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社群營銷，是商業(yè)邊緣還是主流？
來源:作者: 劉春雄
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作者:品牌廣元
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發(fā)布時(shí)間: 1274天前
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因?yàn)橛猩缃欢猩缛?，還是建了社群再有社交?這個(gè)問題的回答決定了社群的價(jià)值屬性。
社群是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的戰(zhàn)場，還是主流商業(yè)的武器?這個(gè)問題的回答決定了社群商業(yè)是邊緣還是進(jìn)入主流。
社群用于打通三度空間，才能從小戰(zhàn)場走向大商業(yè);只有做到關(guān)系讓渡，社群才能連通世界。
社群是社交關(guān)系的放大
社群的商業(yè)價(jià)值，取決于我們?cè)趺凑_認(rèn)識(shí)和理解社群。
社群是正常人的社交標(biāo)配，是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)正常工作和生活的需要，并非商業(yè)所必需。
個(gè)人的社會(huì)關(guān)系，反映在線上就是社群關(guān)系。不過，相比于線下社交關(guān)系，社群有以下幾方面的特點(diǎn)：
1.社群不改變社交地位。在線下有社交地位的人，在社群同樣有社交地位。有人因社群運(yùn)營脫穎而出，絕非社群之功。只要有能力，借助任何社交工具都會(huì)有突出表現(xiàn)。
2.社群適度放大了社交關(guān)系。傳統(tǒng)線下社交場景，同時(shí)占用時(shí)間和空間，所以社交頻率不高。社群交往，可以讓更多的人在相同時(shí)間、不同空間交互，社交頻率可以很高。
同時(shí)，社群除了熟悉的朋友外，還有朋友的朋友，多重關(guān)系的朋友。所以，社群適度放大了社交關(guān)系。有的商業(yè)化社群，社交關(guān)系復(fù)雜和繁忙到靠機(jī)器人聊天，這樣的社交關(guān)系已經(jīng)沒有價(jià)值。
3.社群天然是分布式的。決定社群價(jià)值的是關(guān)系強(qiáng)度，而非關(guān)系數(shù)量。所有試圖建立中心化社群的都難成功。因?yàn)榛趶?qiáng)關(guān)系的群友有限，所以，純粹基于社群的商業(yè)(如微商)，必須建立多層級(jí)社群?；蛘呦却蛟霫P，再圍繞IP打造多層級(jí)社群。
4.社群增加交互頻次，但改變關(guān)系強(qiáng)度很難。線上聊三個(gè)月，不如線下喝頓酒。越是社群時(shí)代，線下交流越珍貴。越是高端交流，越重視線下場景。社群的頻繁交互，產(chǎn)生了一群“陌生的熟人”。社群交流頻繁，線下關(guān)系仍然很陌生。
5.有強(qiáng)關(guān)系的社交，才讓社群更有價(jià)值。強(qiáng)關(guān)系，這是關(guān)系的價(jià)值。社群只是關(guān)系的放大器。關(guān)系不強(qiáng)，放大也不強(qiáng)。
6.利用社群的能力與自建和運(yùn)營社群的能力是兩種不同的能力。有了利用社群的能力，其他社群也能為我所用。這是開放式社群運(yùn)營能力;只有自建社群才能利用，這是封閉式社群運(yùn)營能力。
有生活味，才有商業(yè)味
社群，因?yàn)樯缃欢猩缛骸Ｋ?，社群一定要有生活味。沒有生活味的社群，是異化的社群。
只要有社群，就能夠衍生出媒體屬性。媒體屬性，即傳播功能。傳播功能，已經(jīng)有了商業(yè)屬性。
生活回避不了商業(yè)話題。強(qiáng)關(guān)系為商業(yè)背書，一直是中國特色。關(guān)系強(qiáng)度可以影響商業(yè)認(rèn)知和交易。所以，社群隱藏著商業(yè)屬性。
交易是顯性商業(yè)，不是隱性商業(yè)。所以，以社群為普遍交易媒介，是異化的社群。
上述表達(dá)的是社群的價(jià)值屬性：社交屬性>傳播屬性>交易屬性。
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