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        2020,新零售的賣貨邏輯:從產(chǎn)品輸出到策劃輸出
        來源: | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 1847天前 | 11026 次瀏覽 | 分享到:
        所以,市場部的工作已經(jīng)從“投手”變成“操盤手”,你得了解全盤局勢、摸清所有細(xì)節(jié),還得能有機(jī)整合好各方資源。而今,“操盤手”也不能精準(zhǔn)形容市場部的工作,未來的市場部將變成“運(yùn)營中臺”。“操盤手”時(shí)期,企業(yè)市場部獲得流量的核心是整合外部資源,而“運(yùn)營中臺”是指企業(yè)可以通過運(yùn)營自身的流量,從而激活整個(gè)市場。在過往的很多年里,我們浪費(fèi)的最大一塊流量地,就是貨架終端的流量。不論我們做什么種類的廣告,最終目的都是讓消費(fèi)者來到貨架前,購買我們的商品。所以,貨架終端才是最重要的一塊流量運(yùn)營地。貨架前的消費(fèi)者為什么會買我們的商品?我們過往的判斷靠的是專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、蹲點(diǎn)觀察,頂多依賴第三方的調(diào)研報(bào)告。但隨著“新零售”的布局,隨著大數(shù)據(jù)對商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的滲透,我們可以真正了解消費(fèi)者的購買決策。


        上面這兩張圖,是騰訊的TDC和阿里的 Band Databank,在線上我們已經(jīng)可以通過大數(shù)據(jù),將消費(fèi)者的購物心理“可視化”。渠道通過開放數(shù)據(jù)的使用權(quán)和用戶的經(jīng)營權(quán),讓B端不僅可以賣貨,還可以創(chuàng)造場景,經(jīng)營用戶。這樣,品牌主就會把平臺當(dāng)自己家,而不是把平臺當(dāng)成“周扒皮”。未來幾年,線下消費(fèi)場景也一樣可以被數(shù)據(jù)化測量。我們可以通過熱感、人臉識別等技術(shù),了解貨架前的消費(fèi)者到底是誰?他眼神停留在哪個(gè)商品上?停留了幾秒鐘?他閱讀過哪一款產(chǎn)品的包裝?可見,未來我們的銷售終端,不單單是一組賣貨的貨架,它更大的功用是為企業(yè)營銷提供商業(yè)分析,為企業(yè)經(jīng)營提供最可靠的商業(yè)決策。我認(rèn)為未來的商超也要向淘寶學(xué)習(xí),把消費(fèi)數(shù)據(jù)免費(fèi)提供給企業(yè),讓入駐的商家可以自主分析、判斷,策劃自己這一方場域的貨架空間,以招攬來更多的客源。只有這樣,渠道和商家才能形成魚水關(guān)系。市場部開始變成“運(yùn)營中臺”之后,他們核心調(diào)整的就是人員組織架構(gòu),從一個(gè)輸出產(chǎn)品的銷售公司,轉(zhuǎn)型成一個(gè)輸出策劃的運(yùn)營公司?!斑\(yùn)營中臺”如果想有力地策動市場,這個(gè)組織必須具備三種輸出能力:輸出“分析”、輸出“內(nèi)容”、輸出“整合”。1)輸出“分析”賣場的數(shù)據(jù)將越來越豐富、越來越細(xì)致。面對海量的數(shù)據(jù),我們?nèi)绾巫龀龊侠淼呐袛??面對不同渠道的?shù)據(jù)源,我們?nèi)绾巫鼋徊娣治??這將考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)對數(shù)據(jù)的再分析和再利用的能力。假如你是一個(gè)口紅品牌,自從找了李佳琦進(jìn)行合作后,你們的銷售量激增。在年底統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)時(shí),你發(fā)現(xiàn)李佳琦貢獻(xiàn)了你們企業(yè)40%的銷售額,這個(gè)數(shù)據(jù)有什么意義?首先,這個(gè)數(shù)據(jù)意味著危險(xiǎn)。因?yàn)槟硞€(gè)渠道的銷售額占比過大,且這個(gè)渠道是“不穩(wěn)定的”,如果李佳琦的粉絲購買力被挖掘空,那么你的產(chǎn)品銷量就會被打回原形。
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