當(dāng)初的小米手機(jī)，為了滿(mǎn)足更多顧客的需求，往兩個(gè)方向延伸：往低端，開(kāi)發(fā)了紅米手機(jī)，擴(kuò)大了客戶(hù)規(guī)模；往高端，開(kāi)發(fā)了小米note，試圖滿(mǎn)足高端用戶(hù)的需求。結(jié)果如何？引火燒身，銷(xiāo)量雖然有所擴(kuò)大，卻引來(lái)了經(jīng)營(yíng)困境，險(xiǎn)些破產(chǎn)。

后來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的雷軍先生，懸崖勒馬，力挽狂瀾，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，才能讓小米勉強(qiáng)活了下來(lái)。然而遺憾的是，曾經(jīng)拿到國(guó)產(chǎn)手機(jī)“銷(xiāo)量第一”的小米，在調(diào)整和回暖的過(guò)程中被華為輕松超越，甚至被甩在了一直扎根在低端市場(chǎng)的OPPO和VIVO兩兄弟之后。

3. 用戶(hù)思維的問(wèn)題在哪里？

用戶(hù)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維最為自豪的思維方式，其核心思想是： 滿(mǎn)足顧客更多的需求。

乍一聽(tīng)，讓人感覺(jué)很好，我們應(yīng)該滿(mǎn)足顧客更多的需求啊，這樣才能提高業(yè)績(jī)，擴(kuò)大規(guī)模。但是，仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種思維方式最大的問(wèn)題是： 贏了當(dāng)下，輸了未來(lái)。

順豐快遞是這種思維方式的受害者。一家快遞公司要想滿(mǎn)足顧客更多的需求，怎么做呢？順豐想到的是開(kāi)實(shí)體店。于是，“嘿客”就誕生了。

順豐“嘿客”成立于2014年5月18日，試圖在這個(gè)店里賣(mài)一些老百姓日常生活所需要的商品，比如：小數(shù)碼、小食品、小生活用品等。當(dāng)時(shí)提出的概念是“快遞+便利店”模式。

然而，好景不長(zhǎng)，這個(gè)試圖滿(mǎn)足用戶(hù)更多需求的“嘿客”僅僅存在兩年時(shí)間，于2016年6月關(guān)閉最后一家店，燒光十個(gè)億，以失敗告終。

4. 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)

通過(guò)以上兩大思維方式的缺陷分析，我們不難看出“互聯(lián)網(wǎng)思維”的本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+小商販”思維。貪多，短視，眼睛只盯著顧客的錢(qián)，是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型特征。

更重要的是，一個(gè)社會(huì)終究會(huì)屬于精英，而不能屬于屌絲。一個(gè)被屌絲左右的社會(huì)沒(méi)有希望，一個(gè)被屌絲控制的國(guó)家更沒(méi)有希望，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“得屌絲者得天下”的口號(hào)本身就是大問(wèn)題。

5. 華為不是互聯(lián)網(wǎng)思維

一套營(yíng)銷(xiāo)理論能夠長(zhǎng)期生存的很重要的原因在于諸多成功的企業(yè)使用你的理論，還有很多目前還沒(méi)有成功的企業(yè)正在使用你的理論走向成功。

然而，互聯(lián)網(wǎng)思維卻缺乏這樣的成功企業(yè)。當(dāng)今中國(guó)最成功的企業(yè)是華為，華為已經(jīng)挺進(jìn)世界最具價(jià)值的品牌排行榜100強(qiáng)，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)世界第一，企業(yè)規(guī)模相當(dāng)于2個(gè)騰訊，3個(gè)阿里，5個(gè)小米。但遺憾的是，華為的思維方式根本就不是互聯(lián)網(wǎng)思維。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維最火的時(shí)候，任正非老先生曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：回到本源，磨好豆腐，給爹娘吃，給孩子吃。