一、 上下同欲爭名牌

醫(yī)院創(chuàng)建之初，創(chuàng)始人王瑋先生已是醫(yī)術(shù)精湛的牙科醫(yī)生，良好的醫(yī)德和技術(shù)得到了患者的廣泛贊譽。醫(yī)院規(guī)模的擴大，經(jīng)營的壓力也與日俱增，但以王偉院長為首的經(jīng)營班子目光長遠，思路清晰，堅持永遠把品牌建設(shè)，把患者體驗，把社會聲譽放在重中之重予以建設(shè)。一是品牌建設(shè)的理念時時宣講，形成至上而下的共識；二是品牌建設(shè)的任務(wù)納入工作總盤子予以安排部署；三是品牌建設(shè)的責(zé)任落實到人頭和部門，進入月度工作檢查和績效考核的內(nèi)容；四是把質(zhì)量安全和客服工作列為重點監(jiān)控，精心培育；五是聘請“行風(fēng)”監(jiān)督員多渠道收集建議和意見，隨時改進不足；六是通過線上線下結(jié)合，強化溝通和推送，把先進技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信品質(zhì)不斷強化。通過這些舉措，形成了內(nèi)外結(jié)合，上下同心創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌的良好氛圍，為創(chuàng)建良好口碑打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

二、 謀篇布局創(chuàng)品牌

思想上重視，行動上落實，是實現(xiàn)品牌創(chuàng)建的不二法寶。在院領(lǐng)導(dǎo)確立和推動品牌創(chuàng)建目標后，經(jīng)營班子立即行動，制定和實施了創(chuàng)建的“作戰(zhàn)圖”，保證了品牌創(chuàng)建的整體推進。一是建立品牌創(chuàng)建目標體系，將創(chuàng)建目標按臨床、醫(yī)技、行財后運職責(zé)不同細化分解到職能科室；二是明確責(zé)任，從技術(shù)提升、診療規(guī)范、質(zhì)量安全、服務(wù)監(jiān)管和宣傳運營維度，分門別類層層布置，月月考核，保證了創(chuàng)建工作適時抓不松勁；三是明晰標準嚴要求，保證崗位、任務(wù)、標準、效果四關(guān)聯(lián)，從而推動了品牌創(chuàng)建的經(jīng)?；?、標準化和科學(xué)化。

三、 培育核心撐品牌

“診治疾病，救死扶傷”是醫(yī)生的天職，優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者是醫(yī)院的使命。要實現(xiàn)天職和使命，就必須從核心入手，練本領(lǐng)“救”人，用療效說話。為實現(xiàn)這一目標，醫(yī)院把提高醫(yī)技醫(yī)能作為品牌創(chuàng)建的核心予以培育，取得了良好的效果。通過規(guī)劃和強制醫(yī)生進修學(xué)習(xí)、選派青年醫(yī)生上級培訓(xùn)進修、實施“師帶徒”結(jié)對子提升，持之以恒的內(nèi)部學(xué)習(xí)評比等“必選動作”，加快了醫(yī)護團隊的能力提升。與此同時，引進、吸收先進技術(shù)，購置配備先進醫(yī)療器械，并在九三學(xué)社的幫扶下，對接北大口腔醫(yī)院、首都口腔醫(yī)院、華西醫(yī)科大學(xué)等上級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源等舉措的綜合實施，大大的增強了服務(wù)患者的能力。目前，我院已