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中國奧園品牌管理中心總經(jīng)理戴遠(yuǎn)程
中國奧園品牌管理中心總經(jīng)理戴遠(yuǎn)程則表示,中國奧園一直堅定跟主流媒體積極合作、溝通,公司一直保持開放的心態(tài)面對監(jiān)督,尤其是很多主流媒體的有建設(shè)性意見的批評。
企業(yè)連接媒體為自身賦能
中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院院長張志安
那么在當(dāng)前形勢下,企業(yè)該如何與媒體連接,為自我賦能?
中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院院長張志安認(rèn)為有四個關(guān)鍵點:
其一,打破邊界。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部公關(guān)、品牌、銷售越來越一體化,從而導(dǎo)致相關(guān)工作成為混合邊界打破后與社群、消費者溝通的工作。
其二,渠道協(xié)同。這一方面需要專業(yè)媒體助力,其中包括監(jiān)督、服務(wù)和平臺傳播,另一方面需要企業(yè)構(gòu)建自己的機(jī)構(gòu)媒體,尤其增強(qiáng)企業(yè)在危機(jī)傳播時的發(fā)聲自主權(quán)。
其三,企業(yè)需要分類溝通。當(dāng)前很多大企業(yè)的產(chǎn)品正越來越細(xì)分化,與之相伴的是企業(yè)需要進(jìn)行更加精準(zhǔn)的消費者細(xì)分,然后再進(jìn)行溝通。
其四,有價值的驅(qū)動和創(chuàng)造,企業(yè)從強(qiáng)大走向偉大,一定需要穩(wěn)健的價值觀,甚至是高尚的價值支撐企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。
《精品購物指南》總編輯張書新