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上世紀(jì)80年代,海爾創(chuàng)始人張瑞敏砸毀了76臺(tái)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的冰箱,在當(dāng)時(shí),一臺(tái)冰箱的價(jià)格相當(dāng)于普通工人兩年的收入,支持張瑞敏做出這種決定的,正是“質(zhì)量為先”的品牌意識(shí)。
品牌不能一味地追求反向營(yíng)銷(xiāo),而是要合理地使用?!胺?chē)”的品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅不能為企業(yè)帶來(lái)正向收益,還會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生厭惡的情緒,甚至被抵制。無(wú)論是刻意刻畫(huà)“憤怒焦慮、歇斯底里”的女性形象的五個(gè)女博士,還是循環(huán)“洗腦”播放的恒源祥廣告,都是錯(cuò)誤的示例。
“品牌做反向營(yíng)銷(xiāo),第一個(gè)注意點(diǎn)是要符合邏輯,不能犯一些常識(shí)性或者違反邏輯的低級(jí)錯(cuò)誤。低俗、下流也是不可取的。第二點(diǎn),就是掌握高超的技術(shù)手段,如廣告的投放、畫(huà)面的呈現(xiàn)、場(chǎng)景的構(gòu)造等等,這是商家的傳播水平或營(yíng)銷(xiāo)手段是否高明的體現(xiàn)。而未來(lái),AR虛擬人的營(yíng)銷(xiāo)是值得關(guān)注領(lǐng)域?!蓖觚R國(guó)教授說(shuō)。
結(jié)語(yǔ)
反向營(yíng)銷(xiāo),考驗(yàn)勇氣,更考驗(yàn)“手藝”。
好的品牌與營(yíng)銷(xiāo),不只停留在產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的輸出,更要考慮到消費(fèi)者的想法、痛點(diǎn)與困惑,借此輸出品牌的理念,建立更加深層次的聯(lián)系。通過(guò)打破標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)手法而打破用戶的固有認(rèn)知,為傳播建立起有效的傳播話題,進(jìn)而引發(fā)討論與用戶參與,實(shí)現(xiàn)從傳播到銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)換。
但是,反向營(yíng)銷(xiāo)不能在過(guò)度逆反的表面形式下,反噬掉品牌原本應(yīng)有的本質(zhì)靈魂。因此,反向營(yíng)銷(xiāo)必須建立在過(guò)硬的產(chǎn)品、良性的品牌、真誠(chéng)的溝通和廣泛的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造基礎(chǔ)之上。