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化妝品店發(fā)展自有品牌必須明確一個前提,就是不以“謀取暴利”為出發(fā)點,而是將為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品作為核心,只有這樣,才能收獲回購,最終實現(xiàn)大批量的自然銷售。
本報記者 李躍躍
近年來實體零售業(yè)遭遇空前挑戰(zhàn)。以化妝品產(chǎn)業(yè)為例,一個不容忽視的事實是,CS渠道已經(jīng)步入低速增長的軌道?;ヂ?lián)網(wǎng)迅速改變著消費者的消費習(xí)慣,行業(yè)變革之下,電商一朝崛起成為美妝品牌銷售第一大渠道。由此,在新消費時代,客流急劇下滑、成本攀升、利潤下滑,已經(jīng)成為阻礙化妝品專營店發(fā)展的“三座大山”,巨大的現(xiàn)實壓力,使得選品和引流成為化妝品店熱切關(guān)注的兩大問題。
然而,一頭扎進(jìn)選品大軍的門店老板帶著自己辛苦覓得的產(chǎn)品回歸時,卻發(fā)現(xiàn)和隔壁老王手上的那盤貨別無二致,那么究竟如何既能打造差異化競爭力又能走出價格透明的困局呢?“自有品牌化”或許是值得探討的方向。事實上,美妝店推自有品牌早已不是新鮮事,隨著國內(nèi)制造產(chǎn)業(yè)鏈的不斷發(fā)展完備,以及越來越多消費者對“合適的產(chǎn)品比品牌更重要”理念的認(rèn)可,一眾化妝品店選擇“另起爐灶”,孵化自有品牌,嬌蘭佳人、唐三彩、金甲蟲等知名美妝連鎖更是早早領(lǐng)跑賽道。由此,自有品牌在CS渠道的發(fā)展獲得越來越多的關(guān)注,怎樣做自有品牌才有未來?門店做自有品牌的痛點和隱憂又有哪些?
自有品牌誕生于上世紀(jì)的歐美市場,在經(jīng)濟(jì)蕭條時期以廉價替代品入局,而后隨著零售商渠道話語權(quán)增強(qiáng)而逐步推出質(zhì)優(yōu)價低的產(chǎn)品。在化妝品市場,這個軌跡同樣適用,記者采訪的多個做自有品牌的化妝品連鎖系統(tǒng)中,超過5成最初是由品類爆品打開局面。
“我們2013年開始做自有品牌,從面膜品類開始,逐步向全品類覆蓋,現(xiàn)在有水乳膏霜在內(nèi)的十余個條碼,總體來看門店自有品牌的銷售占比可達(dá)到15%?!痹颇闲前派瘖y品連鎖總經(jīng)理趙晉輝透露,最初做自有品牌是因為區(qū)域競爭加劇,為了提升差異化競爭力,所以推出了自有面膜產(chǎn)品。
趙晉輝解釋,之所以選擇以面膜品類切入,是因為面膜已經(jīng)是一個發(fā)展相對成熟的品類,它的單片價格普遍較低,使用周期比護(hù)膚品短,復(fù)購率很高;此外,在門店銷售中,消費者對面膜品類的忠誠度不高,當(dāng)品牌力缺乏時,價格、功效等因素對于消費者決策的影響更明顯,這也就給了門店培育店鋪自有面膜品牌的基礎(chǔ)。
而為了進(jìn)一步提升自有品牌面膜聲量,趙晉輝初期以大派送的形式進(jìn)行推廣,將單片面膜免費贈予會員用戶體驗,并通過產(chǎn)品的優(yōu)越膚感和低價收獲了不錯的回頭率,由此,星芭莎以面膜為爆品打開了自有品牌的發(fā)展之路。