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編者按:在之前的品牌實戰(zhàn)直播課上,我們學習了品牌的四大構成要素:定位、品類、個性和活力(相關閱讀:如何打造強勢品牌?這四個要素缺一不可),并圍繞四大要素提出了八大戰(zhàn)略舉措(相關閱讀:打造強勢品牌,這八大戰(zhàn)略舉措決定成敗),同時介紹了認知思維向外延伸的六大設計之一品類設計(深度干貨:這八大品類創(chuàng)新方法,鐘薛高、喜茶、特斯拉都在用),也詳細講解了品牌構成四大要素之一的「定位」相關問題(相關閱讀:90%的人不懂定位?那這四大生意機會你一定要懂!)。
這一次,我們主要講解同為品牌構成四大要素之一的「個性」相關知識點。
以下為課程實錄,有刪改。
今天晚上我們講的內容為“個性”。我將它命名為“欲望之水”。
“欲望之水”一詞,源于認知思維理論所強調的,對消費者需求和欲望的同時滿足。
我們到底應該用什么去滿足消費者的需求?用什么去滿足消費者的欲望?
我們只能用定位來滿足需求,用個性來滿足欲望。
為什么是這么定義?
因為如果用定位來滿足欲望,問題可能就大了。因為你可能需要在背后付出昂貴的成本、資源,甚至導致企業(yè)的傾家蕩產。
定位是用來滿足理性需求的。不能用來滿足欲望。
但是一個好的品牌,必須要滿足消費者內心深處的渴望。那么,這種欲望應該用什么來滿足呢?
只能用個性來滿足。
認知思維理論體系強調陰陽的平衡。強調右腦感覺驅動,左腦價值驅動。強調品牌構成四大要素:金木水火。
用太極圖來理解。(左右腦分別是陰與陽),而個性、品類、活力、定位,則對應了金、木、水、火。
定位是火,活力是金,個性是水,品類是木。
所以,大家聽到這里,可能就明白為什么個性被稱為“欲望之水”。
品牌個性是要滿足顧客欲望的。而品牌個性在五行上的歸屬是水。所以我們把它叫做“欲望之水”。
這就是品牌個性“欲望之水”之名的來歷。
有關“認知是如何在消費者心智中建立起來的?”這一問題,我們在談到品類的時候、談到定位的時候都有所回答。只是角度不同。
今天,我們則又要從另一個角度去回答這個問題。
品牌認知的本質
就是被神化
想要在顧客心智之中建立認知,首先就需要一個能夠令消費者終生難忘的強刺激。
這個強刺激會匯入他們的記憶,成為他們的長期記憶,從而被深刻銘記。
這個時候,你的品牌就會在顧客的心智之中被神化。
簡單說來,一個品牌認知的建立,實際上就是經歷了強刺激以后,使記憶被神化。