這樣的語境，既能給足用戶想象空間，還能在刷新當(dāng)當(dāng)品牌印象的同時打開盒馬的新銷路，這招也的確挺狠啊。

② 沉浸化的場景設(shè)置，創(chuàng)造互動尋寶與閱讀相結(jié)合的Wow Moment

當(dāng)當(dāng)根據(jù)?貨、冷凍、海鮮、?果、蔬菜設(shè)置美食文學(xué)分區(qū)的方式讓人眼前一亮，用戶參與的方式也很特別，手握精神糧本，跟隨美食書單軌跡，邊逛超市，邊玩起搜羅主題書籍的尋寶游戲。

剛下班匆匆往家趕的人忍不住停住腳步，拿出手機拍照；主播們當(dāng)然也不肯放過這樣的熱門話題內(nèi)容，紛紛對著鏡頭給自家粉絲狂安利；還有的小朋友、老奶奶也呼朋喚友競相趕來打卡，來不了的則在公屏上打下「羨慕」兩字。

可見這種 沉浸式的卷入感，讓看似不適合閱讀的超市場景被游戲化，激發(fā)用戶在這個空間里開啟自己的探索旅程。直接的結(jié)果是讓用戶產(chǎn)生場景里有我的互動共鳴，而并非只是品牌的單向傳播。

③ 從用戶的生活情境出發(fā)細(xì)化體驗，形成閱讀場景閉環(huán)

當(dāng)然，要想和用戶的生活掛上鉤，前提得站在他們的立場打磨細(xì)節(jié)。

所以我們能看到，當(dāng)當(dāng)這座「精神糧倉」花費了大量的時間來 編寫用戶情境體驗，連暫時未能前往現(xiàn)場的用戶以及用戶在盒馬之外的生活場景也被考慮在內(nèi)。

只需要在盒馬APP內(nèi)下單，且配送地址為北京（盒馬配送范圍內(nèi)）的用戶，即有機會獲得糧票刮刮卡，免費在當(dāng)當(dāng)領(lǐng)取一本書以及盒馬10元新米券，讓用戶應(yīng)季且趣味化地聞到秋天的第一道書香，吃上秋天的第一口新米。

有意思的是，即使是免費送出70萬本好書這件事也暗藏細(xì)節(jié)。

基于當(dāng)當(dāng)背后的專業(yè)選品團(tuán)隊，從快閃店的主題出發(fā)，甄選策劃了符合用戶“口味”的專屬書單，比如梁實秋的《人間食話》，汪曾祺的《食事》，《烤肉筆記》，《水果史話》等等，這背后連接的則是盒馬以外的生活場景。

在這種潛入式的閱讀場景閉環(huán)之下， 你會發(fā)現(xiàn)「精神糧倉」本身就像是一本故事書。

書封寫著「生鮮料理日常，閱讀調(diào)味生活」；翻開扉頁，閱讀通關(guān)尋寶、強代入感的文字滋味、糧票和下飯書單等等生活化的互動語言，則編織出整個故事的一段段篇章。

最后走完整趟旅程的用戶，帶走的食材與書香，正是專屬于他們的冒險故事。

跳出平臺限制

輸出生活方式

至此，對當(dāng)當(dāng)?shù)挠∠筮€停留在賣貨場的用戶可能會有疑惑，當(dāng)當(dāng)為什么要跨界盒馬把美食文學(xué)搬進(jìn)菜市場？