3月15日，有媒體發(fā)布了“2021年度十大不推薦產(chǎn)品”榜單。在這份榜單中，紅蘋果定制家具、烏江鮮脆榨菜絲、瑪麗黛佳唇釉等入選。

然而，榜單發(fā)布后，卻引發(fā)了不少爭議，多家入選榜單企業(yè)發(fā)布聲明，稱自己產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

其中，烏江鮮脆榨菜絲入選，上榜理由是“鈉和甜味劑相對較多”，烏江榨菜官方微博發(fā)布聲明，所有生產(chǎn)均嚴(yán)格按照食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括該榜單中提到的鈉和甜味劑兩項(xiàng)指標(biāo)。

瑪麗黛佳濃郁印記唇釉V214迷醉霞光的上榜理由中提及“檢出鉻、鎳2種重金屬”，對此瑪麗黛佳回應(yīng)，產(chǎn)品中的兩種元素含量遠(yuǎn)低于日常飲用水的暴露量，遠(yuǎn)低于嚴(yán)苛的歐盟和德國化妝品標(biāo)準(zhǔn)。

毛戈平光感滋潤無痕粉膏也榜上有名，上榜理由“被檢出重金屬鉻含量相對較高，為 1.32mg/kg?！泵昶交瘖y品股份有限公司發(fā)布聲明稱，公司所有產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

上海新消費(fèi)研究中心副總干事劉波博士認(rèn)為，自2020年初疫情暴發(fā)至今，媒體提振消費(fèi)信心異常重要，發(fā)揮監(jiān)督作用也非常重要，相應(yīng)消費(fèi)榜單表述一定要盡量嚴(yán)謹(jǐn)客觀，如果存在一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硎?，很容易給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，對企業(yè)品牌帶來傷害。

“十大不推薦產(chǎn)品”

3月15日當(dāng)天，有媒體發(fā)布消息稱，其整理過去一年里發(fā)布的各類測評報告，給消費(fèi)者帶來非常實(shí)用的產(chǎn)品榜單，讓消費(fèi)者可以更放心地選購。根據(jù)CCR評價體系，將高于國家標(biāo)準(zhǔn)或歐盟標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分高于8分且綜合排名靠前的產(chǎn)品篩選列入2021年度“十大推薦產(chǎn)品”；綜合排名靠后的產(chǎn)品篩選列入2021年度“十大不推薦產(chǎn)品”。

什么是 CCR 測評體系？該媒體在此前報道中有過解釋。報道稱，為了直觀地反映送檢產(chǎn)品的綜合表現(xiàn)和質(zhì)量差異，自 2018 年起，該媒體建立了科學(xué)的 CCR 測評體系，從客觀數(shù)據(jù)、主觀測評、政府抽檢、電商口碑和消費(fèi)者投訴等 5 個方面多維度地評價參與對比測評的產(chǎn)品，評分范圍為 0-10 分之間。

其中，入選“十大不推薦產(chǎn)品”榜單的為：紅蘋果定制家具、烏江鮮脆榨菜絲、妙飛奶酪棒（原味）、塔牌紹興酒（陳三年）、鑒湖加飯酒（半干型黃酒）、小德勝米香型白酒、金沙河寶寶雞蛋掛面、毛戈平光感滋潤無痕粉膏、中沃體質(zhì)能量維生素、瑪麗黛佳濃郁印記唇釉V214迷醉霞光。

對于每個入選榜單品牌，分別有相應(yīng)的入選理由。比如，紅蘋果定制家具，綜合CCR評分為7.6分，不推薦理由為“甲醛釋放稍高，交貨周期慢”；烏江鮮脆榨菜絲評分7.5分，不推薦理由為“鈉和甜味劑相對較多”；妙飛奶酪棒（原味）評分7.4分，不推薦理由為“營養(yǎng)指標(biāo)與其他產(chǎn)品有較大差距”。

澎湃新聞注意到，不推薦理由中有8個用了“稍”“較”“遜”字眼。

多家品牌方回應(yīng)，稱其產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)

因上榜“十大不推薦產(chǎn)品”，烏江榨菜很快上了熱搜。

3月16日，烏江榨菜官方微博附上檢測報告發(fā)布聲明稱，對于上榜一事，公司高度重視，并在第一時間進(jìn)行了全面排查。

烏江榨菜表示，所有生產(chǎn)均嚴(yán)格按照食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括該榜單中提到的鈉和甜味劑兩項(xiàng)指標(biāo)；烏江榨菜鮮脆菜絲產(chǎn)品已經(jīng)過國家質(zhì)量檢測部門的嚴(yán)格檢測，檢驗(yàn)結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

烏江榨菜還表示，為消費(fèi)者提供健康安全的食品是食品企業(yè)的天職，其將一如既往接受社會各界監(jiān)督，尊重媒體對其產(chǎn)品的“推薦”和“不推薦”權(quán)，“我們更歡迎專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)對烏江產(chǎn)品進(jìn)行合法合規(guī)的檢驗(yàn)與推薦，以對社會和消費(fèi)者負(fù)責(zé)”。

3月16日晚，紅蘋果家具官方微博發(fā)布聲明，針對媒體發(fā)布的“十大不推薦產(chǎn)品”榜單中涉及紅蘋果家具產(chǎn)品一事進(jìn)行回應(yīng)。

該聲明稱，針對此事紅蘋果家具高度重視，并在第一時間進(jìn)行全面排查與澄清。該報道所稱檢測未通過公司取樣，具體信息來源無從考證。報道所描述用詞模棱兩可“稍高、慢”無任何參考依據(jù)，只字不提標(biāo)準(zhǔn)，由此得出結(jié)論的客觀性、真實(shí)性、科學(xué)性和公正性存疑。

聲明稱，紅蘋果產(chǎn)品多年來被認(rèn)定為“中國綠色家具優(yōu)品”在原材料管控環(huán)節(jié)尤為嚴(yán)格，所用的家具板材均高于國標(biāo)，上市所有產(chǎn)品均通過國抽、監(jiān)督抽查，測評等；所有家具檢驗(yàn)結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

3月16日凌晨，毛戈平化妝品股份有限公司官方微博回應(yīng)“毛戈平光感滋潤無痕粉膏檢出重金屬鉻含量相對較高”稱，報道所稱之檢測，未通過公司取樣，具體樣本的來源無從考證，“歡迎消費(fèi)者到我司取證檢驗(yàn)”。

毛戈平公司表示，公司所有產(chǎn)品均需通過包括但不限于衛(wèi)生安全測試、毒理學(xué)試驗(yàn)、多次皮膚刺激性試驗(yàn)等多項(xiàng)測試，且符合國家《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》等所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后才予以上市銷售，不會對健康產(chǎn)生影響。

毛戈平公司還稱，公司對報道的客觀性、真實(shí)性和科學(xué)性存疑，并保留對報道中的誤導(dǎo)性信息追究法律責(zé)任的權(quán)利。

含有鉻、鎳，就是有問題產(chǎn)品么？

“十大不推薦產(chǎn)品”榜單中，瑪麗黛佳濃郁印記唇釉V214迷醉霞光得分5.7，不推薦理由為“檢出鉻、鎳2種重金屬，持妝度不足且妝面則呈塊狀脫落?！?/span>

一方面，有網(wǎng)友表示非常生氣，價格不便宜的產(chǎn)品竟然還會含有重金屬，直呼“塌房”。但也有部分網(wǎng)友對名單的真實(shí)性和專業(yè)性表示質(zhì)疑，認(rèn)為表中“檢出”等用詞不嚴(yán)謹(jǐn)，主辦方應(yīng)明示有沒有超出國家標(biāo)準(zhǔn)，而不是使用模棱兩可的說法。

瑪麗黛佳在3月16日發(fā)布聲明稱，自己公司生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，報道中涉及的唇釉產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過國家質(zhì)量檢驗(yàn)部門的嚴(yán)格檢測，檢驗(yàn)結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

瑪麗黛佳還稱，參照歐盟EN71和相對嚴(yán)苛的德國化妝品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),鎳含量需在10mg/kg以下,鉻含量在9.4mg/kg以下,按照該媒體報道的我司產(chǎn)品的檢測結(jié)果為鎳含量在0.26g/kg、鉻含量0.19g/kg,遠(yuǎn)低于嚴(yán)苛的歐盟和德國化妝品標(biāo)準(zhǔn)。

瑪麗黛佳稱，參考《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,本款產(chǎn)品中鎳、鉻的暴露量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日常飲用水中鎳、鉻的暴露量。

瑪麗黛佳相關(guān)工作人員向澎湃新聞介紹，該媒體發(fā)布榜單后，確實(shí)帶來不少困擾，當(dāng)天就有不少客戶過來詢問，甚至出現(xiàn)客戶要求產(chǎn)品下架的情況。作為品牌方，只能逐一回應(yīng)客戶，給客戶提供的相應(yīng)的質(zhì)檢報告等予以解釋。

“為消費(fèi)者提供健康安全保障是做企業(yè)的天職，我司歡迎來自社會各界以及媒體的監(jiān)督，更歡迎科學(xué)公正的第三方檢測機(jī)構(gòu)合法合規(guī)的檢驗(yàn)與推薦，以對消費(fèi)者負(fù)責(zé)?！爆旣愾旒言诨貞?yīng)中表示。

上海新消費(fèi)研究中心副總干事劉波向澎湃新聞表示，榜單中用了“檢出”這樣的表述，離開含量談元素是誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，“其實(shí)鉻、鎳元素在我們生活中無處不在，我國有嚴(yán)格的《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》對于重金屬的檢測有明確規(guī)定。即使采用歐盟化妝品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定鎳含量需在10mg/kg以下、鉻含量在9.4mg/kg以下?！?/span>

劉波認(rèn)為，如按照媒體此前報道的檢測結(jié)果（鎳含量在0.26mg/kg、鉻含量0.19mg/kg），那此產(chǎn)品是高品質(zhì)且安全的美妝產(chǎn)品。此外，妝面的問題與測試者使用的方式相關(guān)，5個樣本是無法客觀反映真實(shí)情況的，一般的研究報告樣本量要求都要30個以上，而且是隨機(jī)取樣，太低的樣本量是沒有太大研究意義的。

劉波表示，消費(fèi)者本身并非專業(yè)人士，對于商品的負(fù)面信息比較敏感，往往是根據(jù)專家信息或者媒體信息作為評判依據(jù)，而榜單中有很多“偏甜”“較多”等表述，也并不嚴(yán)謹(jǐn)欠妥當(dāng)，“這種表述放在內(nèi)部研討交流可以，作為媒體發(fā)布可能就有問題了”。（記者 王選輝）