太平人壽保險有限公司（以下簡稱“太平人壽”）隸屬于中國太平保險集團有限責任公司（以下簡稱“中國太平”），公司總部設在上海，是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業(yè)，是我國歷史上持續(xù)經(jīng)營最為悠久的民族保險品牌，已連續(xù)五年入選《財富》世界500強?！笆奈濉睍r期，中國太平立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務構(gòu)建新發(fā)展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導向”的戰(zhàn)略要求，積極服務國家戰(zhàn)略和民生保障，促進“雙循環(huán)”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定，踐行“共享太平”發(fā)展理念，開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章，努力打造中國保險業(yè)最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。

依托集團綜合性、多元化經(jīng)營平臺，太平人壽不斷拓寬個人代理、銀郵代理、服務拓展、電話銷售、網(wǎng)絡銷售等服務渠道與方式，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產(chǎn)品，同時公司積極推動“醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈建設，為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務。截至2022年底，太平人壽注冊資本100.3億元，總資產(chǎn)9391億元，期末有效保險金額超332000億元，已開設包括38家分公司在內(nèi)的1400余家機構(gòu)，服務網(wǎng)絡基本覆蓋全國。累計服務客戶超7100萬人，支付理賠款和生存金總額超1700億元。2023年，惠譽國際連續(xù)第八年對太平人壽作出“A+”（強勁）財務實力評級，展望為“穩(wěn)定”。同時，公司已連續(xù)七年獲中國保險行業(yè)協(xié)會保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價A類。

在業(yè)務發(fā)展上，太平人壽始終堅持以客戶為中心、高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)營思路，堅持品質(zhì)管理，推動業(yè)務價值和規(guī)模的協(xié)同發(fā)展。洞悉市場趨勢變化，匹配客戶差異化保障需求，創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)迭代優(yōu)化保險產(chǎn)品，基本形成覆蓋客戶全生命周期的產(chǎn)品體系和家庭保障方案。  

在產(chǎn)業(yè)布局上，太平人壽充分利用資源優(yōu)勢，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康兩大領(lǐng)域的“齊頭并進”——打造“樂享養(yǎng)老”服務品牌，通過“自建+第三方合作”建立太平多維度養(yǎng)老服務體系，輕重并舉推進養(yǎng)老服務布局全國；同時，構(gòu)建以“樂享健康”為核心的醫(yī)療健康綜合服務平臺，借力優(yōu)質(zhì)醫(yī)康資源，深化“保險+服務”業(yè)務模式。太平人壽以一流的管理標準和服務流程，打造“保險+醫(yī)康養(yǎng)”全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，提供卓越客戶體驗。

在創(chuàng)新驅(qū)動上，太平人壽依托多年積累的線下優(yōu)勢持續(xù)發(fā)力，著力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，逐漸形成了以提升客戶體驗和管理效率為根本出發(fā)點，前后端有效聯(lián)動、 線上線下一體，產(chǎn)品、隊伍、客戶和場景高度聯(lián)結(jié)，業(yè)務運行、營銷推動、客戶服務和科技應用深度融合的發(fā)展模式。

在消費者權(quán)益保護上，太平人壽貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，夯實消費者權(quán)益保護工作主體責任，逐步建立覆蓋售前售中售后各環(huán)節(jié)的消費者權(quán)益保護管理機制；通過智能化、科技化的手段，不斷升級優(yōu)化服務流程，加強適老化改造，提升消費者體驗；積極開展消費者教育宣傳工作，向各個社會群體普及金融知識。

作為中國太平成員公司，太平人壽將可持續(xù)發(fā)展理念融入經(jīng)營管理全流程，深入服務國家重大戰(zhàn)略，積極發(fā)展綠色金融和踐行ESG理念。公司大力推進普惠保險，積極服務實體經(jīng)濟，廣泛參與教育醫(yī)療、健康環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、災害救助等公益項目，將“共享太平”理念轉(zhuǎn)化為各項社會責任的積極履行，讓人民的生活更美好。