創(chuàng)業(yè)者表示,市場上確實(shí)存在這樣的MCN或主播。他們往往保底給商家做多少萬的銷售額,抽取20%的提成,而做不到就退坑位費(fèi),然后簽合同。這時(shí),往往商家一聽就很容易心動(dòng),畢竟有了轉(zhuǎn)化率保證。
但真正簽約后,就會(huì)出現(xiàn)上述創(chuàng)業(yè)者王偉說的情況。他介紹,“主播會(huì)裝模作樣直播幾分鐘,通過雇人刷單將貨買回去沖業(yè)績,先賺取20%的提成。之后,主播再操作退貨近50%,剩下的貨物由于也是通過拼命壓低商家的價(jià)格拿到的,所以幾乎都可以通過社區(qū)拼團(tuán)等途徑賣出。”
在一家外企工作、從事美妝市場推廣工作的小雅也對媒體表示,在一些比較火的網(wǎng)紅面前,品牌商有時(shí)顯得很弱勢。
“有時(shí)那些網(wǎng)紅要求有些無理,好多要求品牌做到無條件無理由退款。更關(guān)鍵的是,對于退貨的交易額,商家也必須支付傭金。我們曾碰到很尷尬的情況是,網(wǎng)紅在直播時(shí),幫助我們銷售了1000多件產(chǎn)品。但最后退貨率卻高達(dá)50%。為什么會(huì)產(chǎn)生如此高的退貨率,說明當(dāng)時(shí)購買的那些粉絲中有不少是雇的水軍?!?/span>
直播刷單、刷流量
一場“你好我也好”秀
事實(shí)上,不止小網(wǎng)紅們,就連頭部網(wǎng)紅們也有刷單情況。
據(jù)我們了解到,近期某獨(dú)角獸企業(yè)聯(lián)合某網(wǎng)紅主播組織了一場扶貧公益直播,幫助銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品等,交易額約為45萬。但一位知情人士透露,其真實(shí)銷售額僅10萬元,其余35萬銷售額是為了“面子工程”,刷單交易額占比達(dá)78%。
去年11月,知名女裝店鋪主播雪梨聲稱雙十一預(yù)售已破億,雪梨單品銷售額超過500萬人民幣,數(shù)據(jù)甚至超過了薇婭。
但在一場直播結(jié)束后,由于中控失誤沒有結(jié)束直播,雪梨與其他工作人員復(fù)盤某商品的銷量,期間提及刷單,并稱“應(yīng)當(dāng)一百單一百單地刷”。雖然雪梨之后在與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)稱不要被人帶節(jié)奏,是“補(bǔ)單”被說成了“刷單”,更稱這樣做是買家秀優(yōu)化等等,否認(rèn)了自己“刷單”的行為。
然而,“雪梨刷單”還是一度登上了微博熱搜,讓網(wǎng)友對火熱的網(wǎng)紅直播賣貨倍感質(zhì)疑。
最近,也有網(wǎng)友質(zhì)疑主播二驢夫婦直播帶貨刷單。網(wǎng)友表示,其聲稱每人限購6單,但記錄顯示,銷量是10單10單的沖,甚至產(chǎn)品都下架了,還能刷數(shù)據(jù)。
“大多找主播直播帶貨的商家都虧錢?!鄙鲜鰟?chuàng)業(yè)者曾強(qiáng)解釋,一方面是商家與大網(wǎng)紅合作幾乎需要支付幾萬到幾十萬不等的坑位費(fèi)。
據(jù)悉,羅永浩的坑位費(fèi)最高就達(dá)到60萬,李佳琦23~42萬(根據(jù)傭金浮動(dòng)),而虛擬偶像洛天依淘寶直播坑位費(fèi)更是高達(dá)90萬。
另一方面,與知名網(wǎng)紅主播合作時(shí),一般都會(huì)壓球直播中商品是“歷史最低價(jià)”,再加上主播會(huì)收取20~30%的分成。
“一套產(chǎn)品的利潤已經(jīng)被吃沒了?!痹鴱?qiáng)解釋,其實(shí)大多數(shù)品牌廠商到頂級(jí)流量主播那里去帶貨,其實(shí)為的不是投入轉(zhuǎn)出比,而是尋求曝光。
“品牌主花1000萬去帶貨,可能會(huì)有2000萬的銷售額,加上坑位費(fèi)和分成,它們也大概就虧500萬。相當(dāng)于品牌商只花費(fèi)500萬,就做到了2000萬銷售額和廣告效應(yīng)。”他算了一筆賬,品牌花1000萬去傳統(tǒng)硬廣打廣告和直播帶貨完全不一樣。
這也就不難理解,為什么 在很多人看來,既然都是做廣告,直播刷單、刷在線觀看人數(shù)也就是一場“你好我也好”的秀而已。
眼下,直播賣貨還處在野蠻生長時(shí)期,有業(yè)內(nèi)人認(rèn)為,對于刷單這一情況,各平臺(tái)一直在打擊,后期機(jī)制肯定會(huì)越來越成熟。
值得一提的是,針對直播刷單這一灰色生意,也有人看到一些機(jī)會(huì)。最近,一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的短視頻KOL交易平臺(tái)負(fù)責(zé)人向消費(fèi)Z時(shí)代透露,其正在打造監(jiān)測刷單的系統(tǒng),可以實(shí)時(shí)監(jiān)測主播的實(shí)時(shí)粉絲數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)。
正如一位專業(yè)人士所言所說,不遵守規(guī)則的MCN和主播們并不能長久。