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在盤和林看來,網紅直播帶貨在發(fā)展過程中存在很多問題。比如通過水軍引流的方式,不正當地獲取流量關注;虛假宣傳、商品貨不對板,且售后服務較差;虛標定價,商家和主播先標高價格再給予折扣,消費者實際并沒有獲得實惠,反而付出了大量的時間成本;坑位費和抽成使得渠道成本上升,這一成本要么由供應商承擔,要么轉嫁給消費者;為了流量放棄下限,突破內容創(chuàng)作邊界等等。
“這些行為破壞了市場經濟秩序,影響了用戶體驗,侵害了消費者權益。另外,隨著直播帶貨行業(yè)馬太效應、二八現象顯現,擁有頭部流量的主播進一步拉高直播帶貨門檻,增加的成本對商家造成了一定的壓力?!北P和林的這一觀點有數字佐證:雖然主播類型日益多樣化,但主播帶貨馬太效應凸顯,李佳琦等頭部主播吸引了大部分流量。據調研測算,Top10的頭部主播帶貨占據近55.75%的市場份額。
趙萍表示,這些問題為我國數字經濟發(fā)展敲響了警鐘。雖然數字經濟發(fā)展前景廣闊,但主播和企業(yè)還是要守正創(chuàng)新,共同營造公平競爭的市場秩序和讓消費者放心的消費環(huán)境,促進數字經濟健康發(fā)展。
監(jiān)管出手:多部門拉緊“韁繩”,讓行業(yè)健康發(fā)展
薇婭因偷逃稅被處理處罰后,北京、上海、廣東等多地稅務部門發(fā)出通知,要求明星藝人、網絡主播盡快自查補稅。
這不是監(jiān)管部門第一次出手。這兩年,關于直播帶貨等網絡營銷的管理辦法與從業(yè)規(guī)范逐步落地。2020年11月,市場監(jiān)管總局出臺《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,緊接著,又發(fā)布《關于加強網絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見》,嚴格規(guī)范網絡直播營銷行為。2021年3月15日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《網絡交易監(jiān)督管理辦法》從網絡交易經營者、網絡交易平臺經營者、監(jiān)督管理和法律責任等四個方面對直播等網絡交易進行約束;4月,七部門聯合發(fā)布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》,為直播營銷活動從業(yè)者明確了行為紅線;9月,文旅部發(fā)布《網絡表演經紀機構管理辦法》,將直播活動的各主體納入管理范圍。無疑,監(jiān)管部門正拉緊規(guī)范直播等網紅經濟的“韁繩”。
杭州市稅務局稽查局在就薇婭偷逃稅案件答記者問時表示,平臺經濟是經濟發(fā)展的新業(yè)態(tài),在更好滿足消費者需求、促進新舊動能轉換、推動經濟高質量發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。在平臺經濟快速發(fā)展過程中,部分網絡主播的稅收違法行為,擾亂了稅收征管秩序,破壞了公平競爭的市場環(huán)境。稅務部門依法依規(guī)對有關網絡主播稅收違法行為進行查處,有利于平臺經濟長期規(guī)范健康發(fā)展。國家稅務總局也表示,堅決支持杭州市稅務部門依法嚴肅處理薇婭偷逃稅案件。同時,要求各級稅務機關對各種偷逃稅行為,堅持依法嚴查嚴處,堅決維護國家稅法權威,促進社會公平正義;要求認真落實好各項稅費優(yōu)惠政策,持續(xù)優(yōu)化稅費服務,促進新經濟新業(yè)態(tài)在發(fā)展中規(guī)范,在規(guī)范中發(fā)展。