② 第二個就是精準營銷的爆發(fā)。

中國大部分企業(yè)的營銷都是模糊營銷，真正的精準營銷，是從大數(shù)據(jù)概念出來以后才有的。但是到目前為止，很多中小企業(yè)、民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)者還是處在一個模糊營銷的階段。未來我們可能需要所有東西都用數(shù)據(jù)說話，我們要尊重大數(shù)據(jù)，我們要尊重云計算，我們要尊重人工智能。

③ 第三個就是誠信營銷。

在一個基本沒有秘密的世界，誰把誠信這一關守到好，誰就會贏得信任。

認知思維有很著名的8個字，叫“外求認知內(nèi)求使命”，就是基于這樣的一個市場環(huán)境。

未來其實我們拼的就是這兩樣東西，在外我們要建立一個強大的認知，成為顧客的首選。在內(nèi)我們要使命導向，肩負一種社會責任去做產(chǎn)品，做服務。

然后未來還有一些變化是什么？

1.一個是定制化

在智能革命大爆發(fā)的前提下，產(chǎn)品走向定制化，在未來，對大規(guī)模標準化產(chǎn)品的需求可能會越來越縮小，定制化的產(chǎn)品越來越多。而且這種定制化不是說1對1的，而是大規(guī)模定制，因為背后是大數(shù)據(jù)在起作用。以前我們的企業(yè)不掌握大數(shù)據(jù)的時候，想做定制化，基本上賺不到錢，因為成本太高，銷量太小了，就賺不到錢。

但是在有大數(shù)據(jù)的前提下，我們就可以實行規(guī)?；ㄖ?。

2.第二點就是服務智能化

現(xiàn)在很多企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)品的智能化、產(chǎn)品的制造的智能化，產(chǎn)品運輸?shù)闹悄芑踔潦钱a(chǎn)品銷售的智能化，但是服務的智能化還沒有到來。相信在不久的將來，服務的智能化一定會到了。

你提供的某項非常定性的一個服務，是機器人給你完成的，而不是人完成的?，F(xiàn)在海底撈已經(jīng)有了機器人產(chǎn)品，實際上就是服務智能化的一個1.0版本。

3.第三個就是傳播口碑化

我們以前的傳播基本上靠廣告廣而告之的方式，而不是口碑化。但是現(xiàn)在很多企業(yè)開始變得對口碑非常的重視。因為你不重視他，你就活不下去。

去年菲利普科特勒老先生來中國做演講說，未來銷售會變得多余，未來的營銷根本就不需要銷售。未來我們只做一件事情，那就是維護好你的好口碑。

這句話其實跟我們今天講的這樣的一個趨勢是非常吻合的，未來的傳播一定是口碑化，未來我們的營銷從整合營銷轉(zhuǎn)向鏈路營銷，那么整合營銷是什么？

我們所有的媒介一定要保持同一個聲音，然后向消費者傳播同一個聲音，然后把這個聲音抓住，這就是一個整合營銷的思路，但是未來的營銷，由于這些市場的變革，整合營銷可能就衰退。

我們更需要做的就是鏈路營銷，聯(lián)動營銷是什么？消費者的不同的這種消費的環(huán)節(jié)，那么我們都要做一些不同的事情。