廣元新聞網(wǎng)訊（向春 記者 吳敏佳）2月10日上午，利州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)2021年度11家投訴較多企業(yè)開(kāi)展了集中行政約談，督促企業(yè)誠(chéng)信自律經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，

此次行政約談，主要針對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)在商品質(zhì)量、價(jià)格行為、廣告宣傳、履行合同、服務(wù)效率等方面反映較大、投訴較多的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)進(jìn)行集中行政約談。

約談會(huì)上，首先通報(bào)了2021年度11家企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，并詳細(xì)宣講解讀了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；會(huì)議要求企業(yè)要切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；嚴(yán)格自律，提升服務(wù)水平；要積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任，把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，做好消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；被約談企業(yè)要以問(wèn)題為導(dǎo)向，認(rèn)真查找不足，明確整改時(shí)限，細(xì)化整改措施，將問(wèn)題整改到位。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)采用集中“行政約談”，是為了進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任，從源頭上規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，督促市場(chǎng)主體合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，是有效處理消費(fèi)糾紛的重要手段。