2）花西子：“用戶(hù)共創(chuàng)”打造私域流量

與狠抓私域流量轉(zhuǎn)化的完美日記不同，花西子的私域流量更多集中在產(chǎn)品——

他們提出一個(gè)概念，叫做「用戶(hù)共創(chuàng)」，即用一種無(wú)限接近用戶(hù)的方式去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、構(gòu)建品牌。

購(gòu)買(mǎi)過(guò)花西子產(chǎn)品的用戶(hù)都會(huì)收到一封信，被邀請(qǐng)參與彩妝產(chǎn)品的體驗(yàn)。

在一款產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)的時(shí)候，花西子會(huì)先做到 60 %-70 % 的程度，然后通過(guò)小程序「花西子體驗(yàn)官」篩選多位體驗(yàn)官，免費(fèi)寄送樣品，跟進(jìn)使用反饋，之后再完成后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；

小程序界面還會(huì)展示已經(jīng)被采納的用戶(hù)意見(jiàn)，增加用戶(hù)的積極性和參與感。

這種使用「用戶(hù)思維」優(yōu)化產(chǎn)品的方式，能讓產(chǎn)品更靠近「用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品」，而不是「產(chǎn)品覺(jué)得用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品」。既能讓用戶(hù)獲得更好的使用體驗(yàn)，也更易產(chǎn)生爆款。

不過(guò)，這個(gè)過(guò)程極其緩慢復(fù)雜，以致花西子產(chǎn)品非常少。

而且，收集了不少私域流量的花西子，除了協(xié)助選品，似乎并沒(méi)有做轉(zhuǎn)化的動(dòng)作，在這方面，還是比完美日記稍遜一籌了。

如果能好好運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在的私域流量池，說(shuō)不定花西子的銷(xiāo)量，還能再創(chuàng)新高。

結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，能夠打造出爆款單品的品牌，都有 3 個(gè)特點(diǎn)：

一是選品獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)，有成熟完備的賣(mài)點(diǎn)，具備“爆款基因”；

二是單品價(jià)格適中，用戶(hù)下單的阻力??；

三是投放廣，并且都是有側(cè)重點(diǎn)的投放。

一件產(chǎn)品成為爆款之后，如果還能將曝光量轉(zhuǎn)化為私域流量并精細(xì)運(yùn)營(yíng)的話(huà)，像完美日記這樣“爆了又爆”、異軍突起也不是沒(méi)有可能。

但是，俗話(huà)說(shuō)得好，“爆款一時(shí)爽，產(chǎn)品不好火葬場(chǎng)”，爆款品牌們也已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)。

常年被詬病靠營(yíng)銷(xiāo)吃飯的完美日記，正在由彩妝向更考驗(yàn)品質(zhì)底妝、護(hù)膚轉(zhuǎn)型；花西子雕花眼影爆紅后，依舊堅(jiān)持手工制作，保證品質(zhì)；熱度褪去后，珀萊雅不再執(zhí)著于“發(fā)泡劑發(fā)家”，推出了更多精華類(lèi)的高科技含量的產(chǎn)品，沉淀自身。

營(yíng)銷(xiāo)終歸是一場(chǎng)造勢(shì)，想要提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，還要落地回產(chǎn)品。