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        品牌文化:當(dāng)今消費(fèi)品牌能從聯(lián)合利華學(xué)到哪三點(diǎn)?
        來(lái)源:界面 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 1060天前 | 8830 次瀏覽 | 分享到:
        說(shuō)起聯(lián)合利華,無(wú)人不知無(wú)人不曉。每天全球超過(guò)20億人次使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品。銷售額超500億美元,是全世界獲利最佳的公司之一。作為快消巨頭企業(yè),聯(lián)合利華是如何做到“無(wú)處不在”的呢?
        靈活的本土化策略、集中化戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,成為聯(lián)合利華征戰(zhàn)全球市場(chǎng)的三大利器。

        2010年聯(lián)合利華14%的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)來(lái)自于可持續(xù)資源,到2015年這一數(shù)字超過(guò)了55%。對(duì)供應(yīng)商的革新還包括:聯(lián)合利華設(shè)立了一個(gè)100萬(wàn)歐元的基金(Knorr Sustainable Partnership Fund),用來(lái)投資西班牙和加利福尼亞的番茄農(nóng)場(chǎng)的滴灌技術(shù),以增加產(chǎn)量、節(jié)約用水。與非州政府組織雨林聯(lián)盟(Rainforest Alliance)簽署過(guò)一份框架協(xié)議,致力于提升可可與茶的種植技術(shù),同時(shí)完成對(duì)肯尼亞一半以上茶農(nóng)的培訓(xùn)。之后,可口可樂(lè)、沃爾瑪?shù)认M(fèi)巨頭都加入此協(xié)議。

        以上這些做法不僅增加底層農(nóng)民的收入,同時(shí)也通過(guò)減小缺水等環(huán)境威脅的影響,使農(nóng)業(yè)供應(yīng)得到保障。

        2、新興市場(chǎng)的培育

        “可持續(xù)生活計(jì)劃”面臨一個(gè)巨大挑戰(zhàn):如何改變消費(fèi)者的生活習(xí)慣?三年前公司曾對(duì)旗下2000個(gè)產(chǎn)品的碳足跡進(jìn)行測(cè)算,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在它們的生命周期中,平均68%的溫室氣體排放發(fā)生在進(jìn)入消費(fèi)者手中之后。

        改變消費(fèi)者行為習(xí)慣是最困難的事,市場(chǎng)需要培育,特別是銷售額占比近六成的新興市場(chǎng)。聯(lián)合利華旗下香皂品牌Lifebuoy在印度鄉(xiāng)村和其他發(fā)展中國(guó)家推廣時(shí),選擇了在小學(xué)開設(shè)洗手課程的方式。

        每年全球有接近200萬(wàn)的孩子會(huì)因腹瀉和肺炎而死亡,這是可以通過(guò)改變衛(wèi)生習(xí)慣而避免的。Lifebuoy課程的主要授課點(diǎn)在印度腹瀉死亡率最高的地方--中央邦。公司希望通過(guò)21天教程實(shí)現(xiàn)一種涓流效應(yīng),孩子們?cè)谡n堂里學(xué)習(xí)衛(wèi)生常識(shí),回到家后再教給他們的家人。結(jié)果顯示,此訓(xùn)練可以將腹瀉發(fā)生率減少25%。

        在旗下洗護(hù)產(chǎn)品的宣傳上,聯(lián)合利華也多以如何在洗頭、洗澡的過(guò)程中節(jié)約用水為主題。同時(shí),公司不斷研發(fā)出一些消耗更少資源的產(chǎn)品,例如2013年推出的“干洗發(fā)水”,以及在亞洲市場(chǎng)推出的可減少洗衣用水量的金紡One Rinse,這些創(chuàng)新產(chǎn)品都迅速流行起來(lái)。

        到2020年,聯(lián)合利華可持續(xù)發(fā)展之路走了十年,取得了不俗的成績(jī),如:消費(fèi)者單次使用聯(lián)合利華產(chǎn)品所產(chǎn)生的廢棄物減少了32%,并實(shí)現(xiàn)所有工廠零廢棄物填埋;聯(lián)合利華在生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的溫室氣體排放量減少了50%,并在其各大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了100%可再生電力;幫助了234萬(wàn)女性參與改善其自身安全狀況,發(fā)展技能,或擴(kuò)展職業(yè)機(jī)會(huì)的項(xiàng)目等等。

        其CEO喬安路總結(jié)說(shuō):“聯(lián)合利華可持續(xù)行動(dòng)計(jì)劃在實(shí)施10年后即將告一段落,但是‘讓可持續(xù)生活常態(tài)化’的使命之旅不會(huì)結(jié)束。事實(shí)上,隨著世界的快速變化,我們的員工、消費(fèi)者、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴對(duì)我們的期望越來(lái)越高。我們知道我們可以繼續(xù)引領(lǐng)發(fā)展,但我們需要做得更好、更大膽、更迅速。”

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