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1、行業(yè)第一品牌,到底如何創(chuàng)新?
在防輻射服行業(yè)之前有個(gè)第一品牌叫做添香防輻射服,現(xiàn)在慢慢的看不到了,因?yàn)楸皇聥屵浜髞?lái)居上。十月媽咪為什么能夠顛覆到第一品牌呢?
因?yàn)槭聥屵鋭?chuàng)新了防輻射服的新品類(lèi),將“防輻射服”改成了“孕婦裝”。這背后的差別在于,防輻射服聽(tīng)著就容易讓孕婦形成高危的聯(lián)想,能少穿就少穿,而且顏色單一;十月媽咪推出孕婦裝后,不僅不會(huì)形成不好的聯(lián)想,而且客單價(jià)提高了,孕婦的穿戴場(chǎng)景也不會(huì)產(chǎn)生限制,最后還覆蓋不同層次的人群,包括辣媽、萌媽、貴媽等等。
后來(lái)十月媽咪看到孕婦裝反饋很好,就想順勢(shì)延伸到做女裝,企業(yè)內(nèi)部認(rèn)為這個(gè)事情可干,干了一年發(fā)現(xiàn)女裝的打法完全不一樣,虧了不少錢(qián)。后來(lái)十月媽咪再去做孕婦化妝品和智能硬件都很成功,那為什么做女裝不成功,而去做孕婦化妝品和智能硬件很成功,這背后的邏輯又是什么?
以前企業(yè)想的都是去做橫向產(chǎn)品延伸,但現(xiàn)在不可行,商業(yè)邏輯發(fā)生了改變。以前企業(yè)做的是品類(lèi)垂直,現(xiàn)在企業(yè)要做的是人群垂直,人群是相通的。
還有個(gè)我們輔導(dǎo)和服務(wù)過(guò)的品牌叫芙兒優(yōu),做中高端嬰兒床的。后來(lái)為了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)需求,延展了母嬰用品代理、母嬰用品平臺(tái)以及自主母嬰單車(chē)品牌等,均做得不太成功。后來(lái)將從嬰兒床改成嬰兒房,單客一下子就上去了,顧客生命周期也拉長(zhǎng)了。之前一個(gè)床就幾千塊,但做整個(gè)房間的話(huà)客單價(jià)上升到幾萬(wàn)塊。原有的存量用戶(hù)轉(zhuǎn)化率一下子就達(dá)到了30%多。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)瓶頸一下子就突破了。這又是什么邏輯呢?
通過(guò)這些個(gè)案,我們?cè)谙?,品牌在打造過(guò)程中有沒(méi)有路徑和軌跡可循?就是說(shuō),品牌要想創(chuàng)新成為行業(yè)第一品牌,到底該創(chuàng)新什么?從錦坤近十年輔導(dǎo)和服務(wù)了120多個(gè)行業(yè)第一品牌的實(shí)踐來(lái)看,我們錦坤品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)認(rèn)為:
第一, 從大的方面來(lái)講,當(dāng)品牌想要引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的時(shí)候,企業(yè)要思考,怎么去重塑新產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)在行業(yè)在不斷被跨界、賦能,如果不能主動(dòng)去重塑新產(chǎn)業(yè),那就只能被新產(chǎn)業(yè)顛覆。
第二, 產(chǎn)品上定義新的品類(lèi)和洞察新的需求,更好地去滿(mǎn)足和貼近消費(fèi)者;就像十月媽咪一樣重新定義防輻射服這樣的品類(lèi)。
第三, 渠道上鏈接新的人群。有一個(gè)賣(mài)帳篷的品牌叫牧高迪,賣(mài)帳篷的時(shí)候發(fā)現(xiàn),帳篷不是核心,很多消費(fèi)者買(mǎi)了帳篷就放在家里也不用,真正核心的是“帳篷家”的戶(hù)外生活;所以與其不停地向客戶(hù)銷(xiāo)售帳篷,還不如找精準(zhǔn)客戶(hù)推“帳篷家”的生活理念,鏈接家庭用戶(hù)。
第四, 溝通上形成新差異,互動(dòng)式、體驗(yàn)式成為溝通方式的新主流,塑造口碑經(jīng)濟(jì)。