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不管什么品牌、什么營銷,一入主播們的直播間就全部變成打折低價(jià)促銷了。
你可能會(huì)想打折促銷不好嗎?難不成你家的錢是大風(fēng)刮來的?
當(dāng)然,我也希望一塊錢能抽到勞斯萊斯的終身使用權(quán),免費(fèi)領(lǐng)取王者榮耀的全套皮膚,以及隨隨便便抽個(gè)錦鯉。
打折促銷本身沒有什么問題,即便沒有主播,各大品牌每年都有自己計(jì)劃的打折季,淘寶、天貓、京東也在忙不迭地進(jìn)行各種造節(jié)運(yùn)動(dòng)。問題在于,只有打折促銷,并只能在打折促銷上起作用,那么作為一個(gè)個(gè)流量池的直播間,也只能深陷超級瓶頸。
直播帶貨的邏輯是這樣,主播用打折促銷吸引粉絲注意力→帶動(dòng)銷售。
看起來沒毛病。但我們需要明晰一個(gè)概念,打折促銷的目的是什么?
在傳統(tǒng)的消費(fèi)場景下,打折促銷基本是為了清庫存、引客流、贏關(guān)注。因此折扣更像是調(diào)味劑,而現(xiàn)在的直播帶貨則把折扣變成了興奮劑。
前者是時(shí)態(tài),后者是常態(tài)。這個(gè)是不正常的!
正常的狀態(tài)是,iPhone可以打折、可以降價(jià)、可以零元購,但這些行為,不能妨礙蘋果在發(fā)布新品時(shí),人們依然愿意選擇原價(jià)訂購。
也就是說,折扣必須建立在不傷害品牌力的基礎(chǔ)上,否則得不償失。
典型的例子,如果董明珠天天自己吆喝2000元賣空調(diào),看似業(yè)績暴漲,但長此以往,誰還愿意花3000元去官方店買呢?
一年一度618、雙11讓人亢奮,天天如此則會(huì)讓人抗體。
打折解決的是,幫品牌找到認(rèn)可產(chǎn)品的人。營銷解決的是,幫產(chǎn)品找到認(rèn)可品牌的人。
什么意思呢?
比如有人買iphone,同時(shí)也會(huì)買MAC,當(dāng)蘋果新出了耳機(jī),不等他人的評測和口碑,也會(huì)加價(jià)購買。這就叫認(rèn)可品牌的人,價(jià)格并不影響我的購買決策。
而有人覺得iphone不值一萬塊錢這個(gè)價(jià),現(xiàn)在直播帶貨給了四千元優(yōu)惠,這個(gè)時(shí)候我覺得跟華為價(jià)格差不多了,那買華為不如買蘋果,于是因?yàn)閮r(jià)格的波動(dòng),才接受了產(chǎn)品的推廣,這就叫認(rèn)可產(chǎn)品的人。
這樣的人會(huì)給品牌帶來一時(shí)的增量,但難以轉(zhuǎn)化為你的基本盤。當(dāng)你新品上市時(shí),他十有八九仍只會(huì)觀望,并不會(huì)為你的開局帶來任何善舉。
而目前主播帶貨的功能,大部分則集中在此。
只能通過不斷的價(jià)格戰(zhàn),來幫品牌尋找那些認(rèn)可產(chǎn)品的人。對于一時(shí)的剁手能起到神經(jīng)麻痹的作用,但剁手之后呢?品牌要這么多“斷手”干什么?難道品牌做直播的本意就是快點(diǎn)剁手?
是的,就像興奮劑之后只剩無盡的空虛。折扣爽完之后,品牌則無所適從。
下一次還來折扣?消費(fèi)者不會(huì)為同樣的折扣爽第二次。為了讓消費(fèi)者不斷的興奮,品牌被拖入了惡性循環(huán),這次五折這么嗨,下次豈不是得給四折?下下次是不是得給三折?最后一次是不是得把自己打折?
品牌是要示好消費(fèi)者,而不是討好消費(fèi)者。尤其是,常態(tài)化的折扣是對品牌是最大的傷害。這要比任何負(fù)面信息所帶來的影響更為惡劣。
舉個(gè)簡單的例子,奧迪的定價(jià)體系是從什么時(shí)候走向全面崩潰的?
不是“機(jī)油門” 滿天飛的時(shí)候,也不是“排放門”全球飛的時(shí)候。而是為了單方面求銷量,全套產(chǎn)品系按下打折鍵的時(shí)候。
這給消費(fèi)者造成了一個(gè)巨大的誤導(dǎo),至今都難以挽回:奧迪新上市的車都是虛價(jià),等過段時(shí)間必定打折。
于是品牌與受眾進(jìn)入了互相博弈,對受眾而言,這場博弈是零成本、零風(fēng)險(xiǎn)、高收益,而品牌則恰恰相反,因此奧迪只能不斷低頭,淪為輸家。
目前市場上火爆的直播帶貨悲劇在于,只要進(jìn)他們的直播間,不管你是什么行業(yè)的什么品牌,他都會(huì)把你變成這個(gè)領(lǐng)域的“打折王”。
無論你品牌最初是什么調(diào)性,最終只會(huì)跟廉價(jià)性掛鉤,銷量可能會(huì)上去,但利潤率則會(huì)被攤薄,甚至得不償失。
這是對品牌的自殘,也是后期花多大的營銷預(yù)算都難以修復(fù)的。