網(wǎng)站二維碼
● 來 源:同道雅集(ID:tongdaoyaji)
離小程序直播開啟公測,已經(jīng)過去了將近一個月。
今年婦女節(jié),上千家品牌參與小程序直播的節(jié)日營銷,測試小程序直播效果。回溯數(shù)據(jù),不少品牌在這次營銷大考中都交出了漂亮的成績單。
1. ochirly,3.8當(dāng)日直播GMV環(huán)比增長160%,直播期間訂單量增長近12倍;
2. 悅詩風(fēng)吟3.8節(jié)日檔直播銷售額對比前一場增長173%,互動增長263%;
3. 全棉時代官方商城3.8直播互動次數(shù)達(dá)50w,較最近一次直播銷售額提升500%;
……
小程序直播的新風(fēng)向,為市場帶來激勵人心的信號。
商家借助小程序在微信生態(tài)開啟直播間,從前期預(yù)熱,到中期直播,再到后期分享擴(kuò)散,都可以在微信端完成,實現(xiàn)閉環(huán)傳播。
結(jié)合微信社交優(yōu)勢,全方位觸達(dá)微信客戶,高效轉(zhuǎn)化微信里的私域流量。
同樣的場景,不由讓人聯(lián)想起另一種小程序直播解決方案——看點直播。
2019年3月,看點直播開啟內(nèi)測,12月正式上線。這是騰訊直播團(tuán)隊針對公眾號提供的直播解決方案,幫助商家借助微信社交能力拓展客源,直播帶貨。
2020年2月初,騰訊直播為商家提供了實體店直播的機會——暖春計劃,培訓(xùn)、聯(lián)動線下門店做直播、做好數(shù)據(jù)運營、聯(lián)動廣告資源推廣,幫助商家獲客變現(xiàn)。
兩種方案,都是小程序內(nèi)直播,官方提供全方位支持,企業(yè)怎么用好它們?
為了方便大家理解,我們從定位、入口、功能等維度分析對比,看看它們各自的優(yōu)勢在哪里。
具體到落地層面,我們從 管理后臺、流量入口、優(yōu)惠活動、購買流程、接入成本這5個角度入手,詳細(xì)分析兩種直播工具的具體優(yōu)勢。
如果你想了解更深入的細(xì)節(jié),可以接著往下看。
1、管理后臺:專業(yè)運維vs低運營門檻
小程序直播,商家在MP后臺(微信公眾平臺:包括公眾號和小程序后臺)管控直播流程,包括設(shè)計開播計劃、創(chuàng)建直播間、添加商品、發(fā)起抽獎、開發(fā)新能力等。
開播后,主播通過小程序直播,用戶在商家自有的商城小程序端觀看、購買。
其優(yōu)勢在于專業(yè)分工。
主播在手機端直播,運營人員通過MP后臺控制流程,分開直播與直播運營,接入更多專業(yè)工具,開展大型直播,適合品牌商、專業(yè)主播、KOL。
●商家在MP后臺創(chuàng)建直播間
此外,同一個小程序內(nèi),支持50場直播間同時進(jìn)行,2000個商品的入庫上限,每天最多提交審核500件商品,這為大品牌入駐帶貨提供了優(yōu)渥的場地條件。
看點直播,主播在騰訊直播APP創(chuàng)建直播間,同時在APP端直播、添加商品、設(shè)置活動,用戶則通過看點直播小程序訂閱觀看。
●在騰訊直播app創(chuàng)建直播間
看點直播的優(yōu)勢在于使用便捷和技術(shù)門檻低。商家只需要通過手機就可以實現(xiàn)直播帶貨,適合缺少線上能力的門店導(dǎo)購、公眾號主。
2、流量入口:組合拳vs社交鏈
小程序直播,本質(zhì)就是為商城小程序嵌入直播能力,直播入口就在小程序,商城流量即直播流量。
作為品牌官方直播工具,它還可以在開放的微信生態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展流量入口:聯(lián)通朋友圈廣告、搜一搜品牌專區(qū),觸達(dá)私域流量以外的新用戶群。
●品牌官方區(qū)引導(dǎo)至直播間
在這里,小程序直播作為商家組合拳中的一環(huán),搭配品牌在微信生態(tài)布局,以整體的形式提升品牌宣傳轉(zhuǎn)化效率,大規(guī)模擴(kuò)充宣傳服務(wù)半徑。
微信生態(tài)布局完整的品牌和商家,借此可擴(kuò)充用戶體量及平臺影響力。
看點直播則專注于社交分享鏈。
主播創(chuàng)建直播間,可以生成帶分享碼、帶碼海報,借此,商家可以在公眾號圖文嵌入直播信息,增加引流渠道,或通過朋友圈、社群推送給粉絲。
此外,看點直播小程序首頁會按時間排列用戶訂閱直播,用戶可在這里直接收看。
●二維碼海報傳播、信息流訂閱、小程序傳播
看點直播的傳播優(yōu)勢是平易近人,串聯(lián)公眾號、社群、微信好友傳播閉環(huán),通過熟人社交延展用戶群體,增加直播間流量,適合具有穩(wěn)定粉絲基礎(chǔ)的公眾號主。
值得一提的是,小程序直播和看點直播都有訂閱提醒的功能。
用戶訂閱了看點直播及小程序直播(已開發(fā)訂閱功能),可在開播前接收模板消息,點擊即可跳轉(zhuǎn)至直播間,繼而收看直播。
●小程序直播、看點直播的開播前提醒消息
即時、便捷的訂閱提醒,幫助商家進(jìn)一步觸達(dá)與喚醒訂閱粉絲,高效召回用戶。
3、優(yōu)惠活動:提升直播間活躍度vs促活拉新
小程序直播推出時間不長,營銷功能已經(jīng)能初步滿足商家大部分需求。
通過MP后臺,主播可以執(zhí)行抽獎、滿額贈送、新品秒殺等活動。此外,商家通過簡單再開發(fā),還可增加回放、優(yōu)惠券等玩法,促進(jìn)直播間銷量。
●商家將優(yōu)惠券添加到商品列表,引導(dǎo)用戶領(lǐng)取并使用
看點直播迭代期長達(dá)一年,營銷能力足夠完善,商家可以在APP端使用各種優(yōu)惠工具,靈活帶貨。
●看點直播主播頁面功能
以優(yōu)惠券為例。主播可將特定優(yōu)惠券與直播中的商品相結(jié)合,選擇單品券進(jìn)行發(fā)放,吸引粉絲購買,也可發(fā)放全場通用的優(yōu)惠券,刺激粉絲消費。
優(yōu)惠券有兩種發(fā)送方式:
1)全員搶券:主播發(fā)放限量優(yōu)惠券,引導(dǎo)粉絲活躍搶券,激發(fā)粉絲消費欲。
2)分享領(lǐng)券:主播發(fā)布分享領(lǐng)券任務(wù)。粉絲用戶可以通過分享碼、海報、小程序分享到好友或社群,邀請好友進(jìn)房,雙方即可領(lǐng)券,增加直播間流量。
兩種優(yōu)惠形式,定向?qū)崿F(xiàn)促活、拉新目標(biāo)。
●絕味鴨脖直播間的分享券
仔細(xì)觀察絕味鴨脖直播間,還可以發(fā)現(xiàn)一個細(xì)節(jié):直播間右上角公告板植入了導(dǎo)購微信號和利益引導(dǎo),吸引直播用戶添加客服,沉淀到導(dǎo)購號或社群。
綜合來看,二者的優(yōu)惠功能都提升直播間活躍度、增強停留、高效促活。此外,看點直播還可以幫助商家獲取更多粉絲,擴(kuò)充商家私域流量池。
4、購買流程:精細(xì)化運營vs粉絲轉(zhuǎn)化
小程序直播,完全建立在商家小程序商城的基礎(chǔ)上,引流、轉(zhuǎn)化、沉淀任何節(jié)點,用戶都不會跳轉(zhuǎn)出商家的自有體系,可以達(dá)成小程序內(nèi)變現(xiàn)閉環(huán)。
●直播過程跳轉(zhuǎn)購物,直播間轉(zhuǎn)為懸浮窗口
小程序直播作為微信提供的原生直播能力,可以關(guān)聯(lián)更多商家接觸點,例如公眾號、社群、導(dǎo)購、會員卡,幫助商家盡可能留存直播間流量。
直播帶來的所有流量沉淀在商家自有的小程序中,利于商家長期運營。
例如,新用戶在ochirly微商城購買付費,加入購物車時,會跳轉(zhuǎn)至導(dǎo)購頁面添加導(dǎo)購,購買時跳轉(zhuǎn)至?xí)T卡頁面,引導(dǎo)用戶輸入個人信息激活會員。
●ochirly購物轉(zhuǎn)化路徑
看點直播本身就是小程序,用戶購買時,支持跳轉(zhuǎn)到京東、微店、小程序商城。跳轉(zhuǎn)到商城后,用戶離開直播頁面,但可以使用后臺收聽功能跟進(jìn)直播。
例如,絕味鴨脖直播間,用戶點擊進(jìn)入商城,跳轉(zhuǎn)到絕味鴨脖會員商城。小程序商城通過LBS定位獲取用戶位置信息,為用戶關(guān)聯(lián)最近的門店,實現(xiàn)外賣服務(wù)。
●絕味鴨脖直播間跳轉(zhuǎn)小程序
此外,看點直播也適合缺少小程序商城和線上能力的商家。
商家將私域流量導(dǎo)向直播間,聚集黏性粉絲,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,適合具有穩(wěn)定社群運營基礎(chǔ)和具有忠實粉絲用戶的商家和門店。
5、接入成本:免費vs收費
小程序直播免資質(zhì)申請,免費接入,支持最快一天開發(fā)完成。
商家入駐看點直播,需要由官方授權(quán)服務(wù)商,為想接入的商家提供直播服務(wù),服務(wù)費599/半年。
看點直播收取一定服務(wù)費,在于它是建立在騰訊直播技術(shù)支持下的服務(wù)方案,商家通過看點直播小程序在微信上建立直播間,低成本獲客變現(xiàn)。
小程序直播雖然免費接入,但商家需要開發(fā)自有小程序商城,隱形成本不小。
●帶有直播能力的小程序商城
綜合以上5點,我們可以做出一個小小總結(jié)。
看點直播根植于移動端(手機),商家沒有開發(fā)成本,只需要借助平臺工具創(chuàng)建直播,再將直播入口以分享碼、海報、小程序的形式分享到粉絲活動區(qū),就可以有效將公眾號、社群里的老用戶引流至直播間。
通過熟人社交鏈延展,擴(kuò)展私域流量。雙方建立信任感,成交路徑更短。
作為官方直播插件,小程序直播與小程序商城、公眾號、廣告頁、品牌官方區(qū)全面聯(lián)通,通過微信生態(tài)內(nèi)的精準(zhǔn)營銷獲取更多目標(biāo)用戶。在此基礎(chǔ)上,商家通過后臺工具深度開發(fā),在私域流量基礎(chǔ)上精細(xì)化運營,更好地管理存量用戶。
多人直播、2000上限商品容量,為大品牌提供了更專業(yè)全面的解決方案。
兩種解決方案并不互相沖突,可以根據(jù)具體場景細(xì)化實操路徑。同一個品牌商,也可以同時使用兩種直播帶貨組合。
1、小程序直播
目前,小程序直播仍處于公測階段,符合以下條件,則可收到公測邀請,開通直播功能:
1) 滿足小程序18個開放類目:
2) 主體下小程序近半年沒有嚴(yán)重違規(guī)
3) 小程序近90天內(nèi),有過支付行為
4) 主體下公眾號累計粉絲數(shù)大于100人
5) 主體下小程序連續(xù)7日日活躍用戶數(shù)大于100人
6) 主體在微信生態(tài)內(nèi)近一年廣告投放實際消耗金額大于1萬元
*注:條件中1、2、3必須滿足,4、5、6滿足其一即可。
符合標(biāo)準(zhǔn)的商家可登陸小程序后臺,點擊「功能-直播」進(jìn)行申請。小程序直播是功能組件,需開發(fā)后才能投入使用,商家可以自行開發(fā)或找服務(wù)商代開發(fā)。
2、看點直播
下載騰訊直播APP(僅支持ios客戶端),完成注冊。
1)在【騰訊直播助手】公眾號申請直播權(quán)限,官方報價599元半年。
2)注冊關(guān)鍵點:店鋪名稱,主營類目,營業(yè)執(zhí)照,法人身份證,私域粉絲數(shù)(500以上),一個營業(yè)執(zhí)照支持開通3個賬號。
如果要用一個詞總結(jié)看點直播和小程序直播,那應(yīng)該是:高性價比。
龐大的用戶體量和完整的生態(tài)能力,是微信平臺獨一無二的優(yōu)勢。商家在這個超級平臺搭建直播間,直接面向私域流量傳播,轉(zhuǎn)化率更高,成本控制到最低。
兩種直播方案,為帶貨而生,又不止于帶貨。
小程序直播,流量和流水都在自己的小程序上,用戶體驗流暢,幫助品牌及商家達(dá)成變現(xiàn)閉環(huán),更全面地運維私域流量。
看點直播,技術(shù)門檻低,導(dǎo)購上手快,幫助缺少線上能力的商家快速切入線上帶貨場景,還能通過分享裂變吸引更多潛在客戶。
用好直播工具,精準(zhǔn)服務(wù)微信里存量用戶,可以為商家增加穩(wěn)定的增收渠道。