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而在我們服務(wù)某知名手機(jī)品牌的過程中,品牌希望傳遞的是“視頻防抖”功能,但我們通過大數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn),不同圈層的用戶群,使用“視頻防抖”的理由、場景都不相同:養(yǎng)寵物的用戶更希望在為寵物拍視頻時(shí)防抖,而戶外愛好者更希望在拍戶外運(yùn)動時(shí)防抖……總而言之,不同的興趣圈層,產(chǎn)品的使用場景、拍攝需求都出現(xiàn)明顯差異。
我們通過洞察引擎分析了百萬消費(fèi)者的大數(shù)據(jù),最終總結(jié)出12種常見的用戶場景,并根據(jù)算法計(jì)算出匹配性較高的KOL渠道,針對不同圈層進(jìn)行定制化投放,最終完成出色的傳播效果。
不難看出,品牌若想俘獲圈層化的年輕消費(fèi)者的心,需要在后端進(jìn)行營銷的數(shù)據(jù)化改造,以“AI+大數(shù)據(jù)”的方式進(jìn)行營銷全鏈條的賦能,實(shí)現(xiàn)營銷的科學(xué)化、精準(zhǔn)化。
4· 心態(tài):“半黑半紅”是品牌常態(tài)
由于這屆年輕人內(nèi)部的價(jià)值觀擁有巨大差異,對于品牌的種種爭議也不可避免,可以發(fā)現(xiàn),幾乎所有的年輕人品牌的成長都伴隨著大量爭議,從早年間的Supreme,到最近的B站,再到狂熱的飯圈明星都是如此,可以說有爭議才有熱度、有爭議才有擁護(hù)。
這種“半黑半紅”的品牌輿論風(fēng)向?qū)俏磥淼某B(tài),隨著社會化媒體的發(fā)達(dá)和表達(dá)門檻的降低,品牌進(jìn)入到的是一個(gè)“危機(jī)公關(guān)時(shí)代”。
但品牌方也需要擺正對待負(fù)面公關(guān)的心態(tài),“被罵成名”固然不好,但巧妙運(yùn)營也可以讓年輕用戶“黑轉(zhuǎn)粉”,回過頭看小米雷軍的網(wǎng)紅之路,便少不了雷軍被年輕人惡搞的助力。
某種程度上來說,今天的年輕人更重視“品牌如何與他對話”,而不是“品牌對他說什么”,知道了這一點(diǎn),想要搞定這屆年輕人,并不難。