為推動行業(yè)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)共贏未來,貝殼找房開放優(yōu)質(zhì)資源和線上能力,聚合和賦能全行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,共同打造新經(jīng)紀(jì)生態(tài)圈,共享生態(tài)大平臺。5月18日,2021年貝殼找房廣元站品牌發(fā)布會在萬達(dá)嘉華酒店隆重舉行?；顒右浴靶陆?jīng)紀(jì)  共合作  贏未來”為主題,來自省市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會及廣元市相關(guān)部門、廣元市商業(yè)銀行貸款中心負(fù)責(zé)人、商協(xié)會負(fù)責(zé)人及秘書長、廣元各新房項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人、貝殼賦能中心團(tuán)隊(duì)、貝殼廣元站加盟門店店東、意向店東、天恒地產(chǎn)管理干部等200余人參加了會議，共同了解貝殼、認(rèn)識貝殼,暢談未來大合作。四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長張代強(qiáng)、廣元市政府民營辦主任向亞洲、廣元市工商聯(lián)副主席何國軍、廣元市民營經(jīng)濟(jì)投訴中心簡恩國主任、廣元市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會副秘書長高利、廣元市個體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會秘書長馮元坤、廣元市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、貝殼區(qū)代發(fā)展部負(fù)責(zé)人尹元彬、貝殼四川省區(qū)賦能中心負(fù)責(zé)人羽心等出席發(fā)布會并致辭。

在發(fā)布會上，廣元貝殼城市總經(jīng)理沈國偉對貝殼產(chǎn)品做了詳細(xì)解讀，包括貝殼的誕生、價值觀、平臺規(guī)則，及希望帶給整個行業(yè)的價值。貝殼始于鏈家20年的實(shí)踐和積累總結(jié)。讓消費(fèi)者享受更有品質(zhì)、更有效率的服務(wù)，讓品牌中介服務(wù)商能有更多房源，加速成交效率，支撐自己做大做強(qiáng)，同時讓經(jīng)紀(jì)人更加專業(yè)化、穩(wěn)定化、收入均衡化，讓整個地產(chǎn)中介交易有規(guī)則、有品質(zhì)，有效率，最終貝殼成為推動地產(chǎn)中介行業(yè)生態(tài)進(jìn)化的孵化器。

貝殼廣元站城市運(yùn)營總經(jīng)理韓芬作“科技驅(qū)動行業(yè)、合作共贏未來”主題分享。從貝殼找房2020年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上看，貝殼平臺在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，全年交易總額（GTV）達(dá)到3.5萬億，同比增長64.5%；新經(jīng)紀(jì)品牌門店總數(shù)達(dá)46946家，同比增長25.1%；而在廣元，自去年5月，貝殼廣元站平臺新經(jīng)紀(jì)品牌簽約及意向加盟門店數(shù)量就達(dá)到了60家，優(yōu)異成績的背后離不開加盟店東對貝殼平臺的信任與支持。

規(guī)模發(fā)展，品質(zhì)同行，貝殼廣元站同時致力于有品質(zhì)的規(guī)模提升，創(chuàng)立融合訓(xùn)、銜接訓(xùn)等制式化培訓(xùn)體系，貫通經(jīng)紀(jì)人全生命周期高效成長路徑。2021年貝殼廣元站全年開展各類培訓(xùn)76場次，經(jīng)紀(jì)人月人均學(xué)時高達(dá)13小時，全面賦能經(jīng)紀(jì)人提升專業(yè)度；

四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長張代強(qiáng)同志講到：眾所周知，隨著我國房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展，行業(yè)規(guī)模不斷壯大。據(jù)省市場監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我省登記經(jīng)營范圍中包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的各類機(jī)構(gòu)數(shù)量超過了2萬家，注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員近1.5萬人，從業(yè)人員超過50萬人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民、特別是新市民、青年人緩解住房困難的重要渠道。但是，我們也要清醒地看到，當(dāng)前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還存在著法律法規(guī)不夠健全、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理不夠規(guī)范、從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提升等問題，特別是近年來，出現(xiàn)了一些經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員違規(guī)發(fā)布虛假房源信息；隱瞞真實(shí)交易情況，賺取住房交易差價；囤積房源，捏造散布漲價漲租信息等問題，成為了老百姓的操心事、煩心事、揪心事，也嚴(yán)重?fù)p害了整個行業(yè)的形象。

今天，廣元貝殼—天恒房產(chǎn)聯(lián)合全市的30多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及200余名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，向社會發(fā)布真房源、不炒房、不吃差價等八大服務(wù)承諾，這是廣元房地產(chǎn)業(yè)界的一件大事。相信通過這些舉措，將有效促進(jìn)全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行為的規(guī)范，在凈化和優(yōu)化市場環(huán)境的同時，更好地維護(hù)交易當(dāng)事人的合法權(quán)益。

廣元市民營經(jīng)濟(jì)辦主任向亞洲同志出席本次會議并講話：他講到，民營經(jīng)濟(jì)作為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，要堅(jiān)持正確的方向，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，快速、高效、健康發(fā)展。對貝殼廣元站在活躍廣元市民營經(jīng)濟(jì)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展做出的積極貢獻(xiàn)給予了充分的肯定。同時也希望企業(yè)戒驕戒躁，家國情懷，以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、實(shí)業(yè)強(qiáng)國為己任，弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，積極參與廣元市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)當(dāng)中來來。

廣元市工商聯(lián)副主席何國軍同志在大會上致辭，通過“柳州螺螄粉”的發(fā)展可以看出，我們今天的企業(yè)存在著巨大的潛力，需要企業(yè)要不斷的開拓創(chuàng)新，緊跟市場的潮流，利用好互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，占領(lǐng)市場的高地。今天貝殼廣元站聯(lián)姻貝殼找房落地廣元，給市民提供全新的購房體驗(yàn)，值得祝賀，同時也希望貝殼廣元站不斷提升服務(wù)質(zhì)量、提升產(chǎn)品迭代，全面服務(wù)好廣元的廣大市民。

貝殼區(qū)代省區(qū)賦能中心負(fù)責(zé)人羽心在本次大會上詳細(xì)講述了貝殼的發(fā)展史，廣元天恒地產(chǎn)的接貝之路，對貝殼廣元站今天取得成績給予充分的肯定，對下一步貝殼賦能城市的方式做出詳細(xì)的講解，讓大家對貝殼的認(rèn)知有了進(jìn)一步的提升。

貝殼區(qū)代發(fā)展部負(fù)責(zé)人尹元彬代表區(qū)代發(fā)展部對貝殼廣元站一周年的發(fā)展表示祝賀。在疫情期間，天恒地產(chǎn)沈總通過云簽約的方式和貝殼達(dá)成了合作，并在當(dāng)時經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下，勇?lián)?zé)任，這是一份大愛和擔(dān)當(dāng)。貝殼作為新居住品牌，將全面賦能于我們的區(qū)代城市，通過讓機(jī)制全面提升經(jīng)紀(jì)人的尊嚴(yán)，通過品質(zhì)正循環(huán)，讓客戶感受到經(jīng)紀(jì)人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

貝殼已經(jīng)進(jìn)駐130多個城市，四川已經(jīng)有六個城市入駐貝殼，貝殼遂寧站城市總經(jīng)理、遂寧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會會長徐勇均在發(fā)言中講到：遂寧通過一年的發(fā)展，在貝殼賦能中心支持下，貝殼強(qiáng)大的科技賦能下，運(yùn)用強(qiáng)大的管理體系和作業(yè)體系，推動了公司的不斷發(fā)展，讓人效、店效得到全面的提升。這條路是一條難而正確的路，需要看清方向，相信未來，相信貝殼，并堅(jiān)持做到，就能走向成功。

長期以來，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)水平參差不齊，行業(yè)亂象叢生，阻礙行業(yè)的健康發(fā)展。更明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾到今天勢在必行。本次品牌發(fā)布會，貝殼廣元站聯(lián)合本次30余家加盟商共同發(fā)布“八大安心服務(wù)承諾”，重磅推出提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)和交易安全保障的多項(xiàng)措施，切實(shí)為消費(fèi)者的二手房屋買賣和租賃保駕護(hù)航，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，推動廣元市房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展。廣元市保障消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會副秘書長高利表示：安心服務(wù)承諾讓消費(fèi)者享受透明、安全、品質(zhì)、高效的交易服務(wù)，同時也從多方位保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，助力消費(fèi)者安心購房。高利認(rèn)為，貝殼找房發(fā)布的安心承諾走在了行業(yè)前列，對構(gòu)建安心、健康、便捷的消費(fèi)環(huán)境起到了創(chuàng)新性、示范性、引領(lǐng)性的作用。通過貝殼廣元站的承諾，看到了企業(yè)堅(jiān)持誠信規(guī)范經(jīng)營、堅(jiān)持踐行社會責(zé)任的勇氣和擔(dān)當(dāng)。最后希望其他行業(yè)的經(jīng)營者都能從點(diǎn)滴做起，樹行業(yè)榜樣，以實(shí)際行動帶動更多市場主體投身“溫暖消費(fèi)”活動，讓消費(fèi)者享受到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，推動供給端和消費(fèi)端的交互升級，讓消費(fèi)帶著溫度，讓服務(wù)融入暖流，激發(fā)出更大的消費(fèi)潛能。

此次推出的“安心服務(wù)承諾”包含了真實(shí)房源，假一賠百元；過戶枉跑，補(bǔ)償百元；物業(yè)欠費(fèi)先墊付；不吃差價，有必返還；交易不成傭金全退；資金存管損失墊付；租賃續(xù)租，免收傭金；客戶投訴，24H反饋等多項(xiàng)內(nèi)容，從多維度保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。雖然現(xiàn)在看起來，服務(wù)承諾的發(fā)布，可能會在一定程度增加門店的運(yùn)營成本。但貝殼這種敢為天下先的行為，實(shí)際上是一種有戰(zhàn)略眼光的長遠(yuǎn)措施。堅(jiān)持下去，就能重塑行業(yè)形象，贏得公眾的認(rèn)可，讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)真正成為一個讓人信得過、離不開的行業(yè)。

道阻且長，行則將至！我們相信，通過貝殼廣元站全體經(jīng)紀(jì)人的不斷努力，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)會有一個更加美好的未來。

【安心服務(wù)承諾內(nèi)容】

一、真實(shí)房源，假一賠百

【承諾內(nèi)容】經(jīng)紀(jì)人通過貝殼找房平臺發(fā)布的房源均為滿足真實(shí)存在、真實(shí)圖片、真實(shí)在售、真實(shí)價格四個標(biāo)準(zhǔn)的真房源。貝殼廣元站使用平臺服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人以及經(jīng)紀(jì)公司愿接受用戶的監(jiān)督與舉報(bào)。若被舉報(bào)房源經(jīng)平臺核實(shí)不符合以上承諾內(nèi)容，貝殼廣元站向舉報(bào)人賠付100元人民幣。

二、過戶枉跑，補(bǔ)償百元

【承諾內(nèi)容】經(jīng)貝殼廣元站居間成交的二手房，在辦理面簽或者過戶手續(xù)過程中，由于權(quán)證經(jīng)辦人員服務(wù)瑕疵導(dǎo)致買賣雙方任意一方枉跑，每次補(bǔ)償“無責(zé)任方”100元。

三、物業(yè)欠費(fèi)，先行墊付

【承諾內(nèi)容】經(jīng)貝殼廣元站居間成交的二手房，在完成物業(yè)交割后，買方若發(fā)現(xiàn)原業(yè)主有物業(yè)費(fèi)、水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用拖欠且業(yè)主拒不承擔(dān)的，由簽約居間方為買方墊付。

四、不吃差價，有必返還

【承諾內(nèi)容】經(jīng)貝殼廣元站居間成交的二手房，如發(fā)現(xiàn)成交房價非業(yè)主真實(shí)價格，存在吃差價問題，一經(jīng)核實(shí)，由居間方返還差價。

五、交易不成，傭金全退

【承諾內(nèi)容】經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司居間成交的買賣業(yè)務(wù)，如最終未能成功辦理過戶手續(xù)，符合相應(yīng)條件的，費(fèi)用繳納方（買受一方或交易雙方）所支付的傭金（特指居間服務(wù)費(fèi)，不包含經(jīng)紀(jì)公司代收且已經(jīng)支付給第三方的費(fèi)用，例如評估費(fèi)等）將由經(jīng)紀(jì)公司全額返還。

六、資金存管，損失墊付

【承諾內(nèi)容】經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司居間成交的二手房，需按照政府規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行交易資金的資金存管。若因賣方違約和經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)紀(jì)人服務(wù)過失導(dǎo)致存管資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則由經(jīng)紀(jì)公司先行墊付買房已支付的購房款。

七、租賃續(xù)租，免收傭金

【承諾內(nèi)容】經(jīng)貝殼廣元站經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)成交的租賃，客戶和業(yè)主期滿進(jìn)行在原租賃房屋不變動的情況下，進(jìn)行續(xù)約，免收租賃傭金，免費(fèi)提供簽訂三方租賃合同。

八、客戶投訴，24H反饋

【承諾內(nèi)容】平臺接到客戶投訴，1H內(nèi)相應(yīng)，回復(fù)客戶解決問題時間和措施、對接人。24H完成處理，并反饋結(jié)果。