或許父母對(duì)我們是不理解，但在他們心里，無(wú)論怎樣，我們都還是他們的寶貝。

年輕人擁有豐富、多元化的生活，但因?yàn)楹透改竷r(jià)值觀上的差異而不被理解，造成了不想回家的現(xiàn)狀。無(wú)論是故事情節(jié)還是臺(tái)詞文案，都能看出是真正從年輕人的痛點(diǎn)出發(fā)。

美的這支視頻，走心了。

▼

“家，是放下負(fù)擔(dān)的地方”，但真的要在家里放下負(fù)擔(dān)其實(shí)并不容易，什么時(shí)候結(jié)婚，什么時(shí)候生娃，工作怎么樣，明年什么計(jì)劃，這些都會(huì)成為我們與父母之間爆發(fā)爭(zhēng)執(zhí)的理由。

美的沒(méi)有以說(shuō)教的形式讓大家理解父母，而是用年輕人能接受的方式，經(jīng)過(guò)兩輪鋪墊，一點(diǎn)一點(diǎn)幫年輕人說(shuō)出這些心里話。

第一輪是“攤牌行動(dòng)”，直擊年輕人的痛點(diǎn)，引起廣泛討論；第二輪是搞怪視頻《誰(shuí)，回來(lái)了》，看起來(lái)是教年輕人如何應(yīng)付父母，但其實(shí)是為了表達(dá)“春節(jié)過(guò)年，回家就好”的期盼。

攤牌行動(dòng)海報(bào)

《誰(shuí)回來(lái)了》視頻截圖

再到這次的視頻，美的沒(méi)有將孩子放在父母的對(duì)立面，而是以對(duì)話的口吻，將想家又怕歸家的心聲娓娓道來(lái)，希望父母能擁抱年輕人多元化的生活，給孩子更多理解和包容，讓孩子身心同歸家，一起過(guò)更美的春節(jié)。

在新春之際，在品牌層面上與用戶進(jìn)行溝通，提升了用戶對(duì)品牌的好感度。

通過(guò)這條廣告，也讓我們看到了美的作為大企業(yè)的人文關(guān)懷。

社會(huì)文明程度的標(biāo)志之一，就體現(xiàn)在對(duì)多元價(jià)值的包容、對(duì)個(gè)體感受和選擇的尊重，每個(gè)人都有表達(dá)自己的權(quán)利，都有追求夢(mèng)想的權(quán)利，都有捍衛(wèi)尊嚴(yán)的權(quán)利。

只有這樣，生活在其中的人才會(huì)有歸屬感和安全感，而不是被陳腐的觀念包裹，只能懷疑自己否定自己。

美的用這樣一支視頻，表達(dá)了對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)多元價(jià)值觀的關(guān)注，對(duì)于年輕群體痛點(diǎn)的洞察，并且真正站在他們的立場(chǎng)上，為他們發(fā)聲。

不僅只是產(chǎn)品層面，更從心理層面探尋消費(fèi)群體的需求，有這樣的品牌愿景作為指導(dǎo)，才能真正做到人性科技。

▼

兩代人之間的代溝和矛盾，是家庭問(wèn)題，也是社會(huì)問(wèn)題，從這個(gè)角度出發(fā)，總能激發(fā)廣泛而強(qiáng)烈的情感共鳴。

如何說(shuō)，且說(shuō)得真情實(shí)感又不會(huì)陷于說(shuō)教之中，其實(shí)很考驗(yàn)品牌的共情力和表現(xiàn)力。