回顧2019年，除了國(guó)潮之外， 民族品牌的煥新與復(fù)興也是國(guó)人關(guān)注的焦點(diǎn)所在。

新的渠道、新的業(yè)態(tài)、新的消費(fèi)生態(tài)都在對(duì)品牌的生命周期提出了新的挑戰(zhàn)。但品牌創(chuàng)新形象的構(gòu)建并非一朝一夕，而是一場(chǎng)需要傾注時(shí)間、精力的持久戰(zhàn)。

在金融行業(yè)，作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的老大哥，走過70年歲月的中國(guó)人壽也不斷出新招，撕掉老化形象，拉近與公眾的距離。而其旗下的子品牌 “中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)” 也同步開啟一系列品牌重振動(dòng)作，品牌價(jià)值主張、產(chǎn)品優(yōu)化、渠道完善、營(yíng)銷創(chuàng)意等等無不重新下苦工。

無疑，民族品牌的煥新與復(fù)興，關(guān)鍵點(diǎn)已不在于變與不變，而是如何尋找發(fā)力點(diǎn)與時(shí)代共振，如何把消費(fèi)者訴求與品牌新調(diào)性相結(jié)合。

“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)”主要圍繞兩條路來展開：一是重新傳遞一個(gè)能與大眾共情的新品牌價(jià)值主張；二是以消費(fèi)者為中心，全面優(yōu)化每一個(gè)品牌接觸點(diǎn)。

傳遞能與大眾共情的品牌價(jià)值主張

在埃森哲面向35個(gè)國(guó)家近3萬名終端消費(fèi)者的在線調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，80%的受訪中國(guó)消費(fèi)者表示， 購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)更愿意選擇使命與其個(gè)人價(jià)值觀和信念相一致的企業(yè)。

說白了，就是如果企業(yè)能打造與消費(fèi)者利益相同的使命，培育消費(fèi)者的品牌歸屬感，就能與消費(fèi)者建立更為長(zhǎng)期、深入的友好關(guān)系。也促使消費(fèi)者對(duì)于品牌的態(tài)度從“給‘我’提供想要的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸С帧覀儭餐睦硐搿薄?/span>

在此理念的支撐下，“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)” 提出了新的品牌主張—— “有我，財(cái)安心”。這句話不只是一個(gè)公司對(duì)消費(fèi)者的承諾，它傳遞給消費(fèi)者的還有功能性利益，以及情感利益。

從功能性利益輸出的角度來說，“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)”覆蓋車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)等產(chǎn)品與服務(wù)，以生動(dòng)、直接的價(jià)值主張構(gòu)建了極可信任的有力宣言。

另一方面適應(yīng)消費(fèi)者不再追求標(biāo)配定制的市場(chǎng)變化，而量身定制的個(gè)性化保障方案也與新的消費(fèi)生態(tài)無縫銜接。

從情感利益輸出的角度來說，“有我，財(cái)安心”是以與客戶共情的角度代入，用簡(jiǎn)潔易理解的話語說出了用戶心中憂慮的同時(shí)，建立起的為用戶守護(hù)生命、守護(hù)財(cái)產(chǎn)的可信任溝通，使“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)”贏得了極大的品牌感知度與歸屬感。

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以消費(fèi)者為中心

全面優(yōu)化每一個(gè)品牌觸點(diǎn)

當(dāng)然，“有我，財(cái)安心”并非只是一句新標(biāo)語，也不只是“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)”的新名片，它是品牌最終在消費(fèi)者大腦中所占據(jù)的位置。