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② 口碑經(jīng)濟,就是產(chǎn)品好到了一個程度,讓用戶“忍不住”發(fā)到朋友圈,幫你獲得巨大的流量,并提高轉化率。
口碑經(jīng)濟是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,那些真正好產(chǎn)品的紅利。
在過去,在各行各業(yè),好產(chǎn)品有很多不同的間接標準。
但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,好產(chǎn)品開始有了統(tǒng)一的直接標準,那就是:好到用戶忍不住發(fā)朋友圈。
那怎么才能做好口碑經(jīng)濟呢?
第一,你的產(chǎn)品真的要好。
第二,可以試著在產(chǎn)品功能外,增加一些傳播元素。
比如,“我出錢請5個朋友免費閱讀”。
第三,適當?shù)莫剟?,可以增加傳播動力?/span>
比如,分享之后可以獲贈課程。
③ 單客經(jīng)濟,就是利用移動互聯(lián)網(wǎng),建立直接的、高頻的互動,從而促使消費者重復購買,發(fā)揮客戶的終生價值。
重復購買,是最大的流量紅利。
要實現(xiàn)重復購買,首先要想辦法沉淀客戶。
以水果店為例,你去水果店買水果的時候,老板說加個微信吧,用微信付款,可以便宜5塊錢。
加為微信好友,他與你就有了聯(lián)系,這5塊錢是他把你沉淀為老客戶的成本。
沉淀為老客戶之后,價值就很大了。
比如,水果店可以宣布,如果你頭一天晚上10點鐘之前下訂單,第二天早上來拿水果,可以打7折。
水果店最大的成本就是對第二天銷量的預測,預測不準確會產(chǎn)生很大的庫存損耗。
如果你頭一天晚上告訴我要啥,我第二天早上去訂貨就會非常有目的性,而且還鎖定了部分消費。
這個時候,我和旁邊的水果店,立刻就不一樣了。
我的經(jīng)營方式變了,消費場景變了,顧客回頭率變了,所有這些變化幾乎沒有成本,只需要提高我的人際技能,轉變我的經(jīng)營理念。
這就是單客經(jīng)濟。
社群經(jīng)濟、口碑經(jīng)濟、單客經(jīng)濟,是我們今天可以抓住的三大流量紅利。
在今天這個快速變化的時代,迅速抓住這三個紅利,我們就能占據(jù)更有利的渠道入口,沉淀更多的用戶,為以后創(chuàng)造更多的可能。
最后的話
你的核心能力,是產(chǎn)品,還是營銷,還是渠道?
如果你的核心能力是產(chǎn)品,那么你就可以牢牢抓住創(chuàng)新紅利。
比如:流程效率創(chuàng)新、用戶體驗創(chuàng)新、工程技術創(chuàng)新。
如果你的核心能力是營銷,那么你就可以享受社交紅利。
比如:引爆圈層、零距交互、新媒崛起。
如果你的核心能力是渠道,那么你就可以深挖流量紅利。
比如:社群經(jīng)濟、口碑經(jīng)濟、單客經(jīng)濟。
在產(chǎn)品、營銷、渠道這三件事情上,把一件做到極致,就可以獲得巨大的成功。