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營(yíng)銷中的策略、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),來(lái)源于軍事用語(yǔ)。策略一詞的英文單詞為“strategy”,源于希臘語(yǔ)“strategos”,意指將領(lǐng)、將兵術(shù)。在中國(guó),這個(gè)詞的使用同樣歷史久遠(yuǎn),西晉時(shí)期司馬彪著《戰(zhàn)略》,是最早使用戰(zhàn)略一詞的專著。
將戰(zhàn)略這個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)引入營(yíng)銷與管理之中,來(lái)自于管理學(xué)大宗師彼得·德魯克。
1964年,德魯克出版《成果管理》一書(shū),第一次論述了企業(yè)戰(zhàn)略的原則,劃時(shí)代地將“戰(zhàn)略”一詞用于企業(yè)管理,這本書(shū)可稱之為第一本談企業(yè)戰(zhàn)略的書(shū)。
其實(shí)德魯克本來(lái)擬定的書(shū)名就叫《企業(yè)戰(zhàn)略》,只不過(guò)他在出版商的勸說(shuō)下最終放棄了,因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)出版社覺(jué)得戰(zhàn)略這一概念過(guò)于前衛(wèi),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)完全陌生的新名詞。
德魯克曾回憶說(shuō):“他們一再告訴我,戰(zhàn)略一向是軍事用語(yǔ),政治人物構(gòu)思競(jìng)選花招時(shí),也許會(huì)將戰(zhàn)略派上用場(chǎng),企業(yè)界用不著它?!?/span>
既然戰(zhàn)略一詞來(lái)源于軍事,那么我們就用軍事舉例來(lái)說(shuō)說(shuō)如何做戰(zhàn)略吧。
眾所周知的赤壁之戰(zhàn),起初,孫吳一方對(duì)是戰(zhàn)是降猶豫不決。
如果目標(biāo)是降,那么孫吳的問(wèn)題就來(lái)了:如何在盡可能保有當(dāng)下權(quán)勢(shì)的基礎(chǔ)上,還能讓曹操相信孫權(quán)是真心歸降?
這就難了!對(duì)上狡猾的曹操,除非孫權(quán)完全交出權(quán)力和軍隊(duì),舉家搬到許昌做個(gè)寓公,如此才能讓曹操完全放心。
但既要降,又要最大限度保留軍隊(duì)和權(quán)力,那么孫權(quán)是沒(méi)有其他資源取信曹操的,難不成靠二喬?
所以,魯肅勸孫權(quán)主戰(zhàn)時(shí)才說(shuō),如果他魯肅投降曹操,還能夠優(yōu)游士林、做個(gè)一郡之長(zhǎng);而你孫權(quán)投降曹操,那就什么都沒(méi)了。
反之,如果目標(biāo)是戰(zhàn),那么問(wèn)題就變了:如何憑借劣勢(shì)兵力擊敗曹操的幾十萬(wàn)大軍?
基于這一問(wèn)題,我們來(lái)看看孫吳一方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先,是孫吳擁有的自然資源——作為屏障的長(zhǎng)江天險(xiǎn),在曹操占領(lǐng)荊州后已與對(duì)方平分秋色;其次,是孫吳擁有的人力資源——軍隊(duì)數(shù)量雖少,但更擅長(zhǎng)水上作戰(zhàn),以及更適應(yīng)南方冬天的氣候。
基于這一資源優(yōu)勢(shì),孫吳面對(duì)的上述問(wèn)題可進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成:如何利用好水上優(yōu)勢(shì),和曹操在大江一決雌雄?
最終,孫劉聯(lián)軍導(dǎo)演了一出火燒赤壁,成就了我國(guó)歷史上一次經(jīng)典的以少勝多戰(zhàn)例。
從這個(gè)案例中可以看出,怎么做戰(zhàn)略,什么是謀略, 其實(shí)核心就三部分:目標(biāo)-問(wèn)題-資源配稱。
目標(biāo)和問(wèn)題密不可分,因?yàn)閱?wèn)題就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙。而資源配稱則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、跨越障礙所依仗的資本和實(shí)力,包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源等,資源不足常常是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵障礙。