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其四,部門協(xié)作推進難。在數字化品牌建設的過程中,往往涉及跨部門溝通及協(xié)調合作(市場、銷售、電商、供應鏈等部門),對有效資源分配和市場反應效率存在挑戰(zhàn)。往往需要跨部門協(xié)調溝通營銷方案、產出指標和資源分配,由于部門存在各自的考核指標壓力,在溝通過程中缺乏統(tǒng)一的衡量基準去幫助更好地達成一致,形成合力。
波士頓咨詢公司董事總經理、全球合伙人丁佳川表示:“數字化背景下,如何運用大數據驅動,建立一套實時快速、‘品’‘效’結合、跨觸點可衡量品牌效果的評估體系,是品牌面臨的重大挑戰(zhàn)。”