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        品牌視點(diǎn):被圍攻的直播帶“禍”
        來源:中國品牌網(wǎng) 王晴 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 395天前 | 3426 次瀏覽 | 分享到:
        近年來,直播賣貨翻車的案例屢見不鮮,一個(gè)操作失誤、一個(gè)用詞不當(dāng),都會(huì)讓主播及品牌方深陷社會(huì)輿論的漩渦,甚至造成客戶流失、銷量下降。

        “美眉們,先不要著急領(lǐng)優(yōu)惠券”在雙11預(yù)熱的直播間里,李佳琦正在與不斷滾動(dòng)的彈幕互動(dòng)。從彩妝銷售到“口紅一哥”,如今的李佳琦擁有響當(dāng)當(dāng)?shù)摹邦^部主播”招牌,據(jù)統(tǒng)計(jì),其帶貨能力驚人,個(gè)人收入超93%上市公司凈利潤,平均日賺508萬元。

        然而,此前因?yàn)橹辈ラg一句“懟”網(wǎng)友的話,李佳琦翻車了。事件發(fā)酵后,李佳琦及相關(guān)品牌花西子在半天內(nèi)連上13個(gè)熱搜,風(fēng)口浪尖之上,人們也在不斷思考,李佳琦到底錯(cuò)在哪里?“直播帶貨界”應(yīng)該反思什么?

        主播的失言之痛

        9月10日,李佳琦在直播活動(dòng)中介紹79元一支的花西子眉筆時(shí),看到有網(wǎng)友留言說越來越貴了,他反問:“哪里貴了?這么多年都是這個(gè)價(jià)格,不要睜著眼睛亂說?!彪S后,李佳琦又說:“有的時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認(rèn)真工作?”因?yàn)楹竺孢@句話,引發(fā)了網(wǎng)友熱議。不少網(wǎng)友表示,“普通人掙錢真的很辛苦,并不像頭部網(wǎng)紅來錢這么快?!?/p>

        隨后11日凌晨1點(diǎn),李佳琦就直播間“懟網(wǎng)友”一事發(fā)文道歉,并于當(dāng)日晚間,在直播間再度道歉,鏡頭面前,他聲音哽咽,眼眶泛紅地說“讓大家失望了,我不應(yīng)該也沒有資格站在個(gè)人的角度隨意去評(píng)論網(wǎng)友?!?/p>

        然而,網(wǎng)友對(duì)此并不買賬,“你掙著普通人的錢,到頭來卻嘲諷普通人貧窮?”“你是在向錢道歉,不是在向消費(fèi)者道歉?!背巳W(wǎng)遍地的聲討聲之外,不少網(wǎng)友記錄下自己工作的真實(shí)現(xiàn)狀,來表達(dá)普通“打工人”的不易;還有網(wǎng)友將其道歉的視頻進(jìn)行惡搞創(chuàng)作,表達(dá)對(duì)李佳琦道歉態(tài)度的懷疑。

        在“哪李貴了”直播間事件后,截至10月24日,李佳琦微博掉粉超168萬,各社交平臺(tái)賬號(hào)累計(jì)流失粉絲超300萬。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票顯示,有五成網(wǎng)友表示不會(huì)再去李佳琦的直播間買東西,而在他道歉后的首次直播中,部分網(wǎng)友刷屏下播,部分則為李佳琦加油打氣。

        近日,伴隨著“雙十一”預(yù)售的來臨,李佳琦直播間觀看人數(shù)達(dá)到1000萬+,并且時(shí)隔43天再次帶貨花西子。不過,李佳琦很快又陷入“挾持商家控價(jià)”“售賣假和田玉”的風(fēng)波之中。另據(jù)數(shù)據(jù)顯示,10月25日,“雙十一”預(yù)售首日,李佳琦直播總交易額為95億,相較于去年的215億減少一半

        同樣因?yàn)樯唐穬r(jià)格引發(fā)“眾怒”的還有張雨綺,今年6月,張雨綺在直播賣羊毛被時(shí),身旁的工作人員問:“今天699可以嗎,雨綺?”一襲白裙的張雨綺笑著說:“699?699我都覺得我買不了一個(gè)襪子!”

        此話一出,網(wǎng)友一時(shí)分不清她是嫌自己賣的東西太便宜,還是在炫富。6月11日下午,張雨綺發(fā)文回應(yīng)此事,稱語言表達(dá)不完整,本意是想說羊毛很貴,有一些羊毛襪699元都買不下來。

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