所以，我們看到疫情又創(chuàng)造了一個(gè)新的窗口、新的機(jī)會(huì)。我們預(yù)計(jì)5G在2020年全面應(yīng)用將會(huì)覆蓋，因?yàn)?G手機(jī)已經(jīng)有很多了，而且在調(diào)研當(dāng)中，很多消費(fèi)者表示在2020年會(huì)更換5G的手機(jī)。

所以在疫情的這個(gè)階段，正好成為了5G技術(shù)場(chǎng)景的試驗(yàn)場(chǎng)。不管是面部識(shí)別、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、人工智能，其實(shí)都已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍，所以5G時(shí)代會(huì)全面來(lái)臨。

5G帶來(lái)什么？一個(gè)是對(duì)于網(wǎng)速的追求。第二，高清視頻的崛起，它會(huì)改變整個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，會(huì)改變直播、VR、AR等等。甚至未來(lái)無(wú)人汽車、無(wú)人經(jīng)濟(jì)都會(huì)在5G時(shí)代實(shí)現(xiàn)，甚至跨屏商業(yè)，所以5G將開(kāi)啟超級(jí)智能的世界。

超級(jí)智能的世界，將是由人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)的。在5G之前我們都在講場(chǎng)景，而過(guò)去的場(chǎng)景只是時(shí)間、空間、情景互動(dòng)的概念。真正加入了5G的因素以后，我們認(rèn)為這些所有可聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備量會(huì)增加，真正的智能場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)會(huì)到來(lái)，將會(huì)出現(xiàn)真正的觸景生情、情境交互、共情共震，甚至從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)全場(chǎng)景的數(shù)字化將會(huì)提速。

那就意味著對(duì)企業(yè)的數(shù)字化能力提出了巨大挑戰(zhàn)。過(guò)去我們都在講數(shù)字化，講互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于很多公司來(lái)講，它的互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化可能就是一個(gè)小程序、官網(wǎng)，或者就是一個(gè)APP。

但是我們更多的集中在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面還有很多工作未必做得很完善。基礎(chǔ)設(shè)施其實(shí)做得還不夠。每一個(gè)企業(yè)要重新去思考數(shù)字化能力的建構(gòu)，數(shù)字化能力的提升。

在疫情期間，你和數(shù)字化連接得越緊密，你受的沖擊就越小。你的數(shù)字化離用戶越近，你受到的影響就越小。而5G在2020年我想會(huì)帶來(lái)一個(gè)給大家重塑的機(jī)會(huì)。

我們?nèi)ツ旰褪ハ蟮匕迓?lián)合中國(guó)社科院做了中國(guó)家庭親近指數(shù)的報(bào)告。在報(bào)告當(dāng)中指出，因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的家庭功能在變遷，家庭關(guān)系發(fā)生很大的變化。

比如居住空間的變大，個(gè)體思維空間的出現(xiàn)，帶來(lái)了家庭關(guān)系的割裂，城市化導(dǎo)致家庭成員很少能夠聚在一起，甚至現(xiàn)在年輕人追求個(gè)體的獨(dú)立，其實(shí)他和上一代人之間的連接越來(lái)越弱。

所以我們?cè)谌ツ甑膱?bào)告里談到：到底誰(shuí)搶走了家人的親近。我們總結(jié)說(shuō)忙碌的生活、匱乏的溝通、手機(jī)的爭(zhēng)奪。所以很多人說(shuō)手機(jī)成為了電子情敵。疫情影響國(guó)人對(duì)家庭關(guān)系的感受，生活中值得紀(jì)念的東西會(huì)更加重視。

我想這個(gè)沖擊是非常非常巨大的，所以在最近開(kāi)展的一個(gè)研究當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)，在疫情期間因?yàn)檎诩依锍霾蝗?，大家相處的時(shí)間長(zhǎng)了。

有人開(kāi)玩笑說(shuō)相處時(shí)間長(zhǎng)了沒(méi)有矛盾也整出矛盾來(lái)了，有人說(shuō)整出矛盾也沒(méi)有地方可以去，最后還是把矛盾給化解了。所以大家的溝通頻次高了，發(fā)現(xiàn)互相更了解對(duì)方了，這個(gè)家庭關(guān)系更和諧了。甚至很多家庭開(kāi)始DIY，開(kāi)始烹飪。