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但是,窗口期總會(huì)過去,市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者總會(huì)快速的互相學(xué)習(xí)這些比較簡(jiǎn)單的能力和策略,所以,藍(lán)海遲早會(huì)變成紅海,然后呢?有很多牌子就從紅利期的高速發(fā)展,陷入了增長(zhǎng)停滯,甚至是負(fù)增長(zhǎng)。
“產(chǎn)品創(chuàng)新啊!”、“不斷創(chuàng)造極致性價(jià)比來持續(xù)打動(dòng)消費(fèi)者?。 薄芏鄤?chuàng)業(yè)者會(huì)這么想。
這些想法,有兩個(gè)問題:
1、大部分消費(fèi)品,產(chǎn)品上物理層面創(chuàng)新的空間是很有限的,再加上中國(guó)發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈體系,“你有人無”的創(chuàng)新,事實(shí)上就沒有那么多。很多時(shí)候,拼誰行動(dòng)快,不算是真的有核心的創(chuàng)新能力;
2、性價(jià)比策略更是一個(gè)需要理解清楚、謹(jǐn)慎使用的商業(yè)策略。段永平曾經(jīng)吐槽過,性價(jià)比都是給性能不好找的借口,這個(gè)詞英文中都沒有對(duì)應(yīng)的單詞。很多企業(yè)家都沒搞清楚,渠道品牌(沃爾瑪、天貓、京東)是可以天天講性價(jià)比,因?yàn)檫@是他們提供的服務(wù),他們的商業(yè)模式的特點(diǎn)就是不斷提升規(guī)模,降低毛利,因?yàn)樗麄儝甑檬卿N售價(jià)差;產(chǎn)品品牌(蘋果、小米、歐萊雅、茅臺(tái)這樣的企業(yè)),是不應(yīng)該自己強(qiáng)調(diào)性價(jià)比的。好的消費(fèi)品品牌是應(yīng)該毛利高的,甚至持續(xù)提高,這才說明對(duì)忠誠(chéng)消費(fèi)者有漲價(jià)的勢(shì)能在,毛利過低、持續(xù)降價(jià)打折,最后不但不會(huì)持續(xù)贏得消費(fèi)者的選擇,反而會(huì)喪失一部分愿意支付更高價(jià)格的高質(zhì)量消費(fèi)者。
02 消費(fèi)品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有一個(gè):品牌建設(shè)能力
這個(gè)觀點(diǎn),估計(jì)90%的創(chuàng)業(yè)者都很難理解。畢竟:
“品牌是什么?”“做品牌能帶貨么?”“品牌是不是得等到我已經(jīng)穿越了生死區(qū)、甚至已經(jīng)進(jìn)入到溫飽狀態(tài)的時(shí)候再考慮的事情?”“品牌這事太虛了,怎么衡量ROI???”“騰訊做品牌么?阿里做品牌么?你大了自然就有品牌了???”“我們品牌很好啊,口碑很好啊,我們現(xiàn)在不用怎么做品牌。”
這些觀點(diǎn)都是我這幾年,經(jīng)常從消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家口中聽到的觀點(diǎn),其中不乏有些已經(jīng)銷售規(guī)模做的不小的掌門人,每次我解釋起來都挺費(fèi)勁的。
而且我發(fā)現(xiàn),理工科背景、數(shù)據(jù)思維發(fā)達(dá)、鋼鐵直男特點(diǎn)鮮明、生活中審美力一般的創(chuàng)業(yè)者和投資人,更加難聽懂和溝通清楚。
我來嘗試講講這個(gè)道理:
馬斯洛人的需求層次金字塔理論,其實(shí)用于人的消費(fèi)需求分析也是一樣的。人們?cè)谥Ц赌芰Φ?、選擇少、欲望被客觀抑制的情況下,消費(fèi)主要為了滿足自己功能性的需求。而隨著消費(fèi)能力和客觀條件的改善,消費(fèi)會(huì)更多的去滿足金字塔更高位置的需求。
所有的消費(fèi)品,其實(shí)都在給消費(fèi)者提供兩個(gè)價(jià)值:一個(gè)是產(chǎn)品的物理價(jià)值,一個(gè)是產(chǎn)品的心理價(jià)值。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)綜合考慮這兩個(gè)價(jià)值和自己需求的匹配程度。
舉個(gè)例子,拼多多上有耐克代工廠生產(chǎn)的耐克仿款鞋,款式和工藝質(zhì)量和正品幾乎相同,但沒有耐克