基于豐富的品牌商資源和商家門店供給能力，堅(jiān)持一線品牌暢銷商品的選品原則，強(qiáng)化品質(zhì)保障。

在京東到家的直播間里，所有商品均是一線品牌的暢銷商品，從知名度高、有保障的連鎖商家門店出貨，品質(zhì)和售后也更有保障。直播間還匯集了零售商、品牌商的補(bǔ)貼，價(jià)格比在線下購買更有優(yōu)勢。

O2O模式下線上線下兩套銷售體系融合，直播間流量賦能線下門店。

相比傳統(tǒng)電商直播，京東到家“直播購物1小時(shí)達(dá)”模式，實(shí)現(xiàn)了線上流量導(dǎo)流至各個(gè)線下門店，將商家、品牌商原本割裂的線上線下兩套銷售體系打通融合，帶動線下門店的銷售，為O2O渠道帶來新的銷售增長引擎，新的流量導(dǎo)入，也能夠觸達(dá)傳統(tǒng)線下渠道原本相對缺失的年輕客群。

不難看出，O2O平臺正在成為頭部品牌商爭奪的營銷陣地，而“直播購物1小時(shí)達(dá)”正是當(dāng)前破局的核心抓手。

營銷模式創(chuàng)新

體驗(yàn)即時(shí)化、產(chǎn)品IP化、直播綜藝化

直播帶貨是一種銷售方式，更是一種營銷模式，京東到家“直播購物1小時(shí)達(dá)”是對這一營銷模式的創(chuàng)新，讓體驗(yàn)即時(shí)化、產(chǎn)品IP化、直播綜藝化。

① 體驗(yàn)即時(shí)化：滿足當(dāng)今消費(fèi)者“即時(shí)滿足”、“即時(shí)反饋”兩大痛點(diǎn)。

從營銷的角度來看，用戶需求與營銷策略的關(guān)系，就如同水與魚。任何離開了用戶痛點(diǎn)的營銷策略，都如同涸澤之魚，難以游入消費(fèi)者的心智之中。而京東到家“直播購物1小時(shí)達(dá)”模式，則直擊當(dāng)今消費(fèi)者直播購物時(shí)的兩大主要痛點(diǎn)。

1 即時(shí)滿足：對于消費(fèi)者而言，網(wǎng)購相較于線下購物的一大痛點(diǎn)，就是需求不能即時(shí)滿足。而京東到家開創(chuàng)的“直播購物1小時(shí)達(dá)”模式，用戶直播間下單，商品從距離用戶3-5公里的零售門店發(fā)出，配送時(shí)效縮短至小時(shí)級。

直播還沒結(jié)束，消費(fèi)者就已經(jīng)拿到了產(chǎn)品。消費(fèi)者可以在直播間內(nèi)邊看、邊買、邊用，所見即所得。今年618，京東到家直播間開播僅12分鐘，就完成了首單送達(dá)。這種即買即到的購物體驗(yàn)，尤其能夠拉動消費(fèi)者對快消品、生鮮、低溫冰品的消費(fèi)欲望。

2 即時(shí)反饋：參與感三三法則告訴我們，如果一個(gè)品牌能夠不斷地給予消費(fèi)者互動機(jī)會，特別是個(gè)性化的反饋，就能很容易被年輕消費(fèi)者接受。以打造和運(yùn)營粉絲社群起家的小米，就是通過在論壇與MIUI的用戶互動不斷改進(jìn)操作系統(tǒng)，積累了一大群忠實(shí)消費(fèi)者。

京東到家的“直播購物1小時(shí)達(dá)”模式，不僅滿足了當(dāng)今消費(fèi)者的“即時(shí)滿足”需求，還讓消費(fèi)者可以即刻在直播中將產(chǎn)品信息進(jìn)行互動交流反饋，互動性和體驗(yàn)感都大大增強(qiáng)，也滿足了用戶的個(gè)性化即時(shí)反饋需求，更能有利于品牌與大眾建立更深層次的情感鏈接。同時(shí)，收貨用戶在直播間內(nèi)反饋使用體驗(yàn)，也更能夠有效帶動二次銷售，進(jìn)一步拉動購物熱情。