在研究組織管理過程中，管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異也一直是我所關(guān)注的話題。關(guān)注管理的人，更多的是關(guān)注預(yù)算與計(jì)劃、職責(zé)劃分與權(quán)力界限，他們往往更關(guān)注指令和流程，關(guān)注控制與問題。而關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的人，更多的是關(guān)注方向與目標(biāo)，如何聯(lián)合組織成員，如何激勵(lì)和鼓舞人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。

經(jīng)過這次疫情，我們需要反思在組織管理上的缺陷，需要反思為什么如此缺少具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，更需要反思為什么這么多管理者只在意管理，在意流程和管控，在意自己的權(quán)力，而這些恰恰是無法應(yīng)對(duì)危機(jī)的內(nèi)在原因。

新技術(shù)帶來的變化，使得不確定性、復(fù)雜性和不可預(yù)測(cè)性會(huì)是今后環(huán)境的基本態(tài)，我們需要汲取這次疫情危機(jī)中組織管理的教訓(xùn)，變革傳統(tǒng)的層級(jí)組織模式，封閉的、僵化的組織狀態(tài)，變革管理者畫地為牢、管控為主的管理習(xí)慣，訓(xùn)練管理者具有領(lǐng)導(dǎo)力，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，讓組織能夠應(yīng)對(duì)變化，讓組織管理者能夠引領(lǐng)和激勵(lì)組織成員一起，面對(duì)不確定性，克服障礙，取得更大成長(zhǎng)性。只有真正變革傳統(tǒng)的組織管理模式，組織才具有面對(duì)不確定性的能力。

工作方式變革：智能協(xié)同

我在前兩天的文章中，推薦了“新開工”模式，表面上看，是為了應(yīng)對(duì)疫情防控春節(jié)假延長(zhǎng)，延遲復(fù)工而做的選擇，但事實(shí)上，這也是我建議的新工作模式。

這次疫情以一種極為特殊的方式，改變了人們出行、溝通以及工作行為習(xí)慣，人們從開始的不適應(yīng)，到想辦法適應(yīng)，到現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)在線、獨(dú)立、協(xié)同工作的模式。這是從個(gè)體而言。

而從組織而言，我們?cè)谝咔榉揽刂锌吹剑?/span>具有協(xié)同工作平臺(tái)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值伙伴成員的企業(yè)，比如騰訊、美的、阿里巴巴等企業(yè)能夠在此次疫情中，快速反應(yīng)，高效行動(dòng)， 不僅僅在疫情防控戰(zhàn)中發(fā)揮著巨大作用，同時(shí)也在調(diào)整企業(yè)自身的應(yīng)對(duì)措施中占有先機(jī)。

智能協(xié)同是企業(yè)在今天需要擁有的工作方式，因?yàn)檫@種新的工作方式，可以讓組織成員更加具有創(chuàng)造力，并可以發(fā)揮作用；可以讓企業(yè)能夠動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)變化；可以讓企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，與價(jià)值成員更高效地創(chuàng)造價(jià)值。

智能協(xié)同的工作方式，其核心是 每個(gè)個(gè)體更加獨(dú)立，同時(shí) 協(xié)同的關(guān)系更加便捷和高效，更多的人是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之中、在一個(gè)群組之中。每一個(gè)工作單元成員，可以是靈活便捷的組合，組織成員也可以同時(shí)在各種不同的組合之中，信息要求更加透明、對(duì)稱，而成員之間是圍繞著任務(wù)展開工作，而不是圍繞著權(quán)力或者流程展開工作，這就要求企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的辦公模式進(jìn)行徹底的變革。