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對(duì)于任何人來(lái)說(shuō),環(huán)境都是雙刃劍,很多人認(rèn)為不好的因素,可能在另外一些人看來(lái)卻是好的因素。
從客觀(guān)的角度來(lái)說(shuō),此次武漢疫情的確是巨大的危機(jī),但是也可以看到這樣一種情況, 危機(jī)使得市場(chǎng)格局重新被界定。對(duì)于可以利用這種格局的企業(yè)而言,危機(jī)也是一種新的契機(jī)。如果企業(yè)管理者真正理解危機(jī)帶來(lái)的沖擊,理解如何去認(rèn)知危機(jī)并做出徹底的改變,危機(jī)可能對(duì)改變的企業(yè)來(lái)說(shuō)并不都是壞事。
這次疫情對(duì)每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、整個(gè)國(guó)家都是一次考驗(yàn),不僅僅是考驗(yàn)響應(yīng)速度,還要考驗(yàn)整體協(xié)作能力、內(nèi)在免疫力,以及擺脫危機(jī)同時(shí)能否平衡發(fā)展的能力。而經(jīng)此疫情危機(jī),也一定是一個(gè)加速淘汰和加速升級(jí)的過(guò)程,那些能升級(jí)自己、提升免疫力的企業(yè),將會(huì)化危為機(jī),成為強(qiáng)者。
如何把疫情危機(jī),變成企業(yè)自我變革升級(jí)的契機(jī),需要企業(yè)在以下5個(gè)方面做出變革。
數(shù)字化變革:擁有數(shù)字化能力
這次疫情,讓很多人真切感受到在線(xiàn)模式的價(jià)值。在一個(gè)延長(zhǎng)的春節(jié)假中,人們?cè)诖蟛糠值那闆r下,是要在線(xiàn)獲得信息、交流、解決生活問(wèn)題,甚至是調(diào)整自己的情緒與心境。
而在整個(gè)疫情防控中, 大數(shù)據(jù)與 人工智能發(fā)揮著巨大的作用。
疫情防控中騰訊聯(lián)合微醫(yī)、好大夫在線(xiàn)、企鵝杏仁、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生等五大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),立即上線(xiàn)“疑似癥狀在線(xiàn)問(wèn)診”小程序,引導(dǎo)公眾如果出現(xiàn)輕微的疑似癥狀,可先行線(xiàn)上咨詢(xún)醫(yī)生,免排隊(duì)直接和醫(yī)生對(duì)話(huà),快速簡(jiǎn)單判斷病情,減少線(xiàn)下接觸,避免交叉感染,提升醫(yī)療資源利用效率。
AI算法使新冠病毒RNA分析時(shí)間從55分鐘縮短到27秒,百度智能外呼平臺(tái)用語(yǔ)音機(jī)器人代替人工,幫助政府、基層社區(qū)快速完成居民排查。
武漢疫情會(huì)導(dǎo)致很多行業(yè)遭遇沖擊,但是也同時(shí)給一些行業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇,企業(yè)微信、釘釘?shù)仍诰€(xiàn)開(kāi)放工作平臺(tái),讓千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)能夠展開(kāi)工作。當(dāng)武漢封城,全國(guó)各地都在建議自我隔離,取消線(xiàn)下各種活動(dòng)的時(shí)候,擁有線(xiàn)上平臺(tái)的企業(yè)反而是大展手腳的時(shí)候,一些不具備線(xiàn)上平臺(tái),但是具有數(shù)字化能力的企業(yè),也快速和平臺(tái)對(duì)接,找到自己的機(jī)會(huì)。但是對(duì)于沒(méi)有數(shù)字化能力的企業(yè)而言,在這段時(shí)間里,完全束手無(wú)措。
如果面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型在武漢疫情前,對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)還只是一個(gè)口號(hào),我希望經(jīng)此疫情,企業(yè)要真正動(dòng)起來(lái),讓自己成為一家擁有數(shù)字化技術(shù)的公司,無(wú)論是你的 商業(yè)模式,還是你的 組織運(yùn)行模式,都變成