對一個地域而言，地理標志品牌究竟意味著什么？西湖龍井，對于杭州來說，無疑代表著一種靈魂和品味。

令人遺憾的是，這個足以讓杭州自豪的品牌，假冒偽劣一度如影隨形，揮之不去。只要一提到西湖龍井，消費者聯(lián)想到的，不是源遠流長的歷史文化，而是提心吊膽的購物體驗。

近年來，在西湖龍井品牌保護上，盡管有關(guān)各方想方設(shè)法、絞盡腦汁，但似乎收效甚微。一方面，品牌知名度如日中天，盡人皆知；另一方面，每年將近年關(guān)，茶農(nóng)還在為賣茶傷神。

西湖龍井，一個承載著杭州形象的品牌，一個寄托著中國茶葉國際聲譽的品牌，究竟如何才能獲得消費者信任？

打假困境

世所公認，中國是茶的故鄉(xiāng)。而說到茶葉，繞不過西湖龍井。

因湖而名，傍城而生。西湖龍井的每一片葉子都濃縮著歷史，訴說著文化。在杭州城市宣傳片中，與湖光山色相融，西湖龍井更是不可或缺的元素。

但假冒偽劣一直侵蝕著品牌誠信。西湖龍井只有2.16萬多畝茶園，年產(chǎn)量500多噸。杭州作為國際旅游城市，每年游客數(shù)以億計。茶葉市場缺口之巨可謂天文數(shù)字。然而，浙江18個縣區(qū)均生產(chǎn)和加工龍井，雖然分為西湖產(chǎn)區(qū)、錢塘產(chǎn)區(qū)和越州產(chǎn)區(qū)，但無論茶葉品種，還是制作方法都如出一轍，客觀上造成了龍井之間“真假難辨”，以致本地茶農(nóng)制假售假屢禁不絕，外地客商渾水摸魚，借機牟利。

“劣幣驅(qū)逐良幣”的悲劇，不僅使茶農(nóng)利益受損、欲哭無淚，也讓消費者權(quán)益受損、投訴無門，更讓西湖龍井品牌蒙污、被人詬病。

對此，西湖龍井茶產(chǎn)業(yè)協(xié)會屢屢出臺辦法，進行應對。據(jù)知情者回顧，在茶界，西湖龍井最早實現(xiàn)原產(chǎn)地域保護，但當年由于工商和質(zhì)檢分屬兩個系統(tǒng)，要貼原產(chǎn)地保護和證明商標兩個標識，不僅手續(xù)繁瑣，而且缺乏后續(xù)監(jiān)管，導致品牌保護形同虛設(shè)。

情急之下，2011年開始，協(xié)會開始聘請專業(yè)律師團隊前往全國各地市場打假。

此后，杭州在市級層面成立了西湖龍井茶管理協(xié)會，希望通過雷霆手段，整肅西湖龍井的市場亂象，但由于注冊商標由西湖區(qū)茶產(chǎn)業(yè)協(xié)會控制，沒有及時轉(zhuǎn)讓，以致無法實施有效監(jiān)管，最后功虧一簣。

2019年3月，個別茶農(nóng)制假售假、買賣茶標現(xiàn)象被媒體曝光，再次掀起軒然大波。

西湖龍井何去何從？

解決方案

西湖龍井的品牌保護，固然必須進行市場打假，但如果沒有做好內(nèi)部管理就貿(mào)然出手，不僅解決不了根本問題，還容易造成市場過激反應。接過“燙手山芋”的杭州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局綜合分析認為：西湖龍井產(chǎn)業(yè)集中度低，所涉主體不僅有茶農(nóng)，也有茶企，不僅有本地，還有外地，不僅商品流通環(huán)節(jié)過多，而且質(zhì)量難以用肉眼分辨。面對如此復雜多變的現(xiàn)狀，依靠傳統(tǒng)的管理方法勢必難以奏效，必須充分發(fā)揮杭州優(yōu)勢，利用現(xiàn)代化的數(shù)字手段進行應對。