籃球運動愛好者董林(化名)沒想到：一場籃球賽結(jié)束后，新買的球鞋嚴重開膠了。為了買到一雙好球鞋，他曾連續(xù)刷了兩天某第三方測評平臺發(fā)布的評測視頻，最后花620元買了這雙視頻博主鼎力推薦的“又帥又能打”的球鞋。

“這些測評平臺推薦的商品就這么不靠譜嗎？！”董林很是疑惑。

這也是很多消費者的共同心聲。近年來，我國涌現(xiàn)出不少第三方消費品測評平臺，通過對產(chǎn)品測試評級，聲稱在質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面為消費者提供購物參考，一些測評平臺還推薦商品乃至直接帶貨。消費者買到問題商品、質(zhì)疑其公正性的聲音也不絕于耳。

《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前第三方測評機構(gòu)的數(shù)量越來越多，良莠不齊、魚龍混雜，不少測評機構(gòu)自立標準，給商品做評級、認證或推薦，難言科學與公正。

亂象之一

沒有準入門檻

“美妝蛋大測評”“散粉紅黑榜”“××彩妝全線測評”“當心了，這類產(chǎn)品含有××”……在一大型社交平臺上，記者輸入“美妝測評”等關(guān)鍵詞進行檢索，顯示有“6萬+”個相關(guān)的圖文或視頻。

這些內(nèi)容的發(fā)布者，有的是一些美妝博主，類似于“個體戶”；有的是一些第三方測評機構(gòu)，背后是擁有幾十人甚至上百人的公司團隊，其評測商品為包括美妝在內(nèi)的各種各樣的消費品，比如保溫杯、濕巾、防曬衣、球鞋等。

行業(yè)從業(yè)者陶松告訴記者，近年來第三方測評平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，背后邏輯是切中了消費者面對眾多商品時的選擇困難，及其對商品功效或安全、服務(wù)、價格等方面的擔憂。

“從表面上看，消費品市場似乎更規(guī)范了，因為測評平臺一方面能給消費者提供更多參考，另一方面可以對企業(yè)進行監(jiān)督，倒逼企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?！碧账烧f，但實際上是市場更加混亂了。

陶松解釋說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達，極大程度上降低了評測入行的門檻。只要有一臺手機，連上網(wǎng)，就可以錄一段試用、檢測一款或多款產(chǎn)品的視頻，發(fā)到社交平臺上，生成一個可供分享的評測內(nèi)容。

“此外，很多第三方測評機構(gòu)具有商業(yè)屬性，這一屬性決定其主要目的在于營利，公正性很難保證?！碧账烧f。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴運營負責人王東紅則一針見血地指出，目前我國對第三方測評平臺尚未設(shè)置準入條件。

在中國質(zhì)量報刊社《產(chǎn)品可靠性報告》雜志社社長劉大平看來，第三方測評平臺的興起，出發(fā)點是好的，是消費者、機構(gòu)等民間力量自發(fā)組織的對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，是為了適應(yīng)消費者提升消費體驗的需求，助力規(guī)范市場環(huán)境，促進企業(yè)、商家提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。

“但目前相關(guān)部門對第三方開展測評服務(wù)沒有從業(yè)資質(zhì)、準入門檻的規(guī)定，行業(yè)參與主體的良莠不齊會為虛假測評、營銷推廣、惡意公關(guān)等灰黑產(chǎn)業(yè)鏈提供溫床。”劉大平說。