網(wǎng)站二維碼
一個品牌(產(chǎn)品)從內(nèi)容種草到測評、輸出,最后是直播,這是一個封閉的循環(huán)。你要將每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)做得扎實,消費者早就對你有了好印象,最后的紅人直播正好給消費者提供了一個表達機會——下單購買。好,這就是一個良性循環(huán),粉絲沉淀和復購率都會不錯。
如果你的前期工作沒做扎實,消費者對你的產(chǎn)品印象模糊,你突然花大價錢做紅人直播,瞬間拉高了消費者的預期,消費者用過一次以后易產(chǎn)生失望情緒,后續(xù)的營銷反而很難做了。
大部分品牌在找頭部紅人做直播前都沒有積累任何的品牌社交資產(chǎn),在微博上搜不到品牌話題、在抖音上搜不到種草短視頻、在西五街上搜不到任何相關(guān)產(chǎn)品測評筆記…… 在這種情況下,不要指望紅人直播帶貨能解決你的所有問題,我想說,那只能是異想天開。只有通過全網(wǎng)最低價,才能沖銷量、清庫存,把流量紅人們當做你的超級經(jīng)銷商,這才是合理的預期。
2 中策:將轉(zhuǎn)化率、復購率作為第一目標
紅人主播、紅人博主的實際價值,就是給你帶來流量,流量即用戶時間,用戶愿意花多少時間關(guān)注你。
用戶流量要轉(zhuǎn)化成為實際購買,肯定會打折,轉(zhuǎn)化率好的能達到20%-30%,不好的可能只有2%-3%,其中再有多少能成為品牌的回頭客、忠實粉絲,就更難了。
所以,將轉(zhuǎn)化率、復購率作為第一目標是務實的,但大多不能很好的實現(xiàn)。 因為紅人、品牌、消費者之間的三方博弈當中,品牌方是最弱勢的。
紅人主播的目標十分清晰,就是要圈粉,所以他們一直向消費者灌輸“在我這里買更優(yōu)惠”的觀念。粉絲量大了,紅人們的身價也水漲船高,就能向品牌方要更高的(營銷)收費、更低的(賣價)折扣,賺更多錢的同時也圈更多粉。消費者當然也得了實惠,唯一“吃虧”的是品牌方。
在這個三方博弈關(guān)系中,消費品牌有多大機會在紅人直播中實現(xiàn)好的轉(zhuǎn)化率、復購率?
3 上策:以紅人電商為契機,實現(xiàn)消費品牌的數(shù)字化升級
要在紅人直播的體系中,花更少的錢,實現(xiàn)更好的長期商業(yè)效果,只有一個辦法——實現(xiàn)消費品牌的數(shù)字化升級,而且紅人電商本身就是一個好的契機。
假如你的品牌定位是80后女性消費者,這個群體現(xiàn)在已經(jīng)不年輕了,年紀最小的已經(jīng)超過30歲了,按常理說,你應該找那些成熟的女性紅人主播。但是電商大數(shù)據(jù)告訴你,那些95后的男性紅人主播更加合適。那些“小鮮肉”型的紅人主播,“粉絲”主力不是00后,而是28歲到39歲的女性消費者,貢獻了3/4的消費額,其中已婚的接近50%。