另一方面，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，借用明星或網(wǎng)紅直播帶貨，能迅速增加品牌曝光度，以及產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率，從而加快資金循環(huán)速度，拓寬營(yíng)銷渠道，提升銷售效率。

特別是在疫情期間，直播帶貨在幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。快手直播平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上半年“商品售賣及推薦”高居快手直播類型第一位，許多中小商家借助直播帶貨得以在疫情中找到破局機(jī)會(huì)。例如，黑龍江省牡丹江市姜雪英經(jīng)營(yíng)的13家線下服裝門店在疫情期間關(guān)門停業(yè)，此后姜雪英轉(zhuǎn)型線上直播，不到一個(gè)月就吸粉近12萬(wàn)人，營(yíng)業(yè)額突破43萬(wàn)元。

此外，直播帶貨在扶貧領(lǐng)域也表現(xiàn)不俗。今年以來(lái)，多位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”，助力農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù)，一季度農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店在平臺(tái)上賣出的農(nóng)副產(chǎn)品訂單數(shù)超過(guò)10億筆，同比增長(zhǎng)184%，其中增長(zhǎng)訂單數(shù)大部分來(lái)自直播帶貨。

值得注意的是，直播帶貨也存在泥沙俱下現(xiàn)象。此前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)主播夸大和虛假宣傳、頁(yè)面掛載不能說(shuō)明商品特性的鏈接等問(wèn)題意見較多，質(zhì)量保障、支付安全和售后服務(wù)等問(wèn)題也是直播帶貨面臨的挑戰(zhàn)。

“部分直播帶貨利潤(rùn)空間低，利益相關(guān)方為了尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，會(huì)出現(xiàn)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。同時(shí)，行業(yè)進(jìn)入門檻低，有的主播素質(zhì)堪憂，過(guò)度追求利益?！敝袊?guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建說(shuō)，直播經(jīng)濟(jì)也是“口碑經(jīng)濟(jì)”“信任經(jīng)濟(jì)”，從業(yè)者的誠(chéng)信守法是其發(fā)展壯大的持久動(dòng)力。

形成合力促進(jìn)健康發(fā)展

專家表示，當(dāng)前直播帶貨已經(jīng)形成了包括消費(fèi)者、主播、商家、機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的完整生態(tài)鏈，行業(yè)要持續(xù)良性發(fā)展，需要各方協(xié)同發(fā)力。相關(guān)部門應(yīng)在包容審慎、鼓勵(lì)創(chuàng)新的監(jiān)管框架下，盡快明確主播、平臺(tái)、商家等各方主體責(zé)任和適用法律法規(guī)。同時(shí)，平臺(tái)也要下足治理功夫，加強(qiáng)合規(guī)管理，建立高效的用戶反饋機(jī)制。

相關(guān)法規(guī)正在落地實(shí)施。7月1日，由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》開始實(shí)施，規(guī)定了商家、主播、平臺(tái)及其他參與者在直播帶貨中的權(quán)利與義務(wù)。7月29日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，首次把網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)管上升到法制層面。

與此同時(shí)，各大平臺(tái)也在加強(qiáng)整治違規(guī)違法行為。例如，淘寶制定了平臺(tái)管理規(guī)則，對(duì)在淘寶直播平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的所有用戶，作出了細(xì)致的行為規(guī)范約束；快手明文禁止“演戲吵架砍價(jià)”等帶貨行為，并對(duì)違規(guī)用戶予以嚴(yán)厲懲罰；小紅書對(duì)帶貨主播提出了嚴(yán)格要求，主播一旦違規(guī)，將啟動(dòng)扣分機(jī)制，并限制相應(yīng)直播功能。