12月21日，由中國公共關(guān)系協(xié)會主辦的2024中國公共關(guān)系發(fā)展大會在北京舉行。本次大會以“公共關(guān)系與中國特色社會治理”為主題，來自政府部門、高校智庫、新聞單位等單位負責(zé)人和專家學(xué)者等參加會議，共同探討公共關(guān)系理論實踐創(chuàng)新與社會治理現(xiàn)代化。會上，山東省委宣傳部《“好客山東 好品山東”——以宣傳之力服務(wù)社會治理現(xiàn)代化的創(chuàng)新之舉》獲得“2024年度公共關(guān)系優(yōu)秀案例”，并作典型案例分享。

從2022年春節(jié)首次在央視推出“好客山東 好品山東”品牌，并于中秋節(jié)期間在央視演播廳集中推介，到2023年從線上走到線下，融合展覽展銷積極推介展示，再到2024年把宣推搬上云端，“好客山東 好品山東”已成為山東高質(zhì)量發(fā)展的亮麗名片。

“好客”與“好品”，兩個“好”字，形同義不同?！昂每汀痹⒁鉄崆橛押?、賓至如歸，蘊藏著齊魯兒女開放包容的品格情懷；“好品”寓意品質(zhì)優(yōu)良、技藝精湛，承載著山東人對精益求精的孜孜以求、對工匠精神的代代傳承。“好客”與“好品”，是山東人文與風(fēng)物、山東人性格與氣質(zhì)的最佳詮釋。

“好客山東 好品山東”地域品牌塑造，是文化“兩創(chuàng)”背景下對“山東人”形象和“山東品”質(zhì)量的高度凝煉總結(jié)。

品牌塑造實質(zhì)是一種文化的表達?！昂每蜕綎| 好品山東”被廣泛認可和贊揚，融貫歷史和現(xiàn)實，體現(xiàn)出鮮明的文化創(chuàng)新特征。

“文化兩創(chuàng)”，以“著力賡續(xù)中華文脈、推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展”為旨歸。創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，強調(diào)的是繼承，重在立足“本來”；創(chuàng)新性發(fā)展，強調(diào)的是出新，面向“未來”對轉(zhuǎn)化而來的文化提升重塑，兩者貫穿于經(jīng)濟、政治、社會、文化和生態(tài)文明建設(shè)各個方面。用“好客山東 好品山東”概括“山東人”和“山東品”，是對歷史上“山東人”形象和“山東品”質(zhì)量的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化總結(jié)，更是對現(xiàn)實中“山東人”形象和“山東品”質(zhì)量的創(chuàng)新性發(fā)展總結(jié)。

“好客山東”，精準概括了古今“山東人”一以貫之的熱情厚道。一句“有朋自遠方來，不亦樂乎”可以上溯到兩千五百多年前的春秋孔子。孔孟桑梓地，齊魯禮儀邦。山東不但歷史悠久，人杰地靈，出現(xiàn)了無數(shù)彪炳青史的楷模人物，更在革命戰(zhàn)爭年代孕育了紅色沂蒙精神。改革開放40多年以來，山東省加快“美德山東”建設(shè)，正確對待以“孝、悌、忠、信”為主要內(nèi)容的儒家傳統(tǒng)“四德”，賦予其以新的基因、新的內(nèi)涵，一大批優(yōu)秀的山東人獲得榮譽稱號：“人民楷?！敝鞆┓?、“領(lǐng)導(dǎo)干部的楷?！笨追鄙ⅰ叭嗣窆そ场痹S振超……截至目前，山東入選中國好人榜數(shù)量，居全國前列。每當(dāng)全國各地遭遇災(zāi)險急困，山東“缺啥給啥”的“硬核”馳援從不缺席。

“好品山東”，精準概括了古今“山東品”一脈相承的上佳質(zhì)量。山東好品，可以是蘊含悠久歷史底蘊卻又“不服老”的山東老字號，更是在改革開放年代銳意進取“永言新”的工業(yè)制造。山東老字號凝聚著歷代山東人民的勞動智慧結(jié)晶，廣泛分布在食品、餐飲、醫(yī)藥、輕工業(yè)、商貿(mào)等行業(yè)領(lǐng)域。12月20日，據(jù)省政府新聞辦發(fā)布會介紹，目前山東擁有中華老字號91家、山東老字號256家，其中百年以上企業(yè)108家，172家企業(yè)產(chǎn)品技藝列入各級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。山東老字號有上百年的青島啤酒，300多年歷史的德州扒雞，1000多年燒造史的淄博窯瓷，近3000年歷史的東阿阿膠……2023年，全省老字號實現(xiàn)全年營收2517億元，增長8.5%。

以工業(yè)制造論，山東是我國重要的工業(yè)基地和北方地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略支點，工業(yè)制造品牌產(chǎn)品享譽全國，既有海爾、海信等為民眾熟知的品牌，也有核電裝備、氫燃料電機、刀片電池、激光顯示屏、工業(yè)機器人等大國智造重器。近年來，山東創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，超算互聯(lián)、畫質(zhì)芯片、植物基因編輯等領(lǐng)域取得一批標志性成果，工業(yè)母機、碳纖維、合成橡膠等國產(chǎn)替代實現(xiàn)突破。

因為人好，而言“好客山東”；因為品好，而言“好品山東”，八個字從歷史到現(xiàn)實，精準概括了山東的人和品，散發(fā)著濃濃的古韻和嶄新的時代風(fēng)貌，蘊藉深遠。

“好客山東 好品山東”地域品牌塑造，是經(jīng)得起實踐檢驗的富于哲學(xué)邏輯的關(guān)系總結(jié)。

“好客山東 好品山東”八個字，既是是并列關(guān)系，更是因果關(guān)系。11月10日，《人民日報》在第7版以“厚道山東人 地道山東品”為題，推介“好客山東、好品山東”。人是因，品是果， 先“厚道”人，再有“地道”品，山東好品背后是山東好人。

山東好品背后是“人”過硬。在淄博，多星鍋“一鍋用三代，三代用不壞”，成為山東產(chǎn)品質(zhì)量過硬的生動寫照。多星鍋走紅憑質(zhì)量，卻贏在執(zhí)著匠心上。不掙快錢，而是一門心思琢磨怎么提升產(chǎn)品質(zhì)量，做老百姓灶臺上最耐用的鍋。這樣幾十年如一日踏踏實實提升品質(zhì)，才有了如今口碑。多星是一個縮影，背后站著以質(zhì)量取勝的山東企業(yè)群體。

2023年夏天，北京、河北、東三省等地遭遇特大暴雨，海爾服務(wù)第一時間沖到一線，并發(fā)布聲明，免費為受災(zāi)用戶提供檢測和維修家電服務(wù)。服務(wù)“過硬”，技術(shù)上也不斷求新創(chuàng)新。今年6月，國家科學(xué)技術(shù)獎勵大會在北京人民大會堂隆重召開，海爾冰箱“溫濕氧磁多維精準控制家用保鮮電器技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化”項目獲得國家科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎。此次獲獎是家用電冰箱領(lǐng)域20年來的第一例，也是自1984年國家科學(xué)技術(shù)進步獎成立以來，家用保鮮科技首次獲獎。

厚道山東人，求新求高無止境。11月9日，2024章丘大蔥豐收季開幕，章丘區(qū)繡惠街道王金村大蔥種植戶苗發(fā)勇種植的大蔥以2.68米摘得2024年章丘“蔥王”桂冠，打破去年2.586米的紀錄，這是章丘種植農(nóng)戶精益求精、不斷提高科技種植水平的結(jié)果。

濟南邦德激光推崇“硅谷式創(chuàng)新”，在研發(fā)上投入了數(shù)億元，通過持續(xù)地投入到科技創(chuàng)新中，攻破激光加工核心技術(shù)難題。2022年，邦德激光推出了全球獨創(chuàng)激光掃描切技術(shù)，解決了長期困擾業(yè)界的“高反”材料高效切割難題；2024年又推出了掃描切3.0，相較常規(guī)切割方式，首次實現(xiàn)通過自由調(diào)整動態(tài)光斑的運動幅度，變化割縫寬度，從而大幅減少工件的粘連現(xiàn)象，告別“掄大錘”的二次處理過程。

工信部今年3月公布第八批制造業(yè)單項冠軍企業(yè)名單，結(jié)合前七批公示及復(fù)核情況，山東以237家的企業(yè)總量位居全國第一，這是山東人踏踏實實奮斗取得的成績?！吧綎|人”以自我超越之態(tài)，使“山東品”的品質(zhì)不斷升華升級。

“好人”成就“好品”，“好人”堅挺有松柏之姿，“好品”堅實有金玉之質(zhì)?！昂每蜕綎| 好品山東”地域品牌塑造，因為有順勢而成的邏輯關(guān)系，具有源源不斷的生命力，顯現(xiàn)出越來越廣的影響力。

“好客山東 好品山東”地域品牌塑造，是精心策劃加全力以赴成就的，是“智慧+汗水”結(jié)出的碩果。

“好客山東 好品山東”是山東省以品牌之力聚合聯(lián)動各方資源，以宣傳之力服務(wù)社會治理現(xiàn)代化的創(chuàng)新之舉，是智慧的結(jié)晶，也是汗水的結(jié)晶。

“汗水”，體現(xiàn)在每一次推介活動都全力以赴。2023年11月10日至12日，“好客山東 好品山東”2023北京推介活動成功舉辦，活動高起點策劃、高層次選址、高規(guī)格邀請、高水平推介、高品質(zhì)呈現(xiàn)，全面詮釋了“好客山東 好品山東”作為高質(zhì)量發(fā)展名片的豐富內(nèi)涵，深情講述了新時代山東的人文之韻、山河之美、物產(chǎn)之豐、好客之道；分管領(lǐng)導(dǎo)從傳統(tǒng)文化、高端智造、智能科技等多個維度作了精彩推介。

省委宣傳部會同多部門精心策劃，聯(lián)動全省16市一體發(fā)力，集中打好活動籌辦“整體仗”。還邀請南方科技大學(xué)校長薛其坤、英雄航天員王亞平、著名演員郭曉東等山東籍社會名人，以親身經(jīng)歷生動推介了山東的燦爛文化、科技智造、好品好物，擴大了品牌影響力。

“智慧”，體現(xiàn)在不斷求新。三年來，山東一步一個腳印，不斷開拓思路、創(chuàng)新求變，每年都有新打法、賦能新內(nèi)容、嘗試新模式，“創(chuàng)新”二字已深刻熔鑄于“好客山東 好品山東”的基因里。

以“文化+品牌”創(chuàng)新，提升品牌活力。山東是文化大省，借力豐厚的文化資源不斷創(chuàng)新。從對青州博物館的推介展示，到山東博物館文物的網(wǎng)上推介，這些文化好品的亮相，帶動了山東手造的火爆出圈、山東博物館的游人如織。探索“文化+故事”，注重將山東人熱情厚道、拼搏進取的氣質(zhì)深蘊其中，講好“好客山東 好品山東”背后山東人的故事。探索“文化+科技”，突出科技感、年輕態(tài)，創(chuàng)新運用AI智能、數(shù)字技術(shù)、影視化手法。特別是今年，以墨子點睛木鳥的數(shù)字形象，運用場景虛實轉(zhuǎn)換，開啟一場穿越時空之旅，帶領(lǐng)大家沉浸式感受“好客山東 好品山東”的魅力風(fēng)采。

善借外力創(chuàng)新，擴大品牌影響力?！按钆_唱戲”，充分用好尼山世界文明論壇這一重要平臺，連續(xù)三年舉辦“好客山東 好品山東”宣推活動，為駐華使節(jié)和海外嘉賓鮮活生動講好中國故事?！敖枳煺f話”，多次邀請外國政要、駐華使節(jié)和外國媒體參與推介，邀請外國網(wǎng)紅走進山東打卡體驗多角度推介?！霸齑龊！?，把“好客山東 好品山東”推介會開到了法國巴黎、意大利羅馬、奧地利維也納、日本東京以及多個“一帶一路”共建國家，通過外事出訪、文化交流等，助力山東優(yōu)質(zhì)品牌走出國門、走向世界。

“好客山東 好品山東”品牌塑造之所以成功，背后是因為“接地氣”，始終以人民為中心。“好客山東 好品山東”從啟動之始，就深度融入和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展工作大局，融入黨委政府決策部署，寫進政府工作報告，舉全省之力擦亮這一品牌。融入經(jīng)濟部門實體工作，深度嵌入宏觀經(jīng)濟各部門實體工作，以人民得實惠為根本宗旨。在2023年11月“好客山東 好品山東”北京推介活動上，活動線上線下交易總額達25.5億元，相關(guān)話題全網(wǎng)總傳播量達18.6億次，“好品美物”展區(qū)的93家參展單位線上和線下日均銷售額達1.47億元，多家企業(yè)達成戰(zhàn)略合作意向。

“好客山東 好品山東”品牌塑造，實現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟效益、傳播效益“三豐收”。（記者 周學(xué)澤）